Resumen rápido
- Nuestra opinión: ING encaja bien si priorizas sencillez, operativa digital y condiciones fáciles de entender.
- Seguridad: ING Bank N.V., Sucursal en España está registrada en España con el código 1465 y opera bajo supervisión bancaria neerlandesa y española.
- Protección de depósitos: los depósitos elegibles están cubiertos por el sistema neerlandés de garantía de depósitos hasta 100.000 € por depositante y banco.
- Cuenta NÓMINA: sin mantenimiento si domicilias nómina, pensión o prestación por desempleo, o recibes al menos 700 € mensuales. Si no cumples, son 3 € al mes.
- Cuenta NoCuenta: no exige nómina ni ingresos mínimos y no cobra mantenimiento. La tarjeta virtual es gratuita; la emisión de la tarjeta física cuesta 5 €.
- Lo mejor: app sencilla, operativa cotidiana clara y propuesta bancaria fácil de entender.
- Lo peor: en las opiniones independientes se repiten críticas sobre soporte, bloqueos y resolución de incidencias.
- Nuestra alternativa preferida para un perfil más digital e internacional: bunq.
¿Para quién recomendamos ING y para quién no?
ING puede encajarte especialmente bien si quieres utilizar el móvil como canal principal y no necesitas acudir a una oficina para cada gestión.
Lo recomendaríamos sobre todo si:
- buscas una cuenta para el día a día sin una estructura complicada de vinculación;
- puedes cumplir las condiciones de la Cuenta Nómina ING;
- valoras una app sencilla y una experiencia bancaria bastante fácil de entender;
- quieres reunir cuenta corriente, ahorro e inversión en una misma entidad, aunque sin exigir que sea la mejor en cada categoría.
No sería nuestra primera opción si necesitas atención presencial frecuente, manejas mucho efectivo o quieres una app especialmente avanzada para presupuestos, divisas y organización del dinero.
Si todavía estás comparando entidades, nuestra guía de bancos te permite poner ING en contexto antes de decidir.
¿ING es seguro y fiable?
Sí. ING es una entidad bancaria regulada.
ING Bank N.V., Sucursal en España señala que opera bajo supervisión del Banco Central de los Países Bajos y, en España, del Banco de España. Además, consta con el código de entidad 1465.
Consultar la información legal oficial de ING
Para el dinero mantenido en cuentas, ING pertenece al sistema de garantía de depósitos de los Países Bajos. Con carácter general, la cobertura alcanza hasta 100.000 € por depositante y banco.
Consultar la garantía de depósitos del Banco Central de los Países Bajos
Esto no significa que cualquier producto contratado con ING esté garantizado. La garantía de depósitos no cubre las pérdidas de acciones, fondos, ETFs u otras inversiones por movimientos del mercado.
Consejo práctico: si mantienes más de 100.000 € en depósitos, abrir varias cuentas dentro de ING no multiplica automáticamente la cobertura. El límite se aplica por depositante y entidad, no por número de cuentas.
Qué cuentas ofrece ING y cuál tiene más sentido
Para esta review principal no merece la pena repetir todas las condiciones de cada producto. Lo importante es distinguir sus dos propuestas principales para el día a día.
La Cuenta NÓMINA es la opción más completa si vas a domiciliar ingresos. ING no cobra mantenimiento cuando tienes domiciliada una nómina, pensión o prestación por desempleo o recibes al menos 700 € mensuales. Si dejas de cumplir estas condiciones, cobra 3 € al mes.
Eso equivale a 36 € al año. Si sabes de antemano que no vas a cumplir los requisitos, no tiene mucho sentido pagar esa comisión pudiendo elegir otra modalidad.
La Cuenta NoCuenta está pensada precisamente para quien no quiere esa vinculación: no exige nómina ni ingresos mínimos y no tiene comisión de mantenimiento.
Si ese es tu caso, puedes consultar cómo abrir una cuenta en ING sin nómina para ver sus condiciones con más detalle sin recargar esta review.
ING también mantiene su propuesta de ahorro con la Cuenta NARANJA. Como su remuneración puede variar, tiene más sentido consultar directamente las condiciones de la cuenta remunerada de ING antes de mover tus ahorros.
Comisiones de ING: dónde está lo importante
La estructura de costes de ING es relativamente sencilla, pero “sin comisión de mantenimiento” no significa que absolutamente todo sea gratis.
La Cuenta NÓMINA no cobra mantenimiento mientras cumplas sus condiciones. La NoCuenta no tiene comisión de mantenimiento ni exige ingresos mínimos, aunque la tarjeta física y determinados servicios pueden generar costes.
También debes prestar atención a los cajeros de terceros, los pagos o retiradas en otra divisa y determinados servicios relacionados con tarjetas. ING dispone de condiciones específicas y de un Plan de viaje, pero el coste final depende de la cuenta y de cómo la utilices.
Antes de contratar, revisa nuestra guía completa sobre las comisiones de ING y contrasta los servicios que realmente vas a utilizar.
Consultar las preguntas frecuentes y comisiones oficiales de ING
Error común: mirar únicamente el mantenimiento de la cuenta. En cualquier banco también conviene revisar tarjeta física, cajeros ajenos, cambio de divisa, descubiertos y servicios menos habituales.
App, Bizum, transferencias y cajeros: qué tal funciona ING
La operativa digital es uno de los argumentos más fuertes a favor de ING. Desde la app puedes realizar las gestiones habituales, controlar tarjetas, hacer transferencias, utilizar Bizum y consultar movimientos sin depender de una sucursal.
