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Axi Review 2024: Análisis, valoración y opiniones reales

Nuestro veredicto

Axi se presenta como un broker centrado en la transparencia y la ejecución rápida. Con bajas comisiones y una variedad de activos, es atractivo para traders activos. Su enfoque en la satisfacción del cliente se refleja en su servicio de atención al cliente de calidad.
Sin embargo, puede no ser la mejor opción para inversores menos activos debido a sus características más orientadas al trading frecuente.

Pros

Contras

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4,5

Finantres puntuación

Comisiones

Bajas

Depósito mínimo

0 €

Con la confianza de Finantres

Regulación por la ASIC y la FCA: Axi está regulado por la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) y la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido, proporcionando un entorno regulado y seguro para los inversores.
Año de Fundación: Fundado en 2007, Axi ha acumulado una sólida experiencia en el mercado financiero, respaldando su posición como un broker establecido.
Fondos de Clientes Protegidos: Axi mantiene los fondos de los clientes en cuentas segregadas, ofreciendo una capa adicional de protección financiera.
Antecedentes Penales: No se conocen antecedentes penales relacionados con Axi, fortaleciendo su reputación como un broker confiable y seguro.
Protección al Inversor: Los clientes de Axi disfrutan de medidas de protección y garantías regulatorias, asegurando la seguridad y transparencia en sus inversiones.
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En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones. 

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

Xavier tarraso mascarell

Economista

Mi recomendación para Axi se basa en su compromiso con la transparencia y la ejecución confiable. La plataforma ofrece acceso a una amplia variedad de mercados, y su enfoque en la satisfacción del cliente es evidente en su servicio de atención al cliente dedicado. La variedad de herramientas de análisis y la ejecución rápida hacen de Axi una opción sólida.

Característas principales y resumen rápido

Bajas
0 €
Sí se cobra
Forex, CFD, Cripto
No se cobra
Reino Unido, Australia, Dubai, San Vicente y las Granadinas

Puntuación general de Axitrader

4,5/5

Comisiones

4,2/5

Proceso de apertura de cuenta

4,5/5

Educación

4,8/5

Plataforma web

3/5

Plataforma móvil

3/5

Mercados y Productos

2,4/5

Atención al cliente

4,3/5

Seguridad

5/5

Comparación con brókers similares

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Axi

Puntuación de Finantres

4,5/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

0 €

Cuota de inactividad

Sí se cobra

En la web del bróker

eToro

Puntuación de Finantres

4,8/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

50 €

Cuota de inactividad

Sí se cobra

OANDA

Puntuación de Finantres

4,6/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

0 €

Cuota de inactividad

Sí se cobra

Comisiones

4,2/5

CategoríaDetalleCoste
Comisión Forex por loteCuenta Pro3,50 €
Spread EUR/EURCuenta Pro0.1 pips
Spread GBPEURCuenta Pro0.1 pips
Spread CFD S&P 500Integrado en el diferencial0.9 pips
Tasa de InactividadMensual después de 12 meses sin operaciones10 €
Comisión por CFD de AppleOperación de 2.000 € con 5x apalancamiento5.2 €
Comisión por CFD de VodafoneOperación de 2.000 € con 5x apalancamiento8.6 €
Axi se destaca en el mercado de brokers online por sus competitivas comisiones, especialmente en el trading de divisas (Forex) y Contratos por Diferencia (CFDs), manteniendo una estructura de costos transparente y accesible para los traders de diversos niveles.

Comisiones de Forex y CFDs

Las comisiones de Forex en Axi son particularmente bajas, con una tarifa fija de 3,50 € por lote en la cuenta Pro, complementada por spreads sumamente competitivos, empezando desde tan solo 0.1 pips para pares principales como EUR/EUR y GBPEUR. Esta estructura de costos beneficia a los traders activos que buscan minimizar sus gastos operativos.
En cuanto a los CFDs, Axi ofrece condiciones favorables para la negociación de índices, como el S&P 500, con spreads desde 0.9 pips. Sin embargo, es importante notar que las comisiones para CFDs sobre acciones son moderadamente altas, lo que podría influir en la estrategia de inversión de aquellos interesados en este tipo de activos.

Tasas No Comerciales

Un punto fuerte de Axi es la ausencia de comisiones por depósito o retirada, lo que facilita la gestión de fondos sin costos adicionales. No obstante, se aplica una tasa de inactividad de 10 € mensuales después de un año sin operaciones, un factor a considerar para los traders menos activos.

Comparativa con Competidores

Al comparar Axi con brokers similares como TMGM y Eightcap, se observa que Axi mantiene una posición competitiva gracias a sus bajas comisiones y spreads ajustados. Esta ventaja se ve especialmente en el trading de Forex y CFDs sobre índices, donde Axi logra destacarse.

