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Saxo Bank Review 2024: Análisis, valoración y opiniones reales

¿Buscando opiniones de Saxo Bank? ¿Cansado de leer Reviews de Saxo Bank de las que no te puedes fiar? Tranquilo, en Finantres te hemos creado el mejor análisis posible de todos los puntos de Saxo Bank para que puedas tomar la mejor decisión posible ¡Descubrelo!.

Autor

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Alejandro Borja

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Xavier Tarrasó
  • Actualización: hace 1 mes

Nuestra opinión de Saxo Bank

Saxo Bank se presenta como un broker altamente especializado y adecuado para traders experimentados y profesionales. Ofrece acceso a una impresionante gama de más de 71,000 instrumentos financieros, incluyendo acciones, ETFs, bonos, futuros, opciones y CFDs. Su plataforma es una de las más robustas y avanzadas en el mercado, lo que la hace ideal para aquellos que buscan herramientas de trading sofisticadas y un soporte personalizado. Además, cuenta con una sólida regulación por parte de múltiples entidades financieras de prestigio, lo que refuerza su posición como un broker confiable y seguro.
Sin embargo, las condiciones de trading de Saxo Bank pueden ser menos atractivas para los traders novatos o aquellos con capital limitado. El broker es conocido por sus altos requisitos de depósito en cuentas premium, comisiones relativamente elevadas y una estructura de costos que puede no ser competitiva en todos los casos. En resumen, Saxo Bank es una excelente opción para traders avanzados que valoran la seguridad, la variedad de instrumentos y las plataformas de alta calidad, pero podría no ser la mejor elección para principiantes o pequeños inversores.

Pros

  • Amplia gama de instrumentos: Saxo Bank ofrece acceso a más de 71,000 instrumentos financieros, incluyendo acciones, ETFs, bonos, opciones, futuros y más​.
  • Plataforma avanzada: Las plataformas SaxoTraderGO y SaxoTraderPRO son altamente sofisticadas, ideales para traders avanzados que buscan herramientas de trading de primera calidad​.
  • Regulación sólida: Saxo Bank está regulado por múltiples entidades de prestigio, como la Autoridad de Supervisión Financiera de Dinamarca, lo que refuerza su confiabilidad​.

Contras

  • Altos costos de operación: Las comisiones y spreads pueden ser más elevados en comparación con otros brokers, lo que podría impactar a traders con menor capital​.
  • Requisitos de capital elevados: Las cuentas premium como la VIP requieren depósitos significativos, lo que puede excluir a traders con menos recursos.
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4,8/5

Finantres puntuación

Comisiones

Promedio

Depósito mínimo

2.000 €

Con la confianza de Finantres

Regulación por la FSA y la FINMA: Saxo Bank está regulado por la Autoridad de Supervisión Financiera de Dinamarca (FSA) y la Autoridad de Supervisión del Mercado Financiero de Suiza (FINMA), garantizando un entorno regulado y seguro para los inversores.
Año de Fundación: Fundado en 1992, Saxo Bank es un banco de inversión líder con presencia global, ofreciendo servicios de trading y gestión de inversiones.
Plataformas de Trading Profesionales: Saxo Bank proporciona plataformas de trading profesionales y avanzadas, adaptadas tanto para inversores minoristas como institucionales.
Antecedentes Penales: No se conocen antecedentes penales relacionados con Saxo Bank, respaldando su reputación como un banco confiable y ético.
Protección al Inversor: Los clientes de Saxo Bank disfrutan de medidas de protección y garantías regulatorias, asegurando la seguridad y transparencia en sus inversiones.
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Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

xavier tarraso economista y asesor financiero

Xavier Tarrasó

Economista

Saxo Bank es una opción destacada para traders avanzados que buscan una plataforma robusta y una amplia variedad de instrumentos financieros. Su sólida regulación, la seguridad que ofrece y sus avanzadas herramientas de trading lo convierten en una excelente opción para aquellos que requieren un entorno profesional. Sin embargo, si eres un trader novato o prefieres operar con menores volúmenes de capital, tal vez quieras considerar otras opciones más accesibles en términos de costos y requisitos de depósito​.

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Todos los puntos analizados en esta reseña de Saxo Bank

Característas principales y resumen rápido

  • Comisiones
Promedio
  • Aplicación móvil
Sí
  • Depósito mínimo
2.000 €
  • Cuota de inactividad
Sí
  • ¿Tiene cuenta demo?
Sí
  • Productos disponibles
Acciones, ETF, Forex, Fondo, Bonos, Opciones, Futuros, CFD, Crypto, SaxoSelect
  • Comisión de retirada
No se cobra
  • Regulación
Dinamarca, Reino Unido, Francia, Italia, Suiza, Singapur, Japón, Hong Kong, Australia

