Resumen rápido
- Nuestra opinión: Last.app es una de las propuestas más completas para centralizar la gestión de un restaurante, especialmente cuando hay delivery, cocina, reservas o varios locales.
- Precio: el plan Starter se publica desde 50 € al mes + IVA por local, Growth desde 95 € y Unlimited desde 175 €, con las tarifas mostradas bajo facturación anual. Los tres añaden una instalación de 500 € + IVA.
- Lo mejor: especialización real en restauración, integración de diferentes canales y buena capacidad para crecer con el negocio.
- Lo menos bueno: el coste real puede alejarse bastante del precio base cuando sumas instalación, KDS, venta online, QR, hardware o procesamiento de pagos.
- Para quién sí: restaurantes con sala y cocina, negocios con bastante delivery, dark kitchens, grupos y locales que necesitan conectar varias herramientas.
- Para quién no: pequeños negocios que solo buscan una caja sencilla y no van a utilizar la mayoría de las funciones.
- VeriFactu: Last.app afirma que su sistema está adaptado e integrado, pero las fechas legales deben comprobarse en la Agencia Tributaria, no en contenidos antiguos del proveedor.
Nuestra opinión sobre Last.app: ¿merece la pena?
Sí puede merecer la pena, pero no por ser barato. El argumento fuerte de Last.app es evitar que un restaurante termine trabajando con una herramienta para la caja, otra para Glovo, otra para reservas, otra para cocina, otra para el stock y varias tablets ocupando espacio.
Cuando todas esas piezas existen, pagar más por centralizarlas puede tener sentido. Cuando no existen, puedes estar comprando una plataforma bastante más completa de lo que necesitas.
| Aspecto | Nuestra valoración |
|---|---|
| Especialización en hostelería | Muy alta |
| Sala y comandas | Muy completa |
| Cocina y KDS | Buena, aunque el KDS tiene coste adicional |
| Delivery | Uno de sus puntos fuertes |
| Integraciones | Amplias y especialmente útiles en restauración |
| Gestión multi-local | Bien planteada |
| Facilidad para empezar | Buena, aunque configurar toda la operativa requiere trabajo |
| Precio | Razonable para una operativa compleja; elevado para usos básicos |
| Transparencia de costes | Buena en los planes principales, pero hay que revisar extras |
| Soporte | Amplia disponibilidad |
| Mejor para | Restaurantes que quieren centralizar operaciones |
| Menos indicado para | Negocios pequeños con necesidades sencillas |
La diferencia importante está en entender qué estás contratando. Un TPV de gestión como Last.app no es lo mismo que un simple datáfono. Si todavía tienes dudas sobre esa diferencia, nuestra guía sobre tipos de TPV ayuda a separar el software de caja, el terminal de pago y otras soluciones que suelen meterse bajo las mismas siglas.
Precios de Last.app: cuánto cuesta de verdad
Last.app publica tres planes principales: Starter, Growth y Unlimited. El precio se cobra por local, por lo que un negocio con tres establecimientos debe hacer sus números teniendo en cuenta cada ubicación.
Las tarifas mostradas en su página de precios corresponden a la modalidad facturada anualmente. La propia compañía también ofrece modalidad mensual y señala que esta no tiene permanencia mínima, mientras que el plan anual se paga por adelantado y ahorra aproximadamente un mes respecto al mensual.
| Plan | Precio publicado | TPV incluidos | Delivery incluido | Integraciones | Instalación |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 50 €/mes + IVA | 2 por local | 100 pedidos/mes | 1 | 500 € + IVA |
| Growth | 95 €/mes + IVA | 4 por local | 550 pedidos/mes | 6 | 500 € + IVA |
| Unlimited | 175 €/mes + IVA | Ilimitados | Ilimitado | Ilimitadas | 500 € + IVA |
Starter cobra además 0,25 € por cada pedido de delivery que supere los 100 incluidos, mientras que Growth cobra 0,19 € cuando se superan sus 550 pedidos. Unlimited no aplica ese sobrecoste por pedido.
El primer año cuesta bastante más que la cuota mensual
Este es el primer cálculo que haríamos antes de contratar.
Tomando las tarifas publicadas y sin añadir hardware ni servicios opcionales:
- Starter: 50 € × 12 + 500 € de instalación = 1.100 € + IVA el primer año.
