Resumen rápido de la tienda online de SumUp
- Crear la tienda cuesta 0 € y no tiene una cuota mensual específica.
- La comisión por cada transacción online es del 1,95 %.
- Puedes añadir productos, gestionar inventario, pedidos, descuentos y diferentes formas de entrega.
- Permite utilizar un dominio personalizado, aunque tendrás que comprarlo aparte.
- Incluye opciones básicas de SEO, como metatítulo y metadescripción.
- Nuestra valoración: encaja especialmente bien para pequeños negocios que priorizan sencillez y costes fijos bajos. Para un ecommerce más ambicioso, compararíamos antes Shopify o WooCommerce.
¿Qué es la tienda online de SumUp y para qué sirve?
La Tienda en línea de SumUp es un creador de ecommerce integrado dentro del ecosistema de SumUp. Te permite montar un escaparate digital, publicar productos o servicios y recibir pedidos sin tener que desarrollar una web desde cero.
No necesitas saber programar. SumUp incluye un editor visual con plantillas, fuentes, colores y diferentes elementos para personalizar la página. También puedes trabajar desde el navegador o desde la aplicación SumUp Business.
Esto la convierte en una opción bastante lógica si ya utilizas SumUp o estás valorando hacerlo. Si antes quieres conocer la plataforma en conjunto, nuestro análisis con las opiniones de SumUp en España explica sus principales servicios, ventajas y puntos débiles.
Ahora bien, hay una diferencia importante entre varios productos que suelen confundirse:
| Solución | Para qué sirve |
|---|---|
| Tienda online SumUp | Crear un ecommerce completo con catálogo, pedidos y checkout |
| Pagos online SumUp | Cobrar por Internet mediante las soluciones digitales de SumUp |
| Enlaces de pago | Enviar al cliente una URL para que pague sin necesitar una tienda completa |
| SumUp para venta presencial | Cobrar y gestionar ventas en un establecimiento físico |
La distinción importa porque no necesitas crear una tienda online simplemente para recibir un pago a distancia. Si ya tienes una web o solamente quieres cobrar determinados pedidos, quizá te interese más conocer cómo funcionan los pagos online de SumUp.
¿Cuánto cuesta la tienda online de SumUp?
La estructura de precios es uno de sus principales atractivos porque elimina prácticamente el coste fijo de entrada.
| Concepto | Precio |
|---|---|
| Crear la tienda online | 0 € |
| Cuota mensual de la tienda | 0 € |
| Comisión por transacción online | 1,95 % |
| Dominio personalizado | Se compra aparte |
| Editor y plantillas | Incluidos |
Son las condiciones que SumUp publica para su Tienda en línea en España.
Puedes comprobar también las condiciones del servicio en la web oficial de Tienda en línea de SumUp. Si quieres poner esos costes en contexto con el resto de servicios de la compañía, tenemos una guía específica sobre los precios y comisiones de SumUp.
¿Cuánto supone realmente una comisión del 1,95 %?
Aquí es donde merece la pena hacer números.
Estos son ejemplos ilustrativos, suponiendo que todas las ventas indicadas se cobran online al 1,95 % y sin incluir otros gastos del negocio:
| Ventas cobradas online | Comisión del 1,95 % |
|---|---|
| 500 € | 9,75 € |
| 1.000 € | 19,50 € |
| 5.000 € | 97,50 € |
| 10.000 € | 195 € |
Si un pequeño comercio vende 500 € online un mes, pagar 9,75 € puede resultar bastante razonable a cambio de no tener una cuota fija de ecommerce.
La situación cambia cuando aumenta el volumen. Con 10.000 € de ventas online, la comisión del ejemplo alcanza 195 €. Eso no significa que SumUp sea caro automáticamente, porque una plataforma con suscripción también puede cobrar por los pagos. Significa que el criterio correcto no es quedarse con el mensaje de “tienda gratis”, sino calcular el coste total de la solución que estés comparando.
