Resumen rápido
| Necesitas | Contacto | Horario |
|---|---|---|
| Información, consultas y banca telefónica para empresas | 91 050 01 08 | L-J 8:00-18:00; V 8:00-17:00 |
| Ayuda técnica de la web | 91 807 09 84 | L-J 8:00-18:00; V 8:00-17:00 |
| Negocio internacional | 91 793 19 86 | L-V 8:00-17:00 |
| Fraude o estafa | 900 81 00 62 | 24 horas, todos los días |
| Fraude desde el extranjero | +34 91 793 23 00 | 24 horas, todos los días |
| Reclamaciones al SAC | 900 80 20 81 | L-J 8:00-17:00; V 8:00-15:00 |
En agosto, Bankinter publica para el teléfono general de empresas y la ayuda técnica un horario de lunes a viernes de 8:00 a 15:00, siempre en horario peninsular.
Nuestra recomendación práctica: no llames al teléfono general para todo. Una incidencia de acceso, un posible fraude y una reclamación formal tienen canales diferentes, y utilizar el correcto puede ahorrarte bastante tiempo.
Teléfono de atención al cliente de Bankinter Empresas
El 91 050 01 08 es el número que Bankinter publica para la banca telefónica de empresas y para solicitar información sobre sus productos o servicios. También sirve para consultas relacionadas con las posiciones de la empresa y determinadas operaciones. Puedes contrastarlo en la página oficial de atención al cliente de Bankinter Empresas.
Su horario es:
- Lunes a jueves: de 8:00 a 18:00.
- Viernes: de 8:00 a 17:00.
- Agosto: de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00.
Esta guía está centrada en empresas. Si necesitas los números para un cliente particular, tienes nuestra guía específica de atención al cliente y teléfono de Bankinter.
Para cuestiones concretas tampoco siempre merece la pena empezar por una llamada. Por ejemplo, si la duda está en el coste de una operación, puedes revisar antes las comisiones de Bankinter; y si el problema afecta a un envío de dinero, nuestra guía sobre transferencias en Bankinter te ayudará a distinguir entre una condición del servicio y una incidencia que sí requiere soporte.
Teléfono de ayuda técnica para empresas
Si el problema está en la web de Bankinter Empresas, la navegación o la gestión de ficheros, el número específico es el 91 807 09 84.
Bankinter publica para este servicio un horario de 8:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 17:00 los viernes. En agosto, el horario indicado es de 8:00 a 15:00 de lunes a viernes.
Error común: llamar al teléfono comercial porque no puedes acceder correctamente a una función de la web. Si la incidencia es técnica, empieza por el 91 807 09 84.
Bankinter Empresas para operaciones internacionales
Las empresas que necesitan ayuda con comercio exterior u operativa internacional disponen del 91 793 19 86, un teléfono exclusivo para clientes.
La página general de atención de Bankinter Empresas indica un horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, en horario peninsular.
Este canal tiene más sentido que la atención general cuando la consulta afecta directamente a la actividad internacional de la empresa.
Oficinas de Bankinter Empresas y horarios
Bankinter dispone de Centros de Empresas y Centros de Corporativa distribuidos por distintas provincias. La propia entidad diferencia los centros orientados a compañías medianas de los centros de gestión de Banca Corporativa destinados a empresas de mayor tamaño.
Para localizar el centro que te corresponde, lo más fiable es utilizar el buscador oficial de oficinas de Bankinter Empresas. No todas las oficinas tienen necesariamente los mismos servicios, por lo que conviene revisar la ficha del centro antes de desplazarte.
Bankinter publica en las fichas de sus centros especializados este horario de apertura:
| Periodo | Lunes a jueves | Viernes |
| 1 de octubre a 30 de abril | 8:30-16:30 | 8:30-14:30 |
| 1 de mayo a 30 de septiembre | 8:30-14:30 | 8:30-14:30 |
Consejo práctico: si necesitas una operación presencial concreta, comprueba primero que esa oficina ofrece el servicio. Para cuestiones relacionadas únicamente con retirada de efectivo también puedes consultar nuestra guía de cajeros Bankinter.
Qué hacer si sospechas un fraude en la cuenta de tu empresa
Aquí no conviene utilizar el teléfono general. Bankinter tiene un Servicio de Atención al Fraude en el 900 81 00 62, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Desde el extranjero, el número publicado es +34 91 793 23 00.
Bankinter recomienda contactar de inmediato si detectas movimientos sospechosos o crees que has sido víctima de una estafa. También puedes revisar sus recomendaciones en la página oficial de seguridad y privacidad de Bankinter Empresas.
No facilites claves de acceso, códigos de firma ni credenciales bancarias porque alguien te las solicite por teléfono, correo o mensajería. Ante una duda de seguridad, corta la comunicación y utiliza tú mismo uno de los canales oficiales.
¿Y si quieres presentar una reclamación formal?
Una reclamación formal no sigue el mismo circuito que una consulta operativa. El Servicio de Atención al Cliente (SAC) de Bankinter dispone del teléfono 900 80 20 81, con horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y los viernes de 8:00 a 15:00. Bankinter también permite tramitar quejas y reclamaciones por formulario, carta y correo electrónico.
Si tu problema todavía puede resolverse como una incidencia normal, empieza por el canal correspondiente. Si ya existe una discrepancia económica o quieres dejar constancia formal, utiliza el SAC.
Para una visión más amplia de estos canales puedes consultar nuestra guía sobre cómo contactar y reclamar a Bankinter.
Si todavía no eres cliente, ¿recomendamos Bankinter Empresas?
Sí puede ser una opción recomendable, especialmente para empresas que prefieren combinar gestión digital con atención especializada y una red de centros para empresas. También tiene un canal específico para negocio internacional, algo que puede ser útil cuando la operativa de la compañía va más allá de España.
Eso no significa que encaje automáticamente con cualquier negocio. Antes de decidir, revisa la operativa que realmente necesitas y el coste total. Puedes empezar por nuestra guía de cuentas para empresas y después comparar Bankinter con los mejores bancos y cuentas para empresas.
También merece la pena consultar nuestras opiniones de Bankinter y Bankinter Empresas si quieres valorar la entidad en conjunto. Si tras comparar ves que su propuesta no encaja, tienes otras alternativas a Bankinter.
Y un matiz importante: si trabajas por cuenta propia y no a través de una sociedad, revisa específicamente la propuesta de Bankinter para autónomos, porque tus necesidades pueden ser distintas.
Si tu empresa sí encaja con este perfil, puedes consultar Bankinter Empresas y valorar su propuesta. Antes de contratar, revisa las condiciones del plan, las comisiones y los servicios que vas a utilizar de verdad.
Conclusión
Para la mayoría de consultas de empresa, el número de referencia es el 91 050 01 08. Si tienes una incidencia técnica, utiliza el 91 807 09 84; para negocio internacional, el 91 793 19 86; y ante un posible fraude, llama directamente al 900 81 00 62, disponible 24 horas.
Si necesitas atención presencial, comprueba antes la oficina concreta y su horario. Elegir desde el principio el canal adecuado es la forma más sencilla de evitar llamadas, esperas o desplazamientos innecesarios.