- Growth: 95 € × 12 + 500 € = 1.640 € + IVA.
- Unlimited: 175 € × 12 + 500 € = 2.600 € + IVA.
La instalación no es simplemente un alta administrativa. Last.app indica que incluye configuración inicial, migración de carta y productos y formación durante el proceso de puesta en marcha.
Por eso, comparar Last.app únicamente por su tarifa de 50 € sería poco útil. Para saber si te sale caro o barato, compáralo con el coste total de un TPV, incluyendo software, equipos, pagos y cualquier módulo imprescindible para trabajar.
Un ejemplo que explica cuándo Growth empieza a tener sentido
Imagina un restaurante que utiliza Starter y recibe 300 pedidos de delivery al mes.
Starter incluye los primeros 100. Los 200 restantes supondrían:
200 × 0,25 € = 50 € adicionales al mes.
La cuota efectiva por software y ese exceso de delivery sería entonces de unos 100 € mensuales, mientras que Growth cuesta 95 € y ya incluye hasta 550 pedidos, además de cuatro licencias TPV y más integraciones.
De hecho, haciendo únicamente esta comparación matemática, a partir de unos 280 pedidos de delivery al mes Growth empieza a resultar más barato que Starter por cuota + exceso de pedidos, sin valorar todavía el resto de funciones.
Ese tipo de cálculo es mucho más útil que elegir el plan por su nombre.
Los extras que pueden cambiar bastante el coste final
El KDS o pantalla digital de cocina no está incluido en la cuota base. Last.app publica un precio de 35 € + IVA al mes con pago mensual o 30 € + IVA al mes en modalidad anual. El coste es por local y permite conectar varias pantallas sin pagar por cada una.
Eso significa que un Starter con KDS anual pasaría, en un ejemplo sencillo, de 1.100 € a 1.460 € + IVA durante el primer año, antes de hardware u otros servicios.
También conviene mirar con calma otros canales. La tabla detallada de Last.app contempla para su tienda online hasta 40 € al mes + IVA y un coste de 4 % + 0,20 € por venta; para los pedidos mediante QR aparecen hasta 25 € al mes + IVA más 4 % + 0,20 € por venta.
Esto no significa que esos servicios sean necesariamente caros para tu restaurante. Significa que “incluido en el ecosistema” no debe interpretarse automáticamente como “todo cuesta cero”. Pide una propuesta completa con el uso que vas a hacer tú.
Y separa siempre el software de las comisiones por cobrar tarjetas. En nuestra guía sobre comisiones de TPV explicamos por qué una cuota mensual baja no garantiza que el coste total de los pagos sea bajo.
Last.app también ofrece LastPay. Su opción Tap to Pay publica una comisión del 1,2 % + 0,05 € por operación, sin cuota mensual, mientras que su datáfono conectado al TPV tiene una cuota de 25 € + IVA por dispositivo; en ese segundo caso Last.app no añade comisión por transacción, pero siguen aplicándose las condiciones del banco utilizado. El hardware se compra aparte.
Consejo Finantres: antes de contratar, pide un presupuesto que separe software, instalación, KDS, hardware, delivery, tienda online, QR y cobros con tarjeta. Solo así podrás comparar dos TPV con la misma vara de medir.
Qué puede hacer Last.app en un restaurante
Last.app destaca porque intenta cubrir casi todo el flujo del negocio desde una misma plataforma: tomar el pedido, enviarlo a cocina, cobrarlo, recibir pedidos externos, gestionar stock, consultar resultados o controlar diferentes locales. La oferta incluye TPV, comanderos, KDS, delivery, tienda online, reservas, stock, fichaje, informes y distintas herramientas de gestión.
Eso lo coloca bastante lejos de un programa básico de caja. Si quieres comparar esa filosofía con otras soluciones generales, tienes nuestra selección de programas TPV para comercios.
Sala y cocina: donde más sentido tiene un TPV especializado
En sala permite gestionar mesas, comandas y cobros. Last.app también dispone de un modo rápido orientado a barra y cafetería, sin necesidad de trabajar siempre con un plano de mesas.
Para cocina existe Last KDS, que sustituye las comandas impresas por pantallas donde pueden entrar pedidos procedentes de sala, delivery, take away, QR o tienda online. Puedes organizar estaciones y controlar el estado de cada comanda.