Conclusión sobre las comisiones

Axi se presenta como una opción atractiva para traders que buscan eficiencia en costos sin sacrificar la calidad del servicio. Su estructura de comisiones bajas, combinada con una plataforma robusta y un servicio al cliente sólido, lo posiciona favorablemente en el mercado de brokers online. Sin embargo, los traders interesados en CFDs sobre acciones deben considerar las comisiones moderadamente altas en este segmento.
En resumen, Axi ofrece una propuesta de valor sólida para traders de Forex y CFDs, respaldada por una política de transparencia y competitividad en sus comisiones.

Pros

  • Spreads competitivos: Axi ofrece spreads competitivos, especialmente en las cuentas Pro, lo que puede reducir significativamente los costos de trading para los traders activos.
  • Cuentas sin comisión disponibles: Para aquellos que prefieren no pagar comisiones por trade, Axi ofrece cuentas Standard con costos incorporados en los spreads.
  • Transparencia en la estructura de costos: Axi es conocido por su transparencia en cuanto a comisiones y tarifas, facilitando a los traders la gestión de sus gastos.

Contras

  • Comisiones en cuentas Pro: Aunque los spreads son bajos, las cuentas Pro incurren en una comisión por trade, lo cual es importante considerar para los traders de alto volumen.
  • Tarifas por servicios premium: Servicios adicionales, como herramientas de análisis avanzadas, pueden incurrir en costos adicionales.

Proceso de apertura de cuenta

4,5/5

El proceso de apertura de cuenta en AXI se destaca por su eficiencia y simplicidad, diseñado para facilitar a los inversores el acceso a los mercados financieros de manera rápida y segura. Este proceso se puede resumir en unos pasos claramente definidos, comenzando con el llenado de un formulario en línea, seguido de la verificación de identidad, y finalmente, la aprobación de la cuenta.
Los tiempos de procesamiento son relativamente cortos, con la mayoría de las cuentas siendo aprobadas en un plazo de 24 a 48 horas después de haber suministrado toda la documentación necesaria. Este aspecto es particularmente atractivo para traders e inversores ansiosos por comenzar a operar sin demoras innecesarias.
En cuanto a los costes, AXI se posiciona como una opción competitiva dentro del mercado de brokers online. La apertura de cuenta es gratuita, sin cargos ocultos, lo que permite a los inversores comenzar a operar sin preocupaciones adicionales sobre costes iniciales. Esta transparencia en la estructura de costes es un punto fuerte para AXI, asegurando que los usuarios puedan gestionar sus inversiones de manera eficiente desde el inicio.
AXI también ofrece una cuenta demo, una herramienta invaluable para tanto novatos como traders experimentados. Esta cuenta demo permite a los usuarios familiarizarse con la plataforma de trading, probar estrategias y aprender a manejar los instrumentos financieros sin riesgo alguno, ya que se opera con dinero virtual. La disponibilidad de esta cuenta demo refleja el compromiso de AXI con la educación y el desarrollo de sus clientes, proporcionando un entorno seguro para adquirir experiencia antes de operar en el mercado real.
Para abrir una cuenta en AXI, los inversores deben proporcionar cierta documentación esencial. Este proceso incluye la presentación de un documento de identidad válido (como un pasaporte o DNI) y un comprobante de domicilio reciente (como una factura de servicios públicos o un estado de cuenta bancario). Estos documentos son necesarios para cumplir con las regulaciones KYC (Conoce a Tu Cliente) y AML (Anti-Lavado de Dinero), asegurando así un entorno de trading seguro tanto para los usuarios como para el broker.
En resumen, el proceso de apertura de cuenta en AXI es directo, rápido y diseñado para cumplir con las necesidades de los inversores modernos, garantizando un acceso ágil al mundo del trading online.

Puntos destacados:

  • Proceso Eficiente: Apertura de cuenta rápida, generalmente aprobada en 24-48 horas.
  • Sin Costes Ocultos: Apertura de cuenta gratuita, promoviendo una estructura de costes transparente.
  • Cuenta Demo Disponible: Oportunidad de practicar trading sin riesgo con dinero virtual.
  • Documentación Necesaria: Identificación válida y comprobante de domicilio para cumplir con regulaciones KYC y AML.

Pros

  • Proceso de registro simplificado: Abrir una cuenta con Axi es un proceso rápido y digital, lo que permite a los traders comenzar a operar en poco tiempo.
  • Verificación eficiente: Axi tiene un proceso de verificación relativamente rápido, permitiendo a los traders acceder al mercado en breve.