Error común: pensar que 0 € al mes significa que vender online no cuesta nada. A la comisión de cobro pueden sumarse dominio, envíos, embalaje, devoluciones, publicidad, impuestos y otras herramientas que necesites para gestionar tu negocio.
¿Qué incluye la tienda online de SumUp?
SumUp ha ampliado bastante las funciones de su creador de tiendas. Ya no estamos hablando simplemente de una página con varios productos y un botón de pago.
Entre las herramientas verificadas encontramos:
| Función | Para qué te sirve |
|---|---|
| Catálogo de productos | Centralizar lo que vendes |
| Gestión de inventario | Controlar existencias y productos agotados |
| Editor visual | Adaptar diseño, fuentes, colores y secciones |
| Dominio personalizado | Utilizar una dirección propia |
| Metatítulo y metadescripción | Trabajar elementos básicos del SEO |
| Filtros y ordenación | Facilitar la navegación por los productos |
| Códigos de descuento | Crear promociones |
| Ventas cruzadas | Mostrar productos adicionales |
| Gestión de pedidos | Revisar y controlar las compras |
| Notificaciones | Avisarte y mantener informado al cliente |
| Envíos | Configurar países, zonas, precios y plazos |
| Entrega local | Limitar entregas por códigos postales |
| Recogida | Permitir que el cliente recoja el pedido |
| Informes | Consultar datos sobre la actividad de la tienda |
SumUp confirma estas capacidades en su documentación para España, incluida la sincronización del inventario cuando se realizan ventas a través de la tienda.
Para nosotros, esto cambia bastante la valoración del producto. No sería correcto juzgar la Tienda Online de SumUp basándose en análisis antiguos que la describían como un escaparate demasiado básico, porque varias de las carencias que se citaban entonces ya aparecen cubiertas en la documentación del servicio.
Eso tampoco significa que sustituya automáticamente a un ecommerce especializado. Una cosa es disponer de inventario, pedidos, SEO básico y envíos, y otra tener el ecosistema de personalización, automatización y extensiones que puede requerir una tienda grande.
Cómo crear una tienda online con SumUp paso a paso
El proceso es bastante más sencillo que montar un ecommerce desde cero con un CMS tradicional.
1. Crea tu perfil de SumUp
Necesitas un perfil SumUp para utilizar la tienda. No es obligatorio comprar un datáfono simplemente por querer crear el ecommerce: la propia compañía indica que para empezar necesitas un perfil y productos o servicios que vender.
Si todavía no lo tienes, puedes consultar nuestra guía para crear una cuenta en SumUp y revisar primero los requisitos.
2. Entra en Tienda en línea
Desde tu perfil de SumUp encontrarás la sección Tienda en línea. A partir de ahí puedes empezar a configurar el escaparate.
SumUp estructura la puesta en marcha alrededor de varios elementos básicos: productos, métodos de entrega, diseño y publicación. No hace falta instalar un CMS independiente ni contratar un desarrollador para poner en marcha la versión básica de la tienda.
3. Añade tus productos
El siguiente paso es crear el catálogo.
No te limites a poner un nombre y un precio. Añade imágenes claras, una descripción que resuelva las principales dudas del comprador y organiza los productos de manera lógica.
Si gestionas también existencias dentro de SumUp, el inventario puede actualizarse automáticamente cuando realizas una venta a través de la tienda online. Cuando un producto seguido llega a cero unidades, pasa a mostrarse como agotado.
Esto resulta especialmente útil si combinas ventas online y otros canales, porque reduce parte del trabajo manual de mantener el stock coherente.
4. Configura envíos, entrega local o recogida
Aquí conviene dedicar tiempo porque una tienda bonita sirve de poco si los gastos de envío sorprenden al cliente al terminar la compra.
SumUp permite definir:
- países de destino;
- zonas de entrega;
- tarifas de envío;
- plazos estimados;
- envío gratuito a partir de un determinado importe;
- entrega local por códigos postales;
- importe mínimo para determinadas entregas;
- puntos u opciones de recogida.