Puntuación general de Saxo Bank

4,8/5

Comisiones

2,5/5

Proceso de apertura de cuenta

5/5

Educación

5/5

Plataforma web

5/5

Plataforma móvil

5/5

Mercados y Productos

5/5

Atención al cliente

5/5

Seguridad

5/5

Comparación con brókers similares

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Saxo Bank

Puntuación de Finantres

4,8/5

Comisiones

Promedio

Mínimo de cuenta

2.000 €

Cuota de inactividad

Sí
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En la web del bróker

Mexem

Puntuación de Finantres

4,6/5

Comisiones

Promedias

Mínimo de cuenta

0 €

Cuota de inactividad

No se cobra
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OANDA

Puntuación de Finantres

4,6/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

0 €

Cuota de inactividad

Sí se cobra
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Comparador de brokers

Comisiones

2,5/5

Tipo de CuentaDepósito MínimoSpread Medio EUR/USDComisionesCaracterísticas Especiales
Clásica2,000 €0.6 pips3€ por ticket < 50k unidadesAcceso a plataformas básicas
PlatinoSegún puntos de fidelidad0.5 pipsNo aplicaEventos y análisis avanzados
VIP1,000,000 €0.4 pipsNo aplicaEventos exclusivos, soporte premium

Análisis Detallado de las Comisiones de Saxo Bank (2024)

Condiciones Generales: Saxo Bank continúa siendo uno de los brokers online más competitivos en términos de costos y comisiones para operadores activos y con grandes balances. Los tipos de interés bajos se mantienen como una de las principales ventajas para los clientes del banco.

Spreads y Comisiones:

  • Spreads Actualizados (2024): Los spreads para EUR/USD han sido optimizados a lo largo del tiempo, ahora ofreciendo 0.6, 0.5 y 0.4 pips para las cuentas Clásica, Platino y VIP, respectivamente, reflejando una mejora en las condiciones de mercado y la eficiencia operativa de Saxo Bank.
  • Sin Comisiones Ocultas: Saxo Bank no impone comisiones directas fuera del spread, excepto para operadores que realizan transacciones menores de 50,000 unidades mensuales, quienes incurren en una tarifa de 3€ por ticket lateral, manteniendo la política de transparencia y bajo costo.

Cuentas y Depósitos Mínimos:

  • Cuenta Clásica: El depósito mínimo sigue siendo de 2,000 € en la mayoría de los países, ajustado localmente a 500 GBP en el Reino Unido, 3,000 SGD en Singapur y 3,000 AUD en Australia, accesible para nuevos inversores.
  • Cuenta Platino: El acceso a esta cuenta se realiza acumulando puntos a través del volumen de operaciones, donde operar más de 40 millones de euros en divisas otorga el ascenso durante 12 meses.
  • Cuenta VIP: Requiere un depósito mínimo de 1,000,000 € o cumplir con un volumen de operaciones significativo, ofreciendo las mayores ventajas en términos de costos y servicios exclusivos.

Compromiso con la Mejor Ejecución:

Saxo Bank sigue adherido al Código Global de Divisas, garantizando las mejores prácticas de integridad y transparencia en el mercado de divisas. La entidad se compromete a ofrecer la mejor ejecución posible, adaptándose constantemente a las normativas y necesidades del mercado.

Conclusión

Saxo Bank mantiene su posición como líder en el sector de brokers online gracias a su estructura de precios competitiva, especialmente favorable para operadores de alto volumen y cuentas de mayor categoría.
Las actualizaciones en sus políticas de spreads y la ausencia de comisiones ocultas refuerzan su oferta como una de las más transparentes y eficientes del mercado.

Pros

  • Estructura de comisiones transparente: Saxo Bank es conocido por tener una estructura de comisiones clara y transparente, lo que facilita a los usuarios entender los costos asociados con sus operaciones de trading e inversión.
  • Tarifas competitivas en Forex y CFDs: Ofrece tarifas competitivas especialmente en Forex y CFDs, lo que puede resultar atractivo para traders activos en estos mercados.

Contras

  • Tarifas mínimas en ciertos productos: Aunque las comisiones pueden ser competitivas, Saxo Bank impone tarifas mínimas en algunas operaciones, lo que podría incrementar los costos para inversores que realizan operaciones de bajo valor.
  • Comisiones por inactividad: La plataforma puede cobrar una tarifa por inactividad a las cuentas que no mantienen un nivel mínimo de actividad de trading, lo cual es importante considerar para inversores menos activos.

Proceso de apertura de cuenta

5/5

UbicaciónTipo de CuentaDepósito MínimoProceso de VerificaciónNotas Adicionales
Reino UnidoClásica500 GBPDigital, 1-3 díasCompleto acceso a servicios
Oriente Medio/EuropaClásica2,000 EURDigital, 1-3 días–
DinamarcaTodos tipos0 DKKDigital, 1-3 díasSin depósito inicial requerido
Global (excluidos países restringidos)VariosVariableDigital, puede extenderse en casos complicadosNo disponible en EE.UU., Irán, Cuba, etc.

Digitalización y Accesibilidad:

La apertura de una cuenta en Saxo Bank sigue siendo completamente digital y está optimizada para ser accesible en la mayoría de los países, excluyendo aquellos con restricciones específicas como Estados Unidos, Irán, y otros mencionados previamente. El proceso se ha mejorado para ser más rápido y eficiente.