Contras

  • Documentación requerida: El proceso de verificación puede requerir documentación detallada, lo que podría ser un inconveniente para algunos usuarios.
  • Restricciones en algunos países: Axi no está disponible para residentes de ciertos países, limitando el acceso a sus servicios para algunos traders potenciales.

Deposito y retirada de dinero

4,4/5

MétodoDepósitoRetiradaTiempo de ProcesamientoComisión
Transferencia BancariaHasta 5 días laborablesSin comisión
MoneyBookers (Skrill)1 día laborableSin comisión
Neteller1 día laborableSin comisión
bPaySolo AU1-2 días laborablesSin comisión
Tarjeta de Débito1-5 días laborablesSin comisión
Broker a BrokerHasta 5 días laborablesSin comisión
Axi se distingue en el mercado de brokers online por ofrecer una amplia gama de opciones para el depósito y la retirada de fondos, facilitando a los usuarios la gestión de sus finanzas con flexibilidad y seguridad. A continuación, se detallan las características y novedades de los servicios de depósito y retirada de Axi hasta la fecha más reciente.

Opciones de Depósito y Retirada

Axi mantiene su compromiso con la accesibilidad y la conveniencia, permitiendo a los usuarios elegir entre varios métodos de pago sin imponer comisiones por las transacciones. Esto incluye transferencias bancarias, sistemas de pago electrónico como MoneyBookers (Skrill) y Neteller, y pagos a través de bPay (exclusivamente disponible para Australia). Además, Axi facilita las transferencias de broker a broker, proporcionando una opción valiosa para aquellos que desean mover fondos entre cuentas dentro de la misma plataforma.

Monedas y Requisitos de Depósito

Axi permite a los clientes depositar fondos en una amplia variedad de monedas, incluyendo AUD, EUR, CHF, GBP, HKD, JPY, NZD, PLN, SGD, y CAD, ofreciendo una flexibilidad significativa para operar en la moneda base preferida por el usuario. Notablemente, Axi no establece un requisito de depósito mínimo, democratizando el acceso a sus servicios financieros para traders de todos los niveles.

Procesamiento y Seguridad

El tiempo de procesamiento para los depósitos y las retiradas varía según el método elegido, con transacciones electrónicas que generalmente se completan dentro de un día laborable y transferencias bancarias que pueden tardar hasta cinco días laborables. Axi prioriza la seguridad de las transacciones, exigiendo que el nombre en la cuenta bancaria o en el método de pago coincida con el nombre registrado en la cuenta de Axi, una medida que refuerza la protección contra el fraude y el lavado de dinero.

Conclusión sobre este apartado

Axi se posiciona como un broker líder en términos de facilidad y flexibilidad para el manejo de fondos. La ausencia de comisiones por depósito y retirada, junto con la amplia gama de métodos de pago aceptados y la flexibilidad en las monedas base, hacen de Axi una opción atractiva para traders globales.
La plataforma continúa evolucionando para ofrecer soluciones financieras seguras y convenientes, manteniendo su compromiso con la satisfacción y el éxito de sus usuarios.

Pros

  • Múltiples opciones de pago: Axi acepta una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y e-wallets, facilitando los depósitos y retiros.
  • Retiros rápidos: La plataforma procesa los retiros de manera eficiente, asegurando que los traders reciban sus fondos oportunamente.

Contras

  • Tarifas en algunos métodos de retiro: Dependiendo del método de retiro elegido, pueden aplicarse tarifas, lo cual es importante tener en cuenta para la gestión de fondos.
  • Proceso de verificación para retiros: Los retiros pueden requerir un proceso de verificación adicional, lo que podría retrasar la recepción de fondos en algunos casos.

Plataforma web

3/5

Plataforma/HerramientaDisponibilidadSistemas OperativosFuncionalidades Clave
MetaTrader 4 (MT4)Web, Escritorio, MóvilWindows, Mac, Android, iOSTrading en Forex, CFDs; análisis técnico avanzado; trading automatizado
MT4 WebTraderNavegador WebCualquier sistema operativoAcceso instantáneo a trading; no requiere descarga; herramientas de análisis técnico
Myfxbook AutotradeAplicación WebCualquier sistema operativoHerramienta de análisis y trading automatizado; seguimiento de rendimiento; sin necesidad de software adicional
API de TradingIntegración PersonalizadaCualquier sistema operativoConexión directa para trading automatizado y acceso a datos en tiempo real
Axi continúa ofreciendo una solución integral para los servicios de trading online, destacándose por su robusta infraestructura tecnológica y una amplia gama de herramientas de trading avanzadas. La plataforma MetaTrader 4 (MT4) sigue siendo el pilar central de su oferta, complementada eficazmente por el MT4 WebTrader, la aplicación web Myfxbook Autotrade, y una serie de APIs adicionales para satisfacer las necesidades de los traders más exigentes.