Consejo práctico: no configures el envío pensando solo en cuánto te cobra el transportista. Incluye también embalaje y otros costes que realmente soportas. Si enviar un pedido te cuesta 5 € entre transporte y materiales y cobras solo 3 €, la diferencia sale de tu margen en cada venta.
5. Personaliza el diseño y el SEO básico
El editor permite modificar diferentes elementos visuales y organizar la portada con productos, imágenes, textos y llamadas a la acción.
También puedes configurar un metatítulo y una metadescripción para la página principal. Es útil, pero conviene ponerlo en perspectiva: disponer de estos campos no convierte por sí solo a SumUp en una plataforma SEO avanzada. Si tu estrategia depende mucho del posicionamiento orgánico, merece la pena comprobar todas las necesidades técnicas antes de elegir el constructor.
Puedes además utilizar un dominio propio. Eso sí, SumUp permite conectarlo, pero no te regala el dominio: tendrás que comprarlo a un registrador y después configurar la conexión.
6. Revisa la información legal de la tienda
Antes de publicar no deberías tratar los textos legales como un trámite de última hora.
SumUp permite añadir términos y condiciones y política de privacidad a la tienda, pero que exista el campo para introducirlos no significa que la plataforma asuma por ti las obligaciones legales de tu ecommerce.
Si vendes a consumidores desde España, tendrás que revisar cuestiones como información precontractual, precios, privacidad, cookies, entregas y devoluciones según corresponda a tu actividad.
7. Haz una compra de prueba antes de difundirla
Este paso es nuestro, no de SumUp: prueba tu propia tienda como si fueras un cliente.
Hazlo desde el móvil y comprueba:
- que el producto se encuentra fácilmente;
- que el precio y el envío están claros;
- que la cesta funciona;
- que el proceso de pago no genera dudas;
- que recibes la notificación del pedido;
- que el cliente recibe la comunicación esperada;
- que el stock cambia correctamente.
Diez minutos de prueba pueden evitar bastantes incidencias cuando empieces a enviar tráfico real.
¿Cómo funcionan los pagos, los pedidos y los envíos?
La ventaja de utilizar el ecommerce de SumUp es que la tienda y el cobro forman parte del mismo ecosistema. No tienes que contratar una pasarela de pago independiente simplemente para poner en funcionamiento la tienda.
Cuando llega un pedido puedes gestionarlo desde SumUp y configurar cómo recibes las notificaciones. También puedes modificar los correos electrónicos relacionados con los pedidos y mantener informado al comprador sobre determinados cambios de estado.
Si tu duda está más relacionada con el procesamiento del cobro que con la creación de la tienda, nuestra guía sobre pagos online con SumUp profundiza en esa parte.
Y si ni siquiera necesitas un ecommerce completo, existe una solución más simple: los enlaces de pago de SumUp. Puedes enviar un enlace al comprador y cobrar a distancia sin obligarte a mantener un catálogo público.
Ese matiz puede ahorrarte trabajo. No montes una tienda online solo porque puedas hacerlo. Si recibes tres pedidos personalizados a la semana por teléfono o mensajería, quizá un enlace de pago resuelva mejor el problema. Si tienes decenas de productos y quieres que el cliente compre sin hablar contigo, entonces el ecommerce empieza a tener mucho más sentido.
Ventajas y puntos que revisar antes de elegir SumUp
La Tienda Online de SumUp tiene una propuesta bastante clara: simplicidad y costes fijos muy bajos. Pero eso no significa que sea la solución correcta para cualquier negocio.
Lo que más nos gusta
No obliga a asumir una cuota mensual por la propia tienda. Esto reduce el riesgo de probar el canal online cuando todavía no sabes cuánto vas a vender.
El cobro está integrado. Evitas tener que montar por separado tienda y procesamiento de pagos para empezar.
Incluye más funciones de las que puede parecer. Inventario, pedidos, dominio propio, descuentos, recogida, envíos y SEO básico cubren bastante bien las necesidades de un comercio sencillo.