Proceso de Registro y Verificación:

  1. Registro Inicial: Los usuarios comienzan registrando su dirección de correo electrónico en la plataforma de Saxo Bank.
  2. Confirmación por Correo Electrónico: Tras el registro, Saxo envía de forma automática una URL por correo electrónico para continuar con el proceso de apertura de cuenta. A partir de 2024, el tiempo de espera para recibir este correo se ha reducido significativamente, con la mayoría de los usuarios recibiendo la confirmación en menos de 24 horas.
  3. Documentación y Verificación: Como parte de la verificación, se solicitan documentos estándar como identificación personal y prueba de residencia. El tiempo de verificación puede variar, pero normalmente se completa entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la claridad y validez de los documentos proporcionados.

Depósitos Mínimos por Región y Tipo de Cuenta:

  • Reino Unido: Para una cuenta clásica se requiere un mínimo de 500 GBP.
  • Oriente Medio y Europa Central: Los depósitos iniciales para cuentas clásicas son de 2,000 EUR.
  • Dinamarca: No se requiere depósito inicial para abrir una cuenta, lo que facilita el acceso a todos los tipos de inversores.

Conclusión

Saxo Bank ha continuado refinando su proceso de apertura de cuenta para hacerlo más accesible y eficiente para los inversores globales en 2024.
Con una plataforma completamente digital y tiempos de verificación mejorados, Saxo Bank facilita a los inversores comenzar a operar rápidamente, manteniendo al mismo tiempo estrictos estándares de seguridad y cumplimiento normativo.

Pros

  • Proceso de apertura de cuenta digitalizado: El proceso para abrir una cuenta en Saxo Bank es mayormente digital y está diseñado para ser lo más fluido posible.
  • Accesibilidad global: Saxo Bank acepta clientes de una amplia gama de países, lo que lo hace accesible para inversores internacionales.

Contras

  • No tiene desventajas

Deposito y retirada de dinero

4,1/5

Método de TransacciónComisiónTiempo de ProcesamientoMonedas DisponiblesNotas
Depósito – Transferencia BancariaGratuita2-5 días laborables26 monedas baseSolo desde cuentas a nombre del titular
Depósito – Tarjeta de Crédito/DébitoGratuitaInstantáneo26 monedas baseNo disponible en algunos países
Retiro – Transferencia BancariaGratuita1 día laborable26 monedas baseSolo a cuentas a nombre del titular

Opciones de Moneda y Cuentas Múltiples:

Saxo Bank permite a sus clientes elegir entre 26 monedas base para su cuenta principal. Además, los usuarios pueden abrir subcuentas en diferentes divisas, lo cual es ideal para operar con activos en múltiples monedas sin incurrir en comisiones de conversión. Esta flexibilidad es superior en comparación con muchos otros brokers.

Métodos de Depósito:

  • Transferencias Bancarias: Son gratuitas pero pueden tardar entre 2 y 5 días laborables para ser procesadas, dependiendo del banco y del país.
  • Tarjetas de Crédito/Débito: Ofrecen una manera rápida de depositar fondos, con procesamiento instantáneo. Sin embargo, este método no está disponible en ciertos países; los clientes deben verificar la disponibilidad en su región específica.

Métodos de Retiro:

  • Transferencias Bancarias: Las retiradas se procesan en 1 día laborable y son gratuitas. Es importante destacar que tanto los depósitos como las retiradas deben realizarse desde y hacia cuentas que estén registradas a nombre del titular de la cuenta de Saxo Bank.

Importancia de la Coincidencia de Monedas

Evitar las comisiones de conversión es crucial para maximizar la rentabilidad de las operaciones. Al depositar fondos o operar activos en la misma moneda que la cuenta bancaria del usuario o la moneda base de su cuenta en Saxo Bank, los usuarios evitan costes adicionales.

Conclusión

Saxo Bank continúa ofreciendo un entorno eficiente y rentable para sus clientes en 2024, con una amplia gama de monedas base y opciones de depósito y retiro sin comisiones.
La posibilidad de abrir subcuentas en múltiples divisas y la rapidez en el procesamiento de tarjetas de crédito y débito son características destacadas que facilitan la gestión financiera en el trading global.

Pros

  • Múltiples opciones para depósitos y retiros: Saxo Bank ofrece varias opciones para realizar depósitos y retiros, incluyendo transferencias bancarias y tarjetas de crédito.
  • Procesamiento eficiente de retiros: La plataforma gestiona los retiros de manera eficiente, asegurando que los usuarios accedan a sus fondos en un tiempo razonable.

Contras

  • Tarifas en algunos métodos de retiro: Algunos métodos de retiro pueden incurrir en tarifas, especialmente cuando se utilizan opciones de pago internacionales.
  • Límites de retiro: Pueden existir límites en la cantidad que se puede retirar en una sola transacción, así como en la frecuencia de los retiros gratuitos.