MetaTrader 4 (MT4)

Desarrollada por MetaQuotes Software en 2005 y licenciada por Axi, MT4 se mantiene como la plataforma dominante para el trading de divisas y CFDs. Su interfaz intuitiva, combinada con capacidades de análisis técnico avanzado y soporte para trading automatizado, la convierten en la elección preferida de traders novatos y experimentados. La plataforma facilita la visualización en tiempo real de precios y gráficos, gestión de órdenes, y un amplio espectro de herramientas para el análisis de mercado.

MT4 WebTrader

El MT4 WebTrader ofrece una solución basada en navegador que elimina la necesidad de descargas o instalaciones, proporcionando acceso instantáneo y seguro al mercado desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Esta versión web incluye una gama completa de indicadores técnicos y herramientas de dibujo, manteniendo la funcionalidad esencial de la versión de escritorio de MT4 y permitiendo a los usuarios gestionar sus operaciones de manera eficiente y desde cualquier lugar.

Myfxbook Autotrade

Myfxbook Autotrade se destaca por permitir a los clientes de Axi automatizar su trading mediante una conexión directa con sus cuentas. Esta herramienta de análisis basada en la web facilita la creación y gestión de una cartera de inversiones, ofreciendo análisis estadísticos detallados y seguimiento del rendimiento a través de auditorías independientes. Su integración con Axi permite a los usuarios optimizar sus estrategias de trading sin la necesidad de intervención manual constante.

API de Trading

Las APIs de Axi ofrecen una solución personalizada para aquellos que buscan una integración más profunda y directa con sus sistemas de trading automatizado. Permiten el acceso en tiempo real a datos de mercado y la ejecución de operaciones, abriendo un abanico de posibilidades para el desarrollo de aplicaciones de trading personalizadas y estrategias automatizadas avanzadas.

Conclusión sobre la plataforma web

Axi se consolida como un líder en el espacio de trading online, proporcionando a sus usuarios una plataforma robusta y versátil que se adapta a una amplia gama de necesidades de trading. Desde el trading manual hasta el automatizado, la infraestructura tecnológica de Axi, junto con su compromiso con la innovación y la seguridad, asegura que los traders de todos los niveles tengan acceso a las herramientas necesarias para ejecutar estrategias efectivas en el dinámico mercado de Forex y CFDs.
La combinación de MT4, MT4 WebTrader, Myfxbook Autotrade, y las APIs de trading, junto con el soporte integral de Axi, proporciona una base sólida para el éxito en el trading online.

Plataforma móvil

3/5

CaracterísticaDisponibilidadComentarios
PlataformaMetaTrader 4 (MT4)Disponible para iOS y Android
Facilidad de UsoAltaInterfaz intuitiva y fácil navegación
SeguridadMejoradaInicio de sesión con autenticación de dos factores (2FA)
Función de BúsquedaBuenaBúsqueda eficiente por nombre o categoría
Autenticación BiométricaDisponibleTouch ID/Face ID para un inicio de sesión más seguro
Avisos de PreciosIntegrados en la AppConfiguración directa desde la app móvil
Confirmación de PedidoMejoradaConfirmaciones visuales de pedidos para mayor claridad
Idiomas DisponiblesMúltiplesIncluye árabe, chino, inglés, francés, alemán, entre otros
ConectividadSegura y EstableConexión en dos pasos para mayor seguridad
Notificaciones y AlertasMejoradasConfigurables y gestionables directamente desde la app móvil
La plataforma móvil de Axi, basada en MetaTrader 4, continúa siendo una herramienta esencial para traders que buscan flexibilidad y eficiencia en sus operaciones de trading. Con actualizaciones significativas y mejoras en la seguridad y funcionalidades, Axi se posiciona como una opción líder para el trading móvil.

Seguridad y Autenticación

Axi ha mejorado notablemente la seguridad en su plataforma móvil, incorporando la autenticación de dos factores (2FA) y permitiendo el uso de autenticación biométrica como Touch ID o Face ID. Estas medidas no solo ofrecen una capa adicional de seguridad sino que también proporcionan comodidad y rapidez en el acceso a la plataforma.

Facilidad de Uso y Diseño

La interfaz de usuario de la plataforma móvil de Axi es intuitiva y amigable, facilitando tanto a traders novatos como experimentados la navegación y ejecución de operaciones. La plataforma ha sido diseñada pensando en la usabilidad, asegurando que todas las funciones estén fácilmente accesibles.