Las opiniones de clientes, sin embargo, son bastante polarizadas. Se repiten comentarios positivos sobre la facilidad de uso de la app y la operativa cotidiana, pero también críticas importantes cuando aparece un problema: esperas para contactar con soporte, bloqueos, verificaciones o incidencias con tarjetas y transferencias.
Por eso nuestra valoración cambia según el perfil.
Para la operativa rutinaria, ING nos parece cómodo. Si para ti es prioritario disponer de una oficina cerca o poder llegar rápidamente a un gestor cuando algo falla, hay entidades que pueden encajar mejor.
En efectivo, la experiencia depende bastante del cajero y de la cuenta utilizada. Si sacas dinero con frecuencia, consulta primero qué cajeros puedes utilizar con ING.
Y si el soporte pesa mucho en tu decisión, aquí tienes los canales de atención al cliente y teléfonos de ING.
Opiniones reales de ING: qué se repite entre los clientes
No creemos que tenga sentido decidir si ING es bueno o malo mirando únicamente una puntuación.
Las plataformas independientes muestran opiniones muy divididas. Entre los comentarios favorables se repiten:
- facilidad para utilizar la app;
- operativa cotidiana sencilla;
- comisiones reducidas cuando se cumplen las condiciones;
- comodidad para gestionar la cuenta sin acudir a oficinas.
Entre las críticas aparecen con frecuencia:
- dificultad para contactar con soporte humano en determinados casos;
- bloqueos y verificaciones que tardan en resolverse;
- incidencias con tarjetas, transferencias o acceso;
- sensación de falta de acompañamiento cuando el problema no es una gestión rutinaria.
Nuestra lectura es clara: ING recibe mejores opiniones cuando todo funciona dentro de la operativa habitual y peores cuando el cliente necesita resolver una incidencia excepcional.
Eso nos parece más útil que quedarse con una nota media. Las reseñas online tampoco representan necesariamente a todos los clientes, pero cuando un mismo problema aparece de forma recurrente sí merece la pena tenerlo en cuenta.
¿Y para invertir? ING no debe evaluarse solo como banco
ING también ofrece productos de inversión y Broker NARANJA, pero sería un error mezclar la valoración de su cuenta corriente con la de su bróker.
Si tu objetivo principal es comprar acciones o ETFs, consulta directamente nuestro análisis de Broker Naranja ING. Ahí sí tiene sentido entrar en mercados disponibles, custodia, costes de compraventa y alternativas.
Advertencia: que ING sea un banco regulado no convierte una inversión en segura. Puedes perder dinero si baja el precio del activo que compras, y la garantía de depósitos no cubre esas pérdidas.
Ventajas y desventajas de ING
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Cuentas y condiciones relativamente fáciles de entender | Menor presencia física que la gran banca tradicional |
| Cuenta NoCuenta sin nómina ni mantenimiento | La tarjeta física de la NoCuenta tiene coste de emisión |
| Cuenta NÓMINA competitiva si cumples sus requisitos | 3 € mensuales si no cumples las condiciones de mantenimiento |
| App cómoda para la operativa habitual | Críticas recurrentes sobre la gestión de algunas incidencias |
| Entidad regulada y depósitos elegibles protegidos hasta el límite legal | No necesariamente es la mejor opción para maximizar remuneración o funciones digitales avanzadas |
Alternativas a ING: qué elegir si no te convence
ING no tiene por qué ser la mejor opción para todos. En nuestra guía de alternativas a ING puedes comparar perfiles diferentes sin convertir esta review en un ranking.
Para un usuario que quiere ir un paso más allá en banca digital, nuestra alternativa preferida es bunq si priorizas organización del dinero, una experiencia más orientada a viajar y una operativa internacional flexible.
bunq permite abrir cuenta a residentes en España con IBAN español y ofrece distintos planes, desde una modalidad gratuita hasta opciones de pago con más funciones. Sus depósitos elegibles también están sujetos al sistema neerlandés de garantía de depósitos hasta el límite correspondiente.
Puedes consultar bunq y abrir una cuenta desde aquí si esas ventajas encajan con lo que necesitas. No pagaríamos un plan superior simplemente por tener más funciones: antes conviene comprobar cuáles vas a utilizar de verdad.
Finantres puede recibir una compensación si abres cuenta a través de ese enlace. Esto no cambia nuestro criterio: recomendamos cada alternativa según el perfil para el que consideramos que tiene más sentido.
Si tu duda está exactamente entre ambas entidades, la comparativa ING vs bunq entra en las diferencias punto por punto sin duplicarlas aquí.
Conclusión: nuestra opinión final sobre ING
ING sí nos parece un banco fiable y recomendable para muchos usuarios en España, especialmente si buscas sencillez, operativa digital y unas condiciones relativamente fáciles de entender.
La Cuenta NÓMINA tiene sentido si vas a cumplir sus requisitos. La NoCuenta resuelve mejor el caso de quien quiere evitar la domiciliación de ingresos. Donde seríamos más exigentes es en la atención ante incidencias y en el uso frecuente de efectivo.
No elegiríamos ING únicamente por su fama de banco “sin comisiones”. Lo elegiríamos si su forma de funcionar encaja contigo.
Y si buscas una experiencia más internacional, mejores herramientas para organizar el dinero y un enfoque todavía más digital, bunq es la alternativa que compararíamos primero.