Plataforma web

5/5

PlataformaTipo de PlataformaPersonalizaciónSeguridadFuncionalidades Clave
SaxoTraderGOWeb y móvilMediaOpcional dos pasosDiseño moderno, búsqueda avanzada, fácil uso
SaxoTraderPROEscritorioAltaOpcional dos pasosHerramientas profesionales, alta personalización
API de SaxoIntegración propiaN/ASegún implementaciónPermite desarrollo personalizado

SaxoTraderGO y SaxoTraderPRO:

  • SaxoTraderGO: Es la plataforma insignia de Saxo Bank para operaciones web y móviles. Destaca por su interfaz intuitiva y moderna que facilita tanto a principiantes como a profesionales la gestión de sus operaciones y carteras. La personalización permite ajustar el tamaño de los paneles, aunque la posición relativa de estos no es modificable.
  • SaxoTraderPRO: Orientada a usuarios más avanzados, esta plataforma de escritorio ofrece opciones de personalización extendidas y herramientas más profundas para análisis técnico y operaciones complejas. Es ideal para traders que requieren funcionalidades más robustas y detalladas.

Seguridad de las Plataformas:

Ambas plataformas ofrecen la opción de un inicio de sesión en dos pasos, proporcionando una capa adicional de seguridad que los usuarios pueden activar para proteger sus cuentas.

Funciones de Búsqueda Avanzada:

Las capacidades de búsqueda en SaxoTraderGO son especialmente notables. La plataforma puede realizar búsquedas agrupadas por clase de activos y permite filtrar resultados por características específicas como país para acciones o pares principales para divisas.

Tipos y Tiempos de Pedido:

Saxo Bank ofrece una variedad de tipos de pedidos incluyendo compra, límite, stop, y OCO (One Cancels the Other), entre otros. Los tiempos de pedido también son versátiles, permitiendo a los usuarios elegir desde pedidos diarios hasta opciones como «Hasta la fecha límite» (GTD) o «Fin de año».

Transparencia y Comisiones:

La transparencia en las comisiones es un punto fuerte de Saxo Bank. El «ticket de transacción» en el panel de órdenes muestra detalles como costos y requisitos de margen, lo que ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas.

Notificaciones y Alertas:

Las plataformas permiten configurar una amplia gama de alertas, incluyendo alertas de precios, cambios de cartera y más. Estas alertas pueden ser recibidas como mensajes emergentes o por correo electrónico, asegurando que los usuarios estén siempre informados de los eventos importantes.

Informes de la Cartera:

Saxo Bank proporciona informes detallados y transparentes de la cartera y las comisiones. Los usuarios pueden acceder fácilmente a estos informes a través de la pestaña Cuenta, lo cual es esencial para el seguimiento del rendimiento y la gestión financiera.

Conclusión

Las plataformas de negociación de Saxo Bank, SaxoTraderGO y SaxoTraderPRO, ofrecen soluciones avanzadas y seguras para todo tipo de inversores, desde novatos hasta profesionales. La combinación de fácil uso, seguridad robusta, opciones de personalización y transparencia en las operaciones hacen de Saxo Bank una opción excelente para traders que buscan eficiencia y profundidad en sus actividades de trading.

Plataforma móvil

5/5

CaracterísticaDescripción
DisponibilidadiOS, Android
IdiomasMismos que la plataforma online
Funciones de SeguridadAutenticación en dos pasos
Funciones de BúsquedaIgual que en la plataforma online
Tipos de ÓrdenesIdénticos a los de la plataforma online
NotificacionesCompletamente integradas
UsabilidadBuen diseño, con áreas de mejora en menús

Generalidades de la Plataforma Móvil:

Saxo Bank ofrece una aplicación móvil robusta y fácil de usar, diseñada para mantener la coherencia con su plataforma online. Disponible tanto para iOS como para Android, la aplicación ofrece una experiencia de usuario uniforme a través de diferentes dispositivos y sistemas operativos.

Idiomas y Funcionalidades:

La plataforma móvil está disponible en los mismos idiomas que la versión online, facilitando la adaptación para los usuarios internacionales. Las funciones de búsqueda y los tipos de órdenes son exactamente los mismos que los de la plataforma online, asegurando que los usuarios no pierdan capacidades al cambiar entre dispositivos.

Seguridad:

La seguridad es una prioridad para Saxo Bank, y su aplicación móvil no es una excepción. La autenticación en dos pasos es una característica estándar, proporcionando una capa adicional de seguridad para proteger las cuentas de los usuarios.

Diseño y Usabilidad:

Aunque el diseño de la aplicación es moderno y visualmente atractivo, se han identificado algunas áreas de mejora. Específicamente, la estructura del menú podría ser más intuitiva. Los usuarios han reportado dificultades para navegar y encontrar ciertas funciones rápidamente, un aspecto que podría ser optimizado para mejorar la experiencia general.

Conclusión

La plataforma móvil de Saxo Bank es una extensión eficaz de su sistema de negociación online, ofreciendo a los usuarios la flexibilidad de operar desde cualquier lugar con las mismas herramientas y seguridad que encontrarían en sus escritorios.
A pesar de algunos desafíos en la navegación del menú, la aplicación sigue siendo una opción sólida para los traders que buscan funcionalidad y rendimiento en un formato móvil.
Saxo Bank continúa siendo un líder en la provisión de soluciones de trading accesibles y de alta calidad para todos sus usuarios a nivel global.