Tiene sentido si ya utilizas SumUp. Mantener productos y ventas dentro del mismo ecosistema puede simplificar la gestión.
La curva de aprendizaje es baja. Su enfoque está pensado para que un pequeño negocio pueda publicar una tienda sin conocimientos técnicos.
Lo que revisaríamos con cuidado
El coste variable crece con tus ventas. El 1,95 % parece pequeño sobre una operación, pero conviene calcularlo sobre la facturación mensual completa.
Un dominio propio tiene coste aparte. No es un gran inconveniente, pero sí rompe la idea de que todo el ecommerce será necesariamente gratuito.
No deberías elegirla únicamente porque sea sencilla. Si dentro de un año necesitas automatizaciones complejas, muchas integraciones, internacionalización avanzada o una personalización muy específica, migrar una tienda ya consolidada puede resultar más incómodo que elegir bien desde el principio.
Las necesidades de marketing importan. Para vender diez productos de un pequeño comercio, las herramientas disponibles pueden ser suficientes. Para construir un ecommerce cuyo crecimiento dependa de SEO avanzado, campañas automatizadas, segmentación y muchas aplicaciones externas, merece la pena comparar antes.
¿Para quién merece la pena la tienda online de SumUp?
Nuestra valoración cambia mucho según el tipo de proyecto.
| Perfil | Encaje con SumUp |
|---|---|
| Comercio físico que quiere empezar a vender online | Muy bueno |
| Autónomo con catálogo sencillo | Muy bueno |
| Negocio que ya utiliza SumUp | Muy bueno |
| Proyecto que quiere validar ventas online sin cuota fija | Muy bueno |
| Negocio con ventas online ocasionales | Bueno |
| Ecommerce con muchas automatizaciones | Compararía alternativas |
| Catálogo muy grande o complejo | Compararía alternativas |
| Ecommerce como canal principal de crecimiento | Compararía alternativas |
| Proyecto que necesita personalización técnica profunda | No sería nuestra primera opción |
Nuestro perfil favorito para SumUp es bastante concreto: un pequeño negocio que quiere empezar a vender online de forma rápida, no necesita una infraestructura técnica compleja y prefiere asumir un coste cuando vende antes que una cuota fija todos los meses.
Por ejemplo, imagina una tienda física que vende productos artesanales y quiere abrir un canal online sin saber todavía si facturará 300 €, 1.000 € o 5.000 € al mes por Internet. Empezar sin una cuota específica de ecommerce reduce bastante la barrera de entrada.
En cambio, si ya sabes que la tienda online va a ser el centro del negocio, nuestra prioridad cambia: no elegiríamos plataforma mirando solo lo que cuesta el primer mes, sino pensando en dónde quieres estar dentro de dos o tres años.
Qué debes tener en cuenta al vender online desde España
Que SumUp facilite la parte tecnológica no significa que desaparezcan tus responsabilidades como vendedor.
Cuando vendes a consumidores por Internet debes proporcionar de forma clara la información que corresponda sobre el producto, el precio, el pago, la entrega y las condiciones de la compra. En las ventas a distancia existe además, con carácter general y con las excepciones previstas legalmente, un derecho de desistimiento de 14 días naturales.
También debes prestar atención a privacidad y cookies. La guía de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos explica las obligaciones relacionadas con estas tecnologías, mientras que el Centro Europeo del Consumidor en España resume los derechos básicos en las compras online.
SumUp te proporciona la herramienta para introducir términos y política de privacidad, pero eres tú quien debe asegurarse de que los textos y el funcionamiento de tu negocio cumplen las obligaciones que te correspondan.
Lo mismo ocurre con los impuestos. Cobrar mediante SumUp no convierte las ventas en ingresos ajenos a Hacienda ni cambia por sí mismo su tratamiento fiscal. Si esta parte te genera dudas, consulta nuestra guía específica sobre SumUp y Hacienda en España.