Aquí sí vemos valor real en un restaurante con volumen. Si una mesa pide tres platos, otro pedido entra por Glovo y dos comandas llegan desde terraza, que todo termine en el mismo flujo reduce duplicidades y errores.
En un bar pequeño donde una persona toma la comanda y la canta directamente a cocina, ese mismo despliegue puede ser innecesario.
Delivery, reservas e integraciones
El delivery es probablemente uno de los argumentos más fuertes de Last.app.
Su sistema puede conectar plataformas externas y el centro de ayuda documenta integraciones con servicios como Glovo y Uber Eats, además de herramientas de reservas, contabilidad, stock, fidelización y otros sistemas de restauración.
El beneficio no está simplemente en «tener muchas integraciones». Está en evitar que tu equipo gestione cada canal por separado.
Piensa en un restaurante que recibe pedidos desde el salón, Uber Eats y Glovo. Si cada plataforma utiliza una tablet independiente, alguien tiene que aceptar el pedido, copiarlo o introducirlo en el sistema principal y comprobar después que todo cuadre. Cuando la integración funciona correctamente, buena parte de ese trabajo desaparece.
También dispone de reservas mediante The Book. El plan Basic aparece incluido en los tres planes principales, mientras que las modalidades superiores se contratan aparte.
Informes, stock, empleados y varios locales
Last.app incluye panel de administración, informes en tiempo real, fichaje de empleados y herramientas para gestionar varias ubicaciones. El control de stock aparece a partir del plan Growth.
Para un único establecimiento pequeño estas funciones pueden ser simplemente cómodas. Para un grupo con tres o cuatro restaurantes, poder comparar localizaciones y centralizar información pasa a ser mucho más interesante.
Aquí está el punto que más nos gusta de Last.app: no intenta resolver únicamente el momento del cobro, sino la operativa que ocurre antes y después.
VeriFactu, soporte y compatibilidad: tres cosas que revisar antes de contratar
Last.app y VeriFactu: sí, pero cuidado con las fechas
Last.app afirma que su software está integrado y adaptado a VeriFactu y que la funcionalidad está incluida en sus planes sin coste adicional.
Hasta ahí, bien.
El problema aparece cuando consultas algunas páginas antiguas del propio proveedor: todavía pueden encontrarse referencias a calendarios que ya no coinciden con la normativa vigente. Para las fechas legales hay que utilizar la Agencia Tributaria como referencia, no una entrada comercial o un artículo antiguo de un proveedor.
La AEAT establece que los contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades afectados deben tener adaptados sus sistemas antes del 1 de enero de 2027 y el resto de obligados incluidos en el reglamento antes del 1 de julio de 2027.
Puedes ampliar esta parte en nuestra guía sobre la normativa de Hacienda para TPV.
Hay otro matiz importante. No nos quedaríamos únicamente con frases comerciales como «software homologado por Hacienda». La AEAT explica que la certificación del sistema se articula mediante una declaración responsable del productor del software que debe identificar el sistema y acreditar su cumplimiento normativo.
Por tanto, antes de cambiar el sistema de facturación de tu restaurante, pediríamos al proveedor la declaración responsable correspondiente a la versión que vas a utilizar.
Error común: pensar que VeriFactu y factura electrónica son exactamente lo mismo. No lo son. La adaptación del sistema informático de facturación tiene su propia normativa y calendario.
¿Qué tal es el soporte de Last.app?
El centro de ayuda de Last.app indica soporte los 365 días del año por teléfono y correo electrónico. Su página de precios concreta un horario de lunes a domingo de 9:00 a 00:30 h.
Nos parece un punto importante porque un problema de TPV a las 22:30 de un sábado es mucho más serio que una incidencia en un software de oficina.
Aun así, no confundas disponibilidad con calidad garantizada. Antes de firmar, preguntaríamos qué ocurre ante una incidencia crítica, por qué canales se puede contactar, qué soporte entra en la tarifa y cómo se trata una caída que impida trabajar.
La instalación de 500 € incluye formación durante el onboarding, otro punto que puede resultar útil si tienes rotación de personal o vas a migrar desde un sistema distinto.
¿Puedes aprovechar tu hardware?
En buena medida, sí, pero no des por hecho que cualquier dispositivo funciona.
La documentación de Last.app indica compatibilidad con Windows de 64 bits, dispositivos Android y equipos iOS/iPadOS. También deja claro que no existe aplicación TPV para Mac y advierte sobre determinados equipos Android modificados o sin los servicios necesarios.