Pros

  • Plataformas avanzadas y personalizables: Saxo Bank ofrece plataformas de trading avanzadas, tanto web como móvil, que son altamente personalizables y cuentan con una amplia gama de herramientas de análisis e investigación.
  • Acceso a datos de mercado en tiempo real: Los usuarios tienen acceso a datos de mercado en tiempo real y herramientas de análisis técnico, lo que facilita la toma de decisiones informadas.

Contras

  • Curva de aprendizaje: Dada la complejidad y la riqueza de funcionalidades, las plataformas de Saxo Bank pueden presentar una curva de aprendizaje para usuarios nuevos o menos experimentados.
  • Rendimiento bajo alta demanda: En momentos de alta volatilidad del mercado, algunos usuarios han experimentado lentitud o problemas de rendimiento en la plataforma.

Mercados y productos disponibles

5/5

Clase de ActivoProductos DisponiblesCaracterísticasNotas Adicionales
Acciones y ETFsAmplia selección globalAcceso a mercados mayores y menoresIncluye bolsas como NYSE, Frankfurt, Praga y Varsovia
ForexExtensa gama de pares de divisasFX Swaps disponiblesEntre los líderes del sector en opciones de Forex
FondosDisponible en mercados selectosMenor selección comparada con competidoresProveedores incluyen BlackRock, Franklin Templeton
BonosGubernamentales y corporativosSelección modesta–
OpcionesAmplia variedad en mercados globalesNegociable en muchas bolsasIncluye CBOE, Euronext, SEHK
FuturosDiversos tipos de activos subyacentesCobertura global de mercadosProductos básicos, acciones, índices, bonos, monedas
CFDsAcciones, ETFs, índices, másMás de 9,000 CFDs disponiblesSuperior a muchos competidores en variedad
CriptoETPs y Crypto FXRestricciones en ciertos mercadosProhibido para minoristas en UK, no disponible en Singapur
SaxoSelectServicio de inversión gestionadoAltas comisiones de 0.5% a 1%Inversión mínima de 20,000 euros

Visión General:

Saxo Bank ofrece una de las gamas más amplias y diversificadas de productos financieros en el mercado, abarcando todas las clases de activos principales. Esto incluye una robusta selección de acciones y ETFs que permite operar tanto en los grandes mercados globales como en mercados más pequeños, proporcionando una cobertura global excepcional.

Forex:

En el ámbito del Forex, Saxo Bank se destaca con una oferta exhaustiva de pares de divisas, incluidos los FX Swaps, lo que lo posiciona como un líder en el sector para los traders de divisas.

Fondos de Inversión:

Aunque la selección de fondos de inversión de Saxo Bank es más limitada comparada con algunos de sus competidores, aún incluye reconocidos proveedores como BlackRock y Franklin Templeton, haciendo que su oferta sea atractiva en mercados seleccionados como Alemania, Polonia y Dinamarca.

Bonos y Opciones:

La selección de bonos es modesta, incluyendo tanto opciones gubernamentales como corporativas. En cuanto a opciones y futuros, Saxo ofrece una amplia variedad de mercados donde los traders pueden operar, destacándose por su alcance global y variedad de tipos de activos subyacentes.

CFDs y Criptomonedas:

La oferta de CFDs es especialmente destacada, con más de 9,000 opciones que superan a muchos competidores. En el ámbito de las criptomonedas, las restricciones regulatorias limitan la oferta en algunos mercados, pero Saxo Bank sigue ofreciendo opciones a través de ETPs y pares Crypto FX.

SaxoSelect:

Para inversores que prefieren una gestión de cartera menos activa, SaxoSelect ofrece una mezcla de servicios de robo-asesoría y fondos de inversión, aunque con comisiones relativamente altas.

Conclusión

Saxo Bank mantiene su reputación como un broker líder con una cartera extensa de productos financieros que satisfacen las necesidades de diversos tipos de inversores, desde traders activos hasta aquellos que buscan gestión automatizada. La profundidad y amplitud de sus ofertas, junto con el acceso a mercados globales, hacen de Saxo Bank una opción atractiva para inversores que buscan diversificación y oportunidades en múltiples mercados financieros.

Pros

  • Amplia oferta de mercados y productos: Saxo Bank permite a los usuarios acceder a una extensa gama de productos financieros en mercados globales, ofreciendo una de las selecciones más amplias en la industria.
  • Acceso a mercados internacionales: Los usuarios pueden invertir en una variedad de activos en mercados internacionales, lo que facilita la diversificación de la cartera.