Alternativas a la tienda online de SumUp
No creemos que tenga sentido comparar SumUp con quince plataformas diferentes. Para la mayoría de pequeños negocios, las tres referencias que ayudan de verdad a entender sus alternativas son Shopify, WooCommerce y, en otro nivel, Stripe.
| Solución | Mejor encaje | Principal contrapartida |
|---|---|---|
| SumUp Tienda Online | Negocio pequeño que prioriza sencillez y ausencia de cuota de tienda | Menor enfoque en ecosistema avanzado |
| Shopify | Ecommerce que quiere una plataforma especializada y escalable | Suscripción y costes asociados |
| WooCommerce | Usuario de WordPress que prioriza flexibilidad y control | Más mantenimiento y decisiones técnicas |
| Stripe | Negocio que ya tiene su web y necesita infraestructura de pagos | No es un creador de tiendas equivalente |
SumUp vs Shopify
Shopify tiene una orientación mucho más profunda hacia el ecommerce. Sus planes incluyen una tienda completa y acceso a un ecosistema muy amplio de aplicaciones y herramientas de marketing, venta internacional y personalización.
SumUp, en cambio, resulta atractivo porque puedes poner en marcha la tienda sin asumir una suscripción mensual específica.
Nuestra forma de elegir sería sencilla:
- SumUp si quieres vender sin complicarte y tu ecommerce todavía es pequeño.
- Shopify si sabes que el comercio electrónico será una pieza central de tu negocio y valoras especialmente escalabilidad, integraciones y herramientas especializadas.
Puedes profundizar en nuestra comparativa SumUp vs Shopify antes de decidir.
Y si ya utilizas Shopify y tu duda es cómo encaja SumUp en ese entorno, no necesitas rehacer toda la comparación: consulta directamente las opciones para integrar SumUp con Shopify.
SumUp vs WooCommerce
WooCommerce adopta un enfoque diferente. Su plataforma principal es gratuita y de código abierto sobre WordPress, lo que te da bastante más control sobre la web y permite construir prácticamente todo el ecommerce a tu medida.
El precio de esa libertad es que tendrás que ocuparte de más piezas: alojamiento, dominio, WordPress, actualizaciones, extensiones, seguridad y posibles incompatibilidades.
Elegiríamos SumUp si quieres simplicidad y WooCommerce si priorizas control y flexibilidad y no te importa asumir más trabajo técnico.
Si WordPress ya forma parte de tu negocio, revisa nuestra guía sobre SumUp con WooCommerce antes de abrir una tienda independiente.
¿Y Stripe?
Stripe merece una mención porque suele aparecer cuando se comparan soluciones para cobrar por Internet, pero no es un sustituto directo del creador de tiendas de SumUp.
La pregunta entre ambos tiene más sentido si ya dispones de una web o ecommerce y estás decidiendo cómo procesar los pagos.
En ese escenario puedes revisar nuestra comparativa de SumUp frente a Stripe. Si necesitas construir la tienda desde cero sin tocar código, Shopify, WooCommerce y el propio constructor de SumUp son comparaciones más útiles.
Conclusión: ¿merece la pena crear una tienda online con SumUp?
Sí nos parece una opción interesante para autónomos y pequeños comercios que quieren empezar a vender por Internet sin añadir otra cuota fija a sus gastos. Tienes catálogo, inventario, pedidos, envíos, recogida, promociones, dominio propio y herramientas básicas de SEO, mientras que el coste principal se concentra en la comisión del 1,95 % cuando se produce una venta.
No la elegiríamos únicamente porque sea “gratis”. Si esperas que el ecommerce se convierta en el corazón de tu negocio, compara primero sus posibilidades con Shopify o WooCommerce y piensa en las funciones que necesitarás cuando crezcas, no solo en lo sencillo que resulta empezar.
Nuestra conclusión es clara: para validar un canal online, vender un catálogo manejable o complementar un comercio físico, SumUp tiene mucho sentido. Para construir un ecommerce ambicioso desde el principio, preferimos analizar antes una plataforma más especializada.