Funciones de Búsqueda y Realización de Pedidos

La función de búsqueda es robusta, permitiendo a los usuarios encontrar rápidamente instrumentos financieros por nombre o explorar a través de categorías. La realización de pedidos se ha simplificado, con confirmaciones visuales que aseguran a los usuarios sobre la ejecución de sus operaciones.

Notificaciones y Alertas

Una mejora notable es la capacidad de configurar notificaciones y alertas directamente desde la plataforma móvil, una funcionalidad que anteriormente requería el uso de la versión de escritorio. Esto permite a los traders mantenerse informados sobre los movimientos del mercado y la actividad de su cuenta en tiempo real, sin necesidad de acceso a una computadora.

Idiomas y Accesibilidad

Axi mantiene su compromiso con la accesibilidad global, ofreciendo su plataforma móvil en una amplia gama de idiomas. Esto asegura que traders de todo el mundo puedan utilizar la plataforma en su idioma nativo, eliminando barreras lingüísticas y facilitando una comprensión clara de las funcionalidades.

Conclusión sobre la APP

La plataforma móvil de Axi, con su integración de MetaTrader 4, representa una solución de trading móvil completa y segura. Las actualizaciones en seguridad, junto con mejoras en la funcionalidad y accesibilidad, refuerzan la posición de Axi como una opción preferente para traders que buscan operar en los mercados financieros desde cualquier lugar.
Con estas características avanzadas, Axi asegura que sus usuarios tengan una experiencia de trading móvil eficiente, segura y altamente funcional.

Pros

  • Acceso a MetaTrader 4: Axi ofrece acceso a MetaTrader 4, una de las plataformas de trading más populares y potentes, conocida por su robustez y herramientas de análisis.
  • Aplicación móvil intuitiva: Las aplicaciones móviles de Axi son fáciles de usar y permiten a los traders acceder a sus cuentas y operar desde cualquier lugar.

Contras

  • Limitaciones de MT4: Aunque MT4 es ampliamente utilizado, algunos traders pueden encontrar limitaciones en sus funcionalidades en comparación con plataformas más modernas.
  • Curva de aprendizaje: Para nuevos usuarios, puede haber una curva de aprendizaje en el manejo de todas las funciones y herramientas disponibles en MT4.

Mercados y productos disponibles

2,4/5

ProductoCantidadComentarios
Pares de Divisas76Amplia gama de pares mayores, menores y exóticos
CFDs sobre Índices14Acceso a los principales índices globales
CFDs de Renta Variable50Variedad de acciones globales disponibles
CFDs Materias Primas28Incluye energía, metales y agrícolas
Criptomonedas12Disponibilidad sujeta a regulaciones locales
Axi se centra principalmente en el trading de divisas y CFDs, ofreciendo a sus usuarios una selección diversa dentro de estas categorías. Aunque no proporciona acceso a acciones reales o ETFs, su gama de productos en Forex y CFDs sobre índices, materias primas, criptomonedas y acciones es competitiva y se encuentra en constante expansión.

Forex y CFDs

Con 76 pares de divisas disponibles, Axi cubre una amplia gama que incluye pares mayores, menores y exóticos, lo que permite a los traders acceder a una variedad de mercados globales. La selección de 14 CFDs sobre índices permite operar en los principales índices bursátiles del mundo, mientras que los 50 CFDs de renta variable ofrecen una buena cobertura de acciones globales. Además, los 28 CFDs en materias primas abarcan energía, metales y productos agrícolas, proporcionando una buena diversificación de cartera.

Criptomonedas

Axi ofrece trading de CFDs en 12 criptomonedas, aunque es importante destacar que la disponibilidad de estos productos puede estar sujeta a restricciones regulatorias, como la prohibición de la FCA de vender criptoderivados a clientes minoristas en el Reino Unido.

Regulación y Apalancamiento

Los clientes de Axi sujetos a la regulación de la FCA en el Reino Unido y la UE tienen un apalancamiento máximo fijado en 30:1, en línea con las medidas de protección al inversor. Para clientes fuera de estas jurisdicciones, el apalancamiento puede ser ajustado, ofreciendo flexibilidad según la estrategia de trading y el perfil de riesgo del trader.

Trading Social y Copy Trading

Axi potencia la experiencia de trading con opciones de trading social, incluyendo señales de trading en Forex a través de la plataforma MT4. Además, su función de Copy Trading permite a los usuarios replicar las estrategias de traders exitosos directamente en sus cuentas, facilitando el acceso a métodos de trading probados sin necesidad de una gestión activa por parte del usuario.