Hay además una pequeña inconsistencia entre páginas de ayuda sobre la versión mínima necesaria de iOS/iPadOS: una documentación habla de 15.6 y otra de 16. Por eso, si vas a reutilizar diez tablets que ya tienes compradas, confirma el modelo y la versión exacta con soporte antes de contratar.
Si quieres que el cobro con tarjeta quede conectado automáticamente al programa, también te interesa entender la diferencia entre un datáfono integrado y un datáfono independiente y cómo se puede integrar un datáfono con el software TPV.
Opiniones sobre Last.app: qué cuentan los usuarios
Las opiniones públicas sobre Last.app son mayoritariamente positivas en algunas plataformas, pero la cantidad de reseñas sigue siendo demasiado pequeña como para tratarlas como una encuesta representativa de todos sus clientes.
La ficha española de Trustpilot reúne unas pocas decenas de reseñas y la propia plataforma advierte de que pueden no ser representativas. Entre ellas encontramos experiencias muy positivas con soporte, evolución del producto e integraciones, pero también algunas críticas fuertes relacionadas con incidencias técnicas, complejidad de gestión o experiencias concretas con cobros y soporte.
En la App Store española la aplicación también presenta una valoración alta, aunque basada en una muestra reducida. Algunas reseñas destacan que resulta intuitiva y que el servicio técnico ha ayudado en la adaptación.
Nuestra lectura sería esta:
Lo positivo que se repite
- percepción de un software bastante completo;
- facilidad de uso para determinados equipos;
- integración de varias áreas del restaurante;
- experiencias positivas con soporte en parte de las reseñas.
Las críticas que conviene tener en cuenta
- existen experiencias negativas con rendimiento o incidencias;
- un software con tantas funciones puede resultar más complejo de administrar;
- la implantación importa casi tanto como el producto;
- si todo tu negocio depende de una plataforma, cualquier problema operativo pesa más.
No utilizaríamos ni las reseñas positivas ni las negativas como razón suficiente para contratar o descartar Last.app. Son una señal más. Lo decisivo es probar tu operativa real antes de migrar todo el restaurante.
Si te ofrecen una demo, no pidas que te enseñen únicamente el menú principal. Llévate cinco situaciones reales: dividir una cuenta, cambiar una mesa, cancelar un plato, recibir varios pedidos de delivery a la vez y cerrar caja. Ahí es donde se nota si un TPV encaja contigo.
Ventajas, desventajas y mejores alternativas a Last.app
Lo que más nos gusta
Está realmente pensado para restauración. No es un software genérico al que después se le han añadido mesas y comandas de forma superficial.
Centraliza bastante operativa. Sala, cocina, delivery, reservas, stock, empleados e informes pueden convivir en el mismo ecosistema.
Puede crecer contigo. Starter cubre negocios relativamente sencillos y los planes superiores aumentan licencias, integraciones y capacidad de delivery.
El delivery está bien integrado en la propuesta. Para negocios que reciben una parte importante de sus ventas desde plataformas externas, puede ahorrar trabajo operativo.
No obliga a sustituir todo tu hardware en todos los casos. Existe compatibilidad con distintas plataformas y dispositivos, aunque siempre conviene comprobar modelos concretos.
Los planes principales tienen precios publicados. Es preferible a depender completamente de una tarifa opaca negociada con un comercial.
Lo que menos nos convence
Los 50 € mensuales cuentan solo una parte de la historia. La instalación, KDS, pagos, hardware y otros canales pueden elevar de forma importante el coste total.
Starter se queda corto antes para algunos restaurantes de lo que parece. Una sola integración externa y 100 pedidos de delivery pueden ser suficientes para un local pequeño, pero no para una operativa omnicanal.
El KDS se paga aparte. Para un restaurante donde la pantalla de cocina sea esencial, es un coste que hay que incluir desde el primer cálculo.
Centralizarlo todo también aumenta la dependencia del proveedor. Cuanta más información y procesos tengas dentro de Last.app, más importante será saber cómo exportar tus datos y cómo migrar si algún día quieres cambiar.
Parte de su información pública sobre VeriFactu ha quedado desfasada. No afecta necesariamente al funcionamiento del software, pero refuerza nuestra recomendación de contrastar siempre los aspectos fiscales con la AEAT.
