Teléfonos de Arquia Banca para diferentes gestiones
| Teléfono de Arquia Banca para | Número | Gratuito |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | 900 400 017 | Sí |
| Soporte Banca Online y urgencias (bloqueos, pérdidas, robos o fraudes de tarjetas, Bizum o Banca Online) | 91 258 66 08 | No |
| Soporte TPV Android para comercios | 91 728 23 31 | No |
| Soporte otros TPV para comercios | 91 728 23 28 | No |
Teléfono de Arquia Banca para robos o extravíos de tarjetas
Si has perdido tu tarjeta de Arquia Banca o te la han robado, es fundamental que actúes rápidamente para bloquearla y evitar cualquier uso fraudulento. Para ello, Arquia Banca dispone de un número específico de atención para incidencias con tarjetas, disponible las 24 horas del día.
El teléfono al que debes llamar en caso de robo o extravío de tarjeta es 91 258 66 08. A través de este servicio, podrás bloquear la tarjeta de inmediato y solicitar una nueva si es necesario. Además, el soporte también está disponible para incidencias con Bizum o la Banca Online.
Atención al cliente online de Arquia Banca
Arquia Banca ofrece diversas formas de contacto online para resolver dudas, gestionar productos y obtener asistencia sin necesidad de acudir a una oficina. Estas son las opciones disponibles:
- Formulario de contacto: Disponible en su página web, permite enviar consultas sobre productos y servicios.
- Correo electrónico: Puedes contactar a través del email atencioncliente@arquia.es para consultas generales.
- Chat online: Disponible en la web de Arquia Banca, permite conversar con un agente en tiempo real.
- Redes sociales:
- Twitter: @ArquiaBanca
- Facebook: Arquia Banca
- LinkedIn: Arquia Banca
- Banca Online y App móvil: A través de la web y la aplicación de Arquia Banca, puedes realizar gestiones, solicitar asistencia y contactar con un gestor.
Estos canales permiten a los clientes recibir atención personalizada sin necesidad de llamar por teléfono o acudir a una sucursal.
Oficinas de Arquia Banca
Arquia Banca cuenta con una red de 26 oficinas distribuidas en diversas provincias de España, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y otras. En la provincia de Valencia, dispone de una sucursal ubicada en la calle Hernán Cortés, número 8.
El horario de atención al público varía según la época del año. Del 1 de octubre al 22 de mayo, las oficinas abren de lunes a jueves de 8:15 h a 16:30 h, y los viernes de 8:15 h a 14:30 h. Del 23 de mayo al 30 de septiembre, el horario es de lunes a viernes de 8:15 h a 14:30 h.
Para localizar la oficina más cercana o verificar horarios específicos, se recomienda utilizar el buscador de oficinas disponible en la página web de Arquia Banca.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Arquia Banca en España
Las opiniones de los clientes sobre la atención al cliente de Arquia Banca en España son diversas. Algunos usuarios destacan la calidad del trato personal y la eficiencia en el servicio, valorando positivamente la atención personalizada que ofrece la entidad. Sin embargo, también existen críticas, especialmente en relación con la atención al cliente, señalando dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente y una atención telefónica deficiente. Además, algunos clientes mencionan que la banca online presenta limitaciones y que las comisiones han aumentado con el tiempo. Es importante tener en cuenta que las experiencias pueden variar según la sucursal y la situación particular de cada cliente.