Conclusión sobre los mercados y productos

Axi se mantiene como un broker competitivo para traders interesados en Forex y CFDs, ofreciendo una selección diversa de productos en estas categorías. Aunque la falta de acciones reales y ETFs puede ser un punto en contra para algunos inversores, las opciones de trading social y la constante expansión de su oferta de productos hacen de Axi una opción atractiva para traders que buscan diversificar sus estrategias de inversión en los mercados globales.
La inclusión de herramientas de gestión de riesgo y la flexibilidad en el apalancamiento subrayan el compromiso de Axi con la protección y satisfacción del cliente.

Pros

  • Amplia gama de mercados: Axi ofrece una extensa selección de mercados, incluyendo Forex, CFDs sobre acciones, índices, materias primas y criptomonedas.
  • Especialización en Forex: Axi es particularmente fuerte en el mercado de Forex, ofreciendo una gran variedad de pares de divisas con buenas condiciones de trading.

Contras

  • Enfoque principal en Forex y CFDs: Aunque ofrece una buena selección de mercados, el enfoque principal está en Forex y CFDs, lo que puede limitar a los interesados en otros tipos de inversión.
  • Limitaciones en acceso a mercados exóticos: La disponibilidad de ciertos productos exóticos o nicho puede ser más limitada en comparación con otros brokers más grandes.

Servicio de atención al cliente

4,3/5

Método de ContactoDisponibilidadTiempo de RespuestaCalidad de Respuesta
Chat en Vivo24/5InmediatoVariable
Teléfono24/5RápidoAlta
Correo Electrónico24/5Dentro de 24 horasAlta
Axi se compromete a ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente y accesible, proporcionando múltiples canales de comunicación para asegurar que los usuarios puedan obtener asistencia cuando la necesiten. A continuación, se detalla la experiencia actualizada del servicio de atención al cliente de Axi.

Canales de Comunicación

  • Chat en Vivo: Axi mantiene su chat en vivo con una disponibilidad de 24/5, donde los usuarios pueden esperar respuestas casi inmediatas. La calidad de las respuestas puede variar, lo que indica un área de mejora en la consistencia del servicio.
  • Teléfono: La asistencia telefónica sigue siendo un punto fuerte de Axi, con tiempos de respuesta rápidos y un alto nivel de relevancia en las respuestas proporcionadas. Los operadores están bien informados y dispuestos a ofrecer ayuda adicional y contexto cuando sea necesario.
  • Correo Electrónico: Las consultas por correo electrónico se manejan con eficacia, con respuestas pertinentes enviadas generalmente dentro de las 24 horas. Este canal es adecuado para consultas que no requieren atención inmediata y pueden necesitar una explicación más detallada.

Calidad del Servicio

Aunque la calidad de las respuestas en el chat en vivo puede ser variable, en general, Axi ofrece un servicio de atención al cliente confiable y competente. La asistencia telefónica y por correo electrónico se destaca por su alta calidad, con personal capacitado que proporciona respuestas útiles y detalladas.

Disponibilidad

La principal limitación del servicio de atención al cliente de Axi es su disponibilidad de 24/5, lo que significa que no hay soporte durante el fin de semana. Esta restricción puede ser un inconveniente para los traders que operan en mercados que permanecen activos durante el fin de semana o para aquellos que prefieren hacer trading durante esos días.

Conclusión sobre este apartado

El servicio de atención al cliente de Axi es robusto y eficiente, con varias opciones de contacto que satisfacen las necesidades de sus usuarios. Mientras que el chat en vivo ofrece respuestas rápidas, la calidad de estas puede mejorar para garantizar la consistencia en el servicio. La asistencia telefónica y por correo electrónico son puntos fuertes, ofreciendo respuestas detalladas y de alta calidad. La principal área de mejora para Axi es la extensión de su servicio de atención al cliente a 24/7, lo que podría mejorar significativamente la experiencia del usuario, especialmente para aquellos que necesitan asistencia durante el fin de semana.
Axi demuestra un compromiso continuo con la satisfacción del cliente, y cualquier mejora en este ámbito solo reforzaría su posición como un broker en línea de confianza y preferido por muchos traders.

Pros

  • Soporte multilingüe disponible 24/5: Axi ofrece soporte al cliente en varios idiomas durante las horas de mercado, lo cual es valioso para una base de usuarios global.
  • Múltiples canales de soporte: Los usuarios pueden acceder al soporte a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono, ofreciendo flexibilidad en la comunicación.

Contras

  • Tiempo de respuesta variable: Algunos usuarios han informado de tiempos de respuesta variables al buscar asistencia a través del servicio de atención al cliente.
  • Calidad del soporte inconsistente: La experiencia y satisfacción con el soporte al cliente pueden variar, con algunos reportes de respuestas menos detalladas o útiles de lo esperado.

