Teléfonos de BNP Paribas para Atención al Cliente
Aquí tienes la tabla con los principales teléfonos de contacto de BNP Paribas en España:
| Servicio | Teléfono | Gratuito |
|---|---|---|
| Sede Central en Madrid | +34 91 388 89 00 | No especificado |
| Sede en Barcelona | +34 93 467 70 90 | No especificado |
| Sede en Valencia | +34 96 350 93 35 | No especificado |
| Sede en Bilbao | +34 94 439 32 60 | No especificado |
| Arval (Alcobendas, Madrid) | +34 91 659 72 00 | No especificado |
| Arval (L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona) | +34 93 478 31 69 | No especificado |
| Arval (Paterna, Valencia) | +34 96 131 84 41 | No especificado |
| Arval (San Sebastián) | +34 94 322 39 72 | No especificado |
| BNP Paribas Asset Management (Madrid) | +34 91 388 89 00 | No especificado |
| BNP Paribas Cardif (Madrid) | +34 91 590 30 01 | No especificado |
| BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (Madrid) | +34 91 762 54 12 | No especificado |
| BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (Barcelona) | +34 93 206 97 00 | No especificado |
| BNP Paribas Factor (Madrid) | +34 91 762 56 94 | No especificado |
| BNP Paribas Personal Finance (Madrid) | +34 91 337 07 00 | No especificado |
| BNP Paribas Real Estate (Madrid) | +34 91 454 96 00 | No especificado |
| BNP Paribas Real Estate (Barcelona) | +34 93 301 20 10 | No especificado |
| BNP Paribas Real Estate (Valencia) | +34 96 316 31 20 | No especificado |
| Securities Services (Madrid) | +34 91 762 35 00 | No especificado |
| BNP Paribas Wealth Management (Madrid) | +34 91 388 89 00 | No especificado |
| BNP Paribas Wealth Management (Barcelona) | +34 93 467 70 90 | No especificado |
| BNP Paribas Leasing Solutions (Madrid) | +34 91 919 56 91 | No especificado |
| UCI (Madrid) | +34 91 337 37 37 | No especificado |
| BNP Paribas Cardif – Atención al Cliente (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00) | +34 91 590 30 05 / 900 293 495 | 900 293 495 (Gratuito) |
| BNP Paribas Cardif – Urgencias 24 horas (Seguro de Hogar) | +34 91 075 31 62 / 900 29 35 92 | 900 29 35 92 (Gratuito) |
Teléfono de BNP Paribas para robos o extravíos de tarjetas
Si has perdido tu tarjeta de BNP Paribas o te la han robado, es fundamental actuar con rapidez para bloquearla y evitar un uso fraudulento. BNP Paribas ofrece un servicio de asistencia 24/7 para reportar incidentes con tarjetas y solicitar su cancelación inmediata.
Para bloquear una tarjeta por robo o extravío, puedes llamar al siguiente número de atención urgente:
📞 +34 91 362 62 00 (Servicio 24 horas)
Tras realizar el bloqueo, el banco te indicará los pasos para solicitar una nueva tarjeta y, si es necesario, denunciar el incidente ante las autoridades. También puedes gestionar la incidencia a través de la banca online o la aplicación móvil de BNP Paribas.
Atención al cliente online de BNP Paribas
BNP Paribas ofrece diversas opciones para contactar con su servicio de atención al cliente de forma online, adaptándose a las necesidades de sus clientes. Aquí tienes las principales formas de contacto disponibles:
- Correo electrónico: Puedes enviar tus consultas a través del formulario de contacto en su página web oficial (BNP Paribas España).
- Chat online: Disponible en la web del banco para consultas rápidas y asistencia en tiempo real.
- Redes sociales: BNP Paribas está presente en varias plataformas donde atienden dudas y proporcionan información:
- Twitter: @BNPParibas
- LinkedIn: BNP Paribas España
- Aplicación móvil: Permite gestionar cuentas, tarjetas y contactar con atención al cliente desde cualquier lugar.
- Área de clientes en la web: Acceso seguro donde se pueden realizar gestiones y contactar con asesores.
Oficinas de BNP paribas
BNP Paribas cuenta con una presencia significativa en España, con un total de 16 oficinas distribuidas en diversas provincias. La mayoría de estas sucursales se encuentran en Madrid, que alberga 7 de ellas, mientras que las restantes están ubicadas en provincias como Barcelona, Valencia, Alicante, Sevilla, Zaragoza, Guipúzcoa y Vizcaya.
En cuanto a los horarios de atención al cliente, las oficinas de BNP Paribas suelen operar de lunes a viernes. Aunque los horarios pueden variar según la ubicación específica, generalmente, la atención al público se ofrece desde las 9:00 hasta las 14:00 horas. Es recomendable verificar el horario de la sucursal específica antes de visitarla, ya que pueden existir diferencias según la localidad.
Para localizar la oficina más cercana, BNP Paribas proporciona herramientas en línea que permiten buscar sucursales y cajeros automáticos por provincia o localidad. Estas herramientas facilitan encontrar la dirección, número de teléfono y horario de atención de cada oficina, asegurando que los clientes puedan acceder fácilmente a los servicios bancarios que necesiten.
Valoración y opiniones
Las opiniones sobre la atención al cliente de BNP Paribas en España son diversas. Algunos clientes destacan la solidez y la amplia gama de productos financieros que ofrece el banco, valorando positivamente su presencia internacional y la seguridad que brinda al estar respaldado por una entidad de renombre. Sin embargo, también se han reportado experiencias menos favorables, especialmente en lo que respecta a la eficiencia y rapidez del servicio de atención al cliente. Algunos usuarios mencionan dificultades para comunicarse con el personal, tiempos de espera prolongados y respuestas que no siempre abordan sus inquietudes de manera efectiva. Es importante tener en cuenta que las experiencias pueden variar según la sucursal y el canal de comunicación utilizado. Para obtener una visión más completa, se recomienda consultar foros especializados y plataformas de reseñas donde los clientes comparten sus experiencias de manera detallada.