Contras

  • No tiene desventajas

Servicio de atención al cliente

5/5

Método de ContactoDisponibilidadIdiomas DisponiblesEficaciaNotas Adicionales
TeléfonoLunes a Viernes, 9:00-17:30Múltiples idiomas, incluido húngaroRespuestas pertinentesTiempos de espera variables
Correo ElectrónicoDisponible siempreMúltiples idiomasRespuestas en 1 díaPrecisión variable
ChatbotDisponible siempre–Solo para preguntas básicasNo adecuado para consultas complejas
Portal de SoporteDisponible siempre–Similar al chatbotFAQ y respuestas a preguntas comunes

Generalidades:

Saxo Bank ofrece servicio de atención al cliente en múltiples idiomas, reflejando la diversidad de sus plataformas de negociación y su base global de clientes. El servicio es accesible principalmente a través de teléfono y correo electrónico, con soporte adicional a través de un chatbot y un portal de soporte en línea.

Teléfono:

La asistencia telefónica está disponible durante horas de oficina, de lunes a viernes, y ha demostrado ser eficaz, proporcionando respuestas pertinentes a las consultas de los clientes. Sin embargo, los usuarios pueden experimentar tiempos de espera variables, lo cual es un aspecto a tener en cuenta.

Correo Electrónico:

El servicio de correo electrónico es una opción constante para los clientes que prefieren no comunicarse por teléfono. Las respuestas suelen ser entregadas dentro de un día, aunque la precisión de las respuestas puede variar, indicando la necesidad de posibles seguimientos para aclaraciones.

Chatbot:

Para consultas más básicas, Saxo Bank ha implementado un chatbot disponible 24/7. Este sistema automatizado es capaz de responder preguntas frecuentes y guiar a los usuarios a través de información general, pero no está equipado para manejar consultas más específicas o complejas.

Portal de Soporte:

Similar al chatbot, el portal de soporte ofrece respuestas a preguntas frecuentes y guías de usuario, facilitando la resolución de problemas comunes y el acceso a información sin necesidad de contacto directo.

Conclusión

El servicio de atención al cliente de Saxo Bank se caracteriza por su accesibilidad y la diversidad de idiomas que soporta, lo que lo convierte en un recurso valioso para su base de clientes global. Aunque la asistencia es eficaz a través de los canales telefónicos y de correo electrónico, la inclusión de un chat en vivo y un servicio 24/7 podría mejorar significativamente la experiencia del cliente, especialmente para aquellos que requieren asistencia fuera del horario de oficina o tienen consultas que el chatbot no puede resolver.
Saxo Bank continúa ofreciendo un soporte sólido y adaptado a las necesidades de una amplia gama de clientes en todo el mundo.

Pros

  • Soporte disponible en múltiples idiomas: Saxo Bank ofrece soporte al cliente en varios idiomas, lo que es beneficioso para una base de clientes global.
  • Varias vías de soporte: Los usuarios pueden acceder al soporte a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono, proporcionando flexibilidad.

Contras

  • No tiene desventajas

Educación

5/5

Tipo de MaterialDescripciónCantidadCaracterísticas Adicionales
Artículos de AnálisisAnálisis diarios por Saxo StratsActualizados diariamenteFiltrables por analista o clase de activo
VideotutorialesTutoriales sobre gestión de riesgos, análisis fundamental41 en la plataformaProducción propia y de CME Group
Vídeos para PrincipiantesIntroducción al trading20 vídeosDuración entre 5 y 20 minutos
Serie «Thought Starters»Artículos sobre estrategias de trading y análisis técnicoDiversos artículosEnfocados en educación práctica y aplicación de conceptos

Centro de Aprendizaje y Recursos Disponibles:

Saxo Bank se destaca por ofrecer una gama de materiales educativos que superan la media del sector, aunque todavía hay espacio para alcanzar a los líderes de la categoría. La institución proporciona un abanico robusto de recursos tanto en formato escrito como en vídeo.

Insights y Análisis de Mercado:

  • Artículos de Análisis: La sección Insights de Saxo Bank es una fuente valiosa de información de mercado, actualizada varias veces al día con análisis realizados por el equipo Saxo Strats. Estos incluyen perspectivas sobre sentimiento de mercado y movimientos significativos, y son personalizables según el interés del usuario.
  • Videotutoriales: Los videotutoriales disponibles en la plataforma cubren una variedad de temas esenciales como gestión de riesgos, análisis fundamental y técnico, siendo accesibles para los traders de diferentes niveles de experiencia.

Educación para Principiantes:

  • Vídeos Introductorios: Saxo Bank ofrece 20 vídeos destinados a principiantes, proporcionando una base sólida sobre los conceptos básicos del trading. Estos vídeos varían en duración, haciéndolos adecuados para aprendizaje rápido y efectivo.
  • Serie «Thought Starters»: Esta serie de artículos ofrece guías prácticas sobre cómo utilizar herramientas analíticas y estrategias de gestión del riesgo, ideales para aquellos que buscan profundizar su conocimiento práctico en el trading.

Accesibilidad y Organización del Contenido:

Aunque Saxo Bank posee una amplia gama de contenidos educativos, la organización y accesibilidad de estos recursos podría mejorar. Consolidar todos los vídeos educativos en una sección fácil de navegar y categorizarlos por nivel de experiencia ayudaría a los usuarios a encontrar el contenido relevante más rápidamente.