Educación

4,8/5

Recurso EducativoDisponibilidadIdiomaComentarios
Cuenta DemoMultilingüePráctica sin riesgo con fondos virtuales
Vídeos EducativosPrincipalmente en inglésCubren desde conceptos básicos hasta estrategias avanzadas
Artículos EducativosMultilingüeActualizados regularmente con temas relevantes
Libros ElectrónicosPrincipalmente en inglésAmplia gama de temas para traders de todos los niveles
Seminarios y WebinarsLimitados a ciertos idiomasInteractivos, pero con disponibilidad variable por idioma
Axi continúa destacándose por su compromiso con la educación de sus usuarios, ofreciendo una amplia gama de recursos educativos diseñados para apoyar a traders de todos los niveles de experiencia. Desde cuentas demo hasta seminarios web interactivos, Axi proporciona las herramientas necesarias para que los traders desarrollen y perfeccionen sus estrategias de trading.

Cuenta Demo

La cuenta demo de Axi es una excelente manera de familiarizarse con la plataforma de trading sin riesgo alguno, ya que utiliza fondos virtuales. Esta herramienta es fundamental tanto para traders novatos que están aprendiendo los conceptos básicos del trading, como para los más experimentados que desean probar nuevas estrategias.

Recursos Educativos

  • Vídeos Educativos: Axi ofrece una biblioteca de vídeos educativos de alta calidad que abarcan una amplia gama de temas, desde la introducción al mercado Forex hasta la psicología del trading. Aunque la mayoría de los vídeos están en inglés, su calidad y profundidad de información los hacen valiosos para los traders.
  • Artículos Educativos: Los artículos son una fuente constante de información actualizada y están disponibles en varios idiomas, lo que los hace accesibles a una audiencia global.
  • Libros Electrónicos: Axi proporciona una selección de libros electrónicos que cubren diversos aspectos del trading. Estos recursos son ideales para quienes prefieren un formato de aprendizaje más detallado y estructurado.

Seminarios y Webinars

Los seminarios y webinars ofrecen una oportunidad interactiva para aprender de expertos en trading. Sin embargo, su disponibilidad en diferentes idiomas es limitada, y se han reportado problemas técnicos durante las sesiones. Axi podría mejorar la experiencia del usuario, asegurando una mayor estabilidad en estas plataformas y expandiendo la oferta de idiomas.

Conclusión sobre la eduación en AXI

Axi se esfuerza por ofrecer un entorno de aprendizaje integral que respalde el desarrollo de sus usuarios en el mundo del trading online. A pesar de algunos desafíos relacionados con la disponibilidad de contenido en varios idiomas y problemas técnicos en seminarios web, la calidad y variedad de los recursos educativos disponibles son impresionantes. Los traders de Axi tienen acceso a una rica biblioteca de material educativo que puede ayudarles a navegar y tener éxito en los mercados financieros
A medida que Axi continúa expandiendo y mejorando su oferta educativa, se espera que aborde estos desafíos para proporcionar una experiencia de aprendizaje aún más accesible y enriquecedora para su comunidad global de traders.

Pros

  • Recursos educativos extensos: Axi ofrece una rica biblioteca de recursos educativos, incluidos seminarios web, e-books, tutoriales en video y artículos para ayudar a los traders a mejorar sus habilidades.
  • Análisis de mercado y herramientas de investigación: Proporciona análisis de mercado regular y herramientas de investigación avanzadas para informar las decisiones de trading.

Contras

  • No tiene desventajas

Seguridad

5/5

Aspecto de SeguridadDetalleComentario
RegulaciónFCA, ASIC, FSARegulada por autoridades financieras de alto prestigio
Licencia BancariaNoEnfocado exclusivamente en servicios de corretaje
Cotización en BolsaNoOperaciones financieras privadas
Protección contra Saldos NegativosSí (UE)Limitado a clientes minoristas en la UE
Seguro de Dinero del ClienteHasta 1.000.000 EURPara cuentas con saldo > 20.000 EUR
HistorialDesde 2007Larga trayectoria y experiencia en el mercado
Axi se establece como un broker de confianza en el mercado de Forex y CFDs, respaldado por su regulación en múltiples jurisdicciones y su compromiso con la seguridad del cliente. A continuación, se detalla la seguridad y regulación de Axi, proporcionando una visión clara de su fiabilidad como broker online.

Regulación y Licencia

Axi está regulada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (FCA), la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC), y la Autoridad de Servicios Financieros de San Vicente y las Granadinas (FSA), lo que refleja su compromiso con los estándares regulatorios más altos. Aunque no posee una licencia bancaria, su enfoque se centra en ofrecer servicios de corretaje de calidad.