Las alternativas que compararíamos antes de contratar
No existe una alternativa universalmente mejor. Depende de lo que quieras quitarle a Last.app: complejidad, coste fijo, profundidad hostelera o dependencia de un único ecosistema.
| Alternativa | La miraríamos si… | Diferencia principal frente a Last.app |
|---|---|---|
| SumUp | Quieres empezar con algo más sencillo o reducir costes fijos | Ecosistema de cobro y TPV más accesible para negocios pequeños |
| Square | Quieres unir pagos y software con una configuración relativamente sencilla | Buena entrada para pequeños negocios y comercios |
| Revo XEF | Quieres comparar otro software especializado en restauración | Foco muy claro en sala y operativa hostelera |
| HIOPOS | Necesitas una implantación hostelera amplia y muchos componentes | Ecosistema muy completo de hardware y software |
| Glop | Quieres valorar otro TPV tradicional especializado en hostelería | Enfoque distinto de producto, módulos y costes |
Pondríamos SumUp primero para un negocio pequeño que no necesita todo lo que ofrece Last.app. SumUp dispone de una modalidad TPV básica sin cuota de software y una opción Plus para funciones más avanzadas, lo que hace que la barrera de entrada pueda ser menor.
Puedes revisar nuestras opiniones sobre SumUp si tu prioridad es la sencillez y el coste.
Square también merece una comparación cuando buscas una solución relativamente fácil de desplegar. Tenemos un análisis específico de Square para negocios.
Revo XEF, HIOPOS y Glop nos parecen comparaciones más naturales cuando tu duda no es «¿necesito un TPV sencillo?», sino qué software hostelero completo encaja mejor con la forma de trabajar de mi restaurante.
¿Para quién sí elegiríamos Last.app?
Un restaurante con bastante delivery. Centralizar pedidos externos y reducir tablets puede justificar buena parte del coste.
Un local con sala y cocina que quiere digitalizar el flujo completo. Comandero, TPV y KDS tienen más sentido cuando existe suficiente volumen.
Una dark kitchen. Las marcas virtuales, integraciones y delivery encajan especialmente bien con este modelo.
Un grupo con varios establecimientos. La gestión multi-local y los informes centralizados ganan valor cuando ya no puedes estar físicamente pendiente de cada local.
Un negocio que ya utiliza varias herramientas externas. Si necesitas conectar reservas, contabilidad, delivery, fidelización o stock, el ecosistema de integraciones puede ser determinante.
¿Para quién buscaríamos otra opción?
Una cafetería pequeña que solo quiere cobrar y llevar caja. Last.app puede resolverlo, pero probablemente estarás pagando por capacidad que no utilizas.
Un negocio que apenas recibe pedidos externos. Una de las mayores ventajas de Last.app pierde peso.
Quien tenga un presupuesto muy ajustado. Los 500 € de instalación hacen que el coste del primer año sea importante incluso en Starter.
Quien quiera el sistema más simple posible. Cuantas más funciones centralizas, más configuración y dependencia operativa introduces.
Quien ya tenga un ecosistema que funciona bien. Cambiar por cambiar puede generar más trabajo que beneficio. Antes de migrar, calcula cuánto tiempo o dinero vas a ahorrar realmente.
Conclusión: ¿contrataríamos Last.app?
Last.app nos parece un buen software TPV para restaurantes que van a aprovechar de verdad su ecosistema. Delivery, sala, cocina, reservas, gestión multi-local e integraciones forman una propuesta bastante coherente, y ahí entendemos que pueda justificar un coste superior al de soluciones más básicas.
No sería nuestra primera elección para un pequeño bar que solo necesita cobrar y controlar una operativa sencilla. En ese caso empezaríamos comparando alternativas menos complejas, especialmente SumUp o Square. También revisaría nuestro ranking de mejores TPV para hostelería antes de cerrar una decisión.
La pregunta que deberías hacerte no es «¿Last.app tiene muchas funciones?». Las tiene. La pregunta es cuántas vas a utilizar y cuánto te cuestan en conjunto.
Haz una lista con tus locales, terminales, pedidos de delivery, pantallas de cocina, integraciones y métodos de cobro. Pide un presupuesto completo y compáralo con dos alternativas utilizando exactamente la misma configuración. Esa comparación te dirá mucho más que cualquier precio «desde».