Conclusión

Los recursos educativos de Saxo Bank constituyen una oferta integral diseñada para apoyar el desarrollo de habilidades de trading de sus clientes, desde principiantes hasta traders avanzados.
Aunque ya es destacado, el potencial para mejorar la accesibilidad y organización de estos recursos podría aumentar aún más su valor para los usuarios, facilitando un aprendizaje más estructurado y eficiente.

Pros

  • Recursos educativos extensos: Saxo Bank ofrece una amplia gama de recursos educativos, incluyendo seminarios web, tutoriales en video, artículos y cursos para inversores de todos los niveles.
  • Herramientas de análisis de mercado: La plataforma proporciona análisis de mercado detallados y herramientas de investigación avanzadas, valiosas para la toma de decisiones informadas.

Contras

  • No tiene desventajas

Seguridad

5/5

CaracterísticaDescripción
RegulaciónRegulado por FSA, FCA, y la Comisión Federal Bancaria de Suiza
Licencia BancariaSí, en Dinamarca
Protección de Saldo NegativoDisponible para clientes privados en la UE y selectos países de MENA
Transparencia FinancieraPublicación regular de resultados financieros
Historial de la CompañíaFundada en 1992, más de 30 años de operación
Supervisión RegulatoriaSupervisión estricta por tener licencia bancaria

Regulación y Licencia:

Saxo Bank está regulado por varias de las autoridades financieras más respetadas a nivel mundial, incluyendo la Autoridad de Servicios Financieros (FSA) de Dinamarca, la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido, y la Comisión Federal Bancaria de Suiza. Además, posee una licencia bancaria en Dinamarca, lo que implica un nivel de supervisión y requisitos regulatorios más rigurosos que los aplicados a los brokers sin experiencia bancaria.

Protección al Inversor:

Saxo Bank ofrece protección de saldo negativo, garantizando que los clientes no puedan perder más dinero del depositado en cuentas de divisas al contado y CFD, aunque esta protección está limitada a clientes privados dentro de la Unión Europea y algunos países de Oriente Medio y Norte de África. Los clientes profesionales no gozan de esta protección.

Transparencia y Confiabilidad:

A pesar de no estar cotizado en bolsa, Saxo Bank mantiene un alto nivel de transparencia financiera. Regularmente publica informes detallados sobre sus resultados financieros y proporciona información clara sobre su estructura de propiedad y equipo directivo. Además, Saxo Bank se ha comprometido a publicar mensualmente datos clave sobre sus actividades, incluyendo los activos minoristas gestionados y los volúmenes de negociación promedio diarios y mensuales.

Antecedentes y Estabilidad Financiera:

Con más de 30 años de experiencia y una fundación sólida en 1992, Saxo Bank ha demostrado su capacidad para superar diversas crisis financieras. Este largo historial es un testimonio de su estabilidad y la confianza que ha cultivado entre sus clientes y en el mercado.

Conclusión

La seguridad y regulación de Saxo Bank son de primer nivel, con múltiples capas de protección al inversor y una transparencia que excede las expectativas para una empresa no cotizada en bolsa.
Su rigurosa regulación, combinada con una licencia bancaria y una política de protección de saldo negativo, hacen de Saxo Bank una opción segura y confiable para los inversores de todo el mundo.
Estos factores subrayan el compromiso del banco con la seguridad y la confianza del cliente, asegurando que sus inversiones estén protegidas bajo estrictos estándares regulatorios y prácticas operativas sólidas.

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¿Es Saxo Bank adecuado para ti?

Saxo Bank se destaca como una opción para inversores que buscan una plataforma global con una amplia variedad de instrumentos financieros y herramientas avanzadas. Si eres un trader diversificado que valora herramientas de análisis técnico avanzadas, noticias en tiempo real y una ejecución eficiente de operaciones, Saxo Bank puede ser la elección adecuada. La presencia global y la regulación respaldan la confianza de los inversores en esta plataforma. Además, su enfoque en la educación del inversor puede ser beneficioso para aquellos que buscan mejorar sus habilidades de trading.