Protección y Seguridad del Cliente

La protección contra saldos negativos se ofrece a los clientes minoristas dentro de la UE, lo que significa que los traders no pueden perder más dinero del depositado en sus cuentas. Esta es una medida de seguridad importante en el trading de alta volatilidad.Además, Axi ha implementado una póliza de seguro de dinero del cliente que protege hasta 1.000.000 EUR, aplicable a todas las cuentas minoristas con un saldo superior a 20.000 EUR, sin coste adicional para el cliente. Esta medida va más allá de lo que ofrecen muchos otros brokers y subraya el compromiso de Axi con la seguridad de los fondos de sus clientes.

Historial y Fiabilidad

Fundada en 2007, Axi tiene una larga historia en el sector de los servicios financieros, lo que demuestra su capacidad para superar diversas condiciones de mercado y crisis financieras. Este historial puede ofrecer a los traders una cierta tranquilidad respecto a la estabilidad y fiabilidad de Axi como broker.

Conclusión sobre la seguridad

Axi se posiciona como un broker seguro y regulado, con medidas de protección significativas para sus clientes. Aunque la falta de una licencia bancaria y su no cotización en bolsa podrían considerarse limitaciones, estas características son comunes en muchos brokers especializados en Forex y CFDs.
La regulación por autoridades de renombre, junto con la protección contra saldos negativos y el seguro de dinero del cliente, hacen de Axi una opción atractiva para traders que buscan seguridad y fiabilidad en su broker online. La experiencia y la trayectoria de Axi refuerzan su posición como un broker de confianza en el mercado financiero global.

¿Es Axi adecuado para ti?

Axi se destaca como una opción sólida para inversores que buscan operar en los mercados financieros con una plataforma confiable y transparente. Si eres un trader que valora la ejecución rápida de operaciones, spreads ajustados y una variedad de instrumentos financieros, Axi puede ser una elección atractiva. La regulación y la presencia global respaldan la confianza de los inversores en esta plataforma. Además, la oferta de herramientas educativas puede ser beneficiosa para aquellos que buscan mejorar sus habilidades de trading.

Conclusión de la reseña del broker Axi

En esta revisión de Axi, hemos analizado en profundidad cómo el  broker deja su huella en el mercado de divisas. Según la reseña, Axi es sin duda una herramienta fiable para operar con pares de divisas y CFD. También es una solución viable para los operadores de criptomonedas, materias primas, índices y otros activos.
Gracias a la diversificación cruzada de los activos de entrada, los nuevos operadores pueden adaptarse fácilmente a todo el proceso de selección y a las condiciones de negociación. La cuenta Pro es atractiva para los operadores porque ofrece comisiones competitivas para diferenciales brutos de tan solo 7 € por cada lote con rendimientos. Por otro lado, la cuenta estándar sin comisiones es menos recomendable para los operadores. Axi lo compensa permitiendo un apalancamiento máximo de 1:500, que complementa las condiciones de negociación de la cuenta Pro. En cualquier caso, no hay requisitos de depósito mínimo ni comisiones de retirada para estas dos cuentas de usuario.
La plataforma de negociación MetaTrader 4 es una parte importante de la oferta de Axi. Hace un excelente trabajo al proporcionar servicios complementarios como el complemento Autochartist y PsyQuation Premium. Axi gestiona su investigación interna para ayudar a sus usuarios a obtener conocimientos que sean financiables. Al mismo tiempo, la empresa está construyendo una infraestructura educativa para formar y especializar a los operadores en nuevas funciones y estrategias.A pesar de las pequeñas desviaciones y de algunas cuestiones normativas sin respuesta, Axi representa la autenticidad en el apoyo a las necesidades de las personas en el comercio de divisas.

¿Cómo evaluamos a los brokers en Finantres?

En Finantres, llevamos a cabo un exhaustivo proceso de revisión para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo según los activos bajo gestión, así como a los nuevos actores en la industria. Nuestro objetivo es ofrecer una evaluación imparcial de los proveedores de servicios, proporcionándote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuáles son los que mejor se ajustan a tus necesidades. Cumplimos estrictamente con las pautas de nuestra política editorial.

Recopilamos datos directamente de los proveedores a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas y observaciones de primera mano durante las demostraciones de los proveedores. Las respuestas a los cuestionarios, combinadas con demostraciones, entrevistas al personal de los proveedores y la investigación práctica de nuestros expertos, alimentan nuestro proceso de evaluación exclusivo que puntúa el rendimiento de cada proveedor en más de 20 factores. El resultado final produce calificaciones de estrellas que van desde deficiente (una estrella) hasta excelente (cinco estrellas).

Para obtener más detalles sobre las categorías consideradas al calificar a los brókeres y nuestro proceso, lee nuestra metodología completa.