Resumen rápido
- Ver el PIN en la app: entra en Mis productos > Tarjetas, selecciona la tarjeta y pulsa «Consultar PIN».
- Consultarlo desde el ordenador: Banca Online > Cuentas y tarjetas > Tarjetas > «Consulta online de PIN».
- Recuperar el PIN de la tarjeta Santander: si lo has olvidado, puedes volver a consultarlo por cualquiera de esos dos canales.
- Cambiar el PIN de la tarjeta Santander: debes hacerlo desde un cajero automático.
- Si el PIN no funciona: comprueba primero que sea el código de la tarjeta correcta y evita encadenar intentos al azar.
- Si has perdido la tarjeta o te la han robado: bloquéala cuanto antes en lugar de preocuparte por recuperar el PIN.
¿Cuál es el PIN de mi tarjeta Santander y dónde puedo verlo?
Si tu duda es «cuál es el PIN de mi tarjeta Santander», no existe un código genérico para las tarjetas del banco. Es un número secreto de cuatro cifras asociado a tu tarjeta.
Santander permite verlo de dos formas: desde la App Santander o desde la Banca Online. Por tanto, si simplemente no lo recuerdas, no necesitas pedir una tarjeta nueva ni intentar adivinarlo.
| Lo que necesitas | Qué hacer |
|---|---|
| He olvidado el PIN | Consultarlo en la App Santander o Banca Online |
| Quiero comprobar cuál es | Usar la opción «Consultar PIN» de la tarjeta |
| Quiero cambiarlo | Hacer el cambio desde un cajero automático |
| El PIN correcto sigue sin funcionar | Comprobar el estado de la tarjeta y contactar con Santander si continúa el problema |
¿Dónde puedo ver el NIP de mi tarjeta Santander?
Si has llegado buscando «dónde puedo ver el NIP de mi tarjeta Santander», ten en cuenta que en Santander España se utiliza habitualmente el término PIN.
Si por NIP te refieres al código secreto de cuatro cifras de la tarjeta, puedes consultarlo siguiendo los mismos pasos que explicamos a continuación desde la app o la Banca Online.
Cómo ver el PIN de tu tarjeta Santander desde la app
La forma más directa de consultar el PIN de una tarjeta Santander es hacerlo desde el móvil:
- Abre la App Santander e inicia sesión.
- Despliega el menú y entra en «Mis productos» > «Tarjetas».
- Selecciona la tarjeta cuyo PIN quieres consultar.
- Pulsa «Consultar PIN». Santander señala que, si no ves la opción directamente, puede aparecer dentro del símbolo «+» de la tarjeta.
- Completa la verificación de seguridad solicitada.
Para realizar la consulta necesitas tener operativa tu firma electrónica. Santander también puede pedirte un código de confirmación en el móvil durante el proceso.
Esto también sirve si lo que quieres es recuperar el PIN de la tarjeta Santander porque lo has olvidado: no se genera necesariamente un código nuevo, sino que puedes volver a consultar el asociado a esa tarjeta.
Cómo consultar el PIN desde la Banca Online de Santander
También puedes recuperarlo desde el navegador:
- Accede a la Banca Online con tus claves.
- Entra en «Cuentas y tarjetas» y después en «Tarjetas».
- Selecciona la tarjeta correspondiente.
- Pulsa «Consulta online de PIN» y completa la validación.
Santander confirma que esta operación también requiere disponer de la firma electrónica activa.
No confundas el PIN con tu clave de acceso. El primero pertenece a la tarjeta; la segunda sirve para entrar en los canales digitales del banco. Si tu problema está realmente en el acceso a la banca digital, puedes ampliar información en nuestra guía de la Cuenta Online Santander.
Cómo cambiar el PIN de una tarjeta Santander
Si recuerdas el PIN pero quieres sustituirlo, Santander indica que el cambio debe hacerse desde un cajero automático. La propia entidad incluye el cambio de PIN entre las operaciones disponibles en sus cajeros.
Por tanto, si estás intentando averiguar cómo cambiar el PIN de la tarjeta Santander desde la app, ten en cuenta esta diferencia: la app sirve para consultar el código, pero el cambio se realiza en un cajero.
Puedes localizar uno con nuestra guía de cajeros Santander y seguir las opciones que aparezcan en pantalla para modificarlo.
Si has olvidado el PIN, consúltalo primero desde la app o la Banca Online en vez de probar combinaciones al azar. Y si además vas a retirar efectivo, revisa las comisiones de Santander antes de aceptar una operación en un cajero de otra entidad.
Qué hacer si el PIN no funciona, está bloqueado o no puedes consultarlo
Primero comprueba que estás introduciendo el PIN de la tarjeta correcta, especialmente si tienes varias. No encadenes intentos al azar si no estás seguro del código: entra en la app y compruébalo antes de volver a probar.
También conviene revisar el estado de la propia tarjeta. Santander señala que una tarjeta puede no funcionar, por ejemplo, porque todavía no esté activada, esté deteriorada o haya alcanzado su límite. Si es una tarjeta nueva, puedes comprobar su activación desde la App Santander o la Banca Online.
Si habías apagado temporalmente la tarjeta, Santander permite volver a encenderla desde la App Santander o la Banca Online.
Si has comprobado el PIN correcto y la tarjeta continúa rechazándolo, evita seguir haciendo pruebas y contacta con atención al cliente de Santander para que revisen el estado de la tarjeta. Si la incidencia aparece durante un viaje, consulta además nuestra guía para pagar y sacar dinero en el extranjero con Santander, porque el problema también puede estar relacionado con el cajero o con la operación que intentas realizar.
Si has perdido la tarjeta o te la han robado, olvídate del PIN y bloquéala cuanto antes. Santander permite hacerlo desde la app y la Banca Online y mantiene el teléfono gratuito de bloqueos 900 81 13 81, disponible las 24 horas. Un bloqueo temporal puede revertirse si encuentras la tarjeta; si realizas un bloqueo definitivo por pérdida o robo, esa tarjeta no puede volver a activarse y se tramita su reposición.
PIN, CVV y clave de acceso: no son lo mismo
- PIN: código secreto de cuatro cifras asociado a la tarjeta y utilizado en determinadas compras y operaciones en cajeros.
- CVV: código de seguridad utilizado principalmente para determinados pagos a distancia.
- Clave de acceso: credencial que utilizas para entrar en la App Santander o la Banca Online.
- Firma electrónica: sistema utilizado para validar determinadas operaciones dentro de los canales digitales.
Por seguridad, no compartas tu PIN ni lo lleves escrito junto a la tarjeta. El Banco de España también aconseja cubrir el teclado al introducirlo en un cajero y comprobar que el terminal no presenta elementos sospechosos en el lector, el teclado o el dispensador de efectivo.
Conclusión
Si has olvidado el PIN de tu tarjeta Santander, la solución más sencilla es consultarlo desde la App Santander o la Banca Online. No necesitas solicitar otra tarjeta únicamente porque no recuerdes el código.
Si lo que quieres es cambiar el PIN de la tarjeta Santander, tendrás que hacerlo desde un cajero automático. Y si conoces el código pero la tarjeta sigue sin funcionar, comprueba su estado antes de seguir intentándolo.
Si la tarjeta está perdida, ha sido robada o sospechas que alguien puede utilizarla, la prioridad cambia: bloquéala y contacta con Santander cuanto antes.