Principales alternativas al bróker online Saxo Bank comparadas 1 contra 1

Preguntas frecuentes

Saxo Bank es ampliamente reconocido por su fiabilidad y está regulado por varias autoridades financieras de primer nivel, ofreciendo a los inversores un entorno seguro para operar.
Las comisiones en Saxo Bank varían según el instrumento y el mercado, pero generalmente ofrece tarifas competitivas que pueden incluir comisiones por operación o spreads.
El depósito mínimo para abrir una cuenta en Saxo Bank puede ser bastante elevado en comparación con otros brókers, comenzando desde 500 USD para algunas cuentas básicas.
Para retirar dinero de Saxo Bank, los clientes pueden utilizar transferencias bancarias o tarjetas de crédito, siguiendo un proceso sencillo a través de la plataforma del bróker.
Saxo Bank cobra diferentes tarifas por operación dependiendo del tipo de activo; por ejemplo, en acciones puede incluir un porcentaje del volumen de la operación o una tarifa fija mínima.
No hay un límite máximo de fondos que los clientes pueden mantener en Saxo Bank, aunque se recomienda diversificar y gestionar los riesgos adecuadamente.
Saxo Bank está regulado en múltiples jurisdicciones, incluyendo Dinamarca, Reino Unido, y Australia, asegurando un alto nivel de supervisión regulatoria.
Saxo Bank utiliza tecnología de cifrado avanzada y protocolos de seguridad para proteger la información y los fondos de los clientes.
Saxo Bank es altamente valorado por su amplia gama de instrumentos financieros, herramientas de trading avanzadas y acceso a mercados globales.
El monto necesario para operar en Saxo Bank depende del activo; sin embargo, debido a sus requisitos de depósito mínimo, podría ser considerado elevado para pequeños inversores.
Saxo Bank puede cobrar una tarifa por retiros, especialmente si son internacionales o superan cierto número de transacciones gratuitas por mes.
Saxo Bank es respaldado por su robusta solvencia financiera y su cumplimiento con regulaciones financieras internacionales.
Para abrir una cuenta en Saxo Bank, se requiere cumplir con el proceso de verificación de identidad, proporcionar documentos de residencia y cumplir con el depósito mínimo.
La inversión mínima en Saxo Bank generalmente es el mismo que el depósito mínimo, que puede comenzar desde 500 USD.
Saxo Bank atiende a una base de clientes global, con cientos de miles de usuarios activos.
Saxo Bank tiene su sede en Copenhague, Dinamarca, y oficinas en varios países alrededor del mundo.
No hay límite en el número de operaciones que un usuario puede realizar en Saxo Bank, sujeto a suficiente capital en la cuenta.
Los fondos generalmente se acreditan rápidamente, dependiendo del método de pago, pero puede tomar de 1 a 5 días hábiles.
Saxo Bank ofrece una amplia variedad de productos financieros, incluyendo acciones, bonos, Forex, CFDs, futuros, opciones, y más.
Saxo Bank utiliza varios bancos de renombre mundial para gestionar las transacciones y el almacenamiento de fondos de clientes.
Los pagos de retiros de Saxo Bank suelen procesarse dentro de los 2 a 5 días hábiles, dependiendo del método elegido.
Saxo Bank cobra un margen sobre el tipo de cambio del mercado para operaciones que requieran conversión de divisas, y estas tarifas varían según la transacción.
Saxo Bank es un broker online que ofrece acceso directo a múltiples mercados financieros con una plataforma de trading integrada.
Saxo Bank utiliza su plataforma patentada, SaxoTrader, que ofrece herramientas de análisis y trading robustas y es altamente personalizable.

Conclusión de la reseña del broker Saxo Bank

En conclusión, Saxo Bank se presenta como una opción sólida para inversores que buscan una plataforma completa y confiable.
Su enfoque en proporcionar acceso a una amplia gama de mercados globales, combinado con herramientas avanzadas para el análisis, lo convierte en un socio valioso para traders de todos los niveles.
La transparencia y la atención al cliente eficiente refuerzan la confianza en esta institución financiera de renombre, destacando su compromiso con la excelencia en servicios financieros.

¿Cómo evaluamos a los brokers en Finantres?

En Finantres, llevamos a cabo un exhaustivo proceso de revisión para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo según los activos bajo gestión, así como a los nuevos actores en la industria. Nuestro objetivo es ofrecer una evaluación imparcial de los proveedores de servicios, proporcionándote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuáles son los que mejor se ajustan a tus necesidades. Cumplimos estrictamente con las pautas de nuestra política editorial.

Recopilamos datos directamente de los proveedores a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas y observaciones de primera mano durante las demostraciones de los proveedores. Las respuestas a los cuestionarios, combinadas con demostraciones, entrevistas al personal de los proveedores y la investigación práctica de nuestros expertos, alimentan nuestro proceso de evaluación exclusivo que puntúa el rendimiento de cada proveedor en más de 20 factores. El resultado final produce calificaciones de estrellas que van desde deficiente (una estrella) hasta excelente (cinco estrellas).

Para obtener más detalles sobre las categorías consideradas al calificar a los brókeres y nuestro proceso, lee nuestra metodología completa.

 

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Alejandro borja fuentes fundador de finantres

Alejandro Borja Fuentes

Economista | Analista de brókeres

El autor de la review

Alejandro Borja, fundador de Finantres, es un experto en economía con una pasión ferviente por el mundo financiero. Su sólida formación académica y su destacada carrera como análista de brokers, lo han capacitado para analizar de manera simple y entendible todas las plataformas de inversión.

Con un enfoque en la innovación y la excelencia, Alejandro lidera a Finantres con la convicción de que la educación financiera es fundamental para empoderar a las personas en su camino hacia el éxito económico, destacándose por su liderazgo inspirador y su habilidad para guiar al equipo hacia objetivos ambiciosos, pero sobre todo enfocándose siempre en ayudar a los usuarios.

 

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