Resumen rápido: cómo eliminar o cerrar una cuenta bunq
| Qué quieres hacer | Dónde se hace | Requisito principal | ¿Se puede recuperar? |
|---|---|---|---|
| Cerrar todo el perfil de bunq | Perfil → bunq Plan → Close Account | No tener una deuda superior a 15 € | Sí, sin un plazo límite indicado |
| Cerrar solo un IBAN | Inicio → cuenta → Ajustes → Close Bank Account | Saldo exacto de 0,00 € y sin elementos pendientes | Sí, durante 60 días |
| Eliminar cuenta bunq definitivamente | Perfil → Support | Saldo total de 0,00 € | No |
Al cerrar normalmente el perfil, dejas de poder enviar y recibir pagos y se detiene la cuota mensual si utilizabas un plan de pago. El cierre, sin embargo, no elimina definitivamente tu usuario: bunq permite reactivarlo posteriormente.
Antes de hacerlo, lo más prudente es mover el dinero, comprobar domiciliaciones y pagos pendientes y guardar la documentación que puedas necesitar.
Antes de cerrar cuenta bunq, revisa estas cuatro cosas
Aunque el cierre normal del perfil admite algunas situaciones que veremos después, nuestra recomendación es dejar todo ordenado antes de pulsar el botón de cancelación.
Primero, mueve el dinero que quieras conservar fuera de bunq. Si necesitas hacerlo antes de cancelar, puedes consultar cómo funcionan las transferencias en bunq.
Después, revisa las domiciliaciones, pagos programados y cualquier operación pendiente. Por ejemplo, si utilizas ese IBAN para pagar el móvil, el alquiler o algún servicio recurrente, cambia primero la cuenta de cargo para evitar recibos rechazados después del cierre.
También conviene comprobar tus tarjetas bunq y qué cuentas están vinculadas a ellas, especialmente si solo pretendes eliminar uno de tus IBAN.
Por último, si el motivo del cierre es exclusivamente el precio, revisa antes los planes de bunq y sus comisiones. Puede que cambiar de plan resuelva el problema sin necesidad de abandonar bunq por completo.
Cómo cerrar o cancelar cuenta bunq en su totalidad
Para dejar de utilizar bunq por completo, la guía oficial para cerrar una cuenta bunq indica estos pasos:
- Abre la app de bunq.
- Entra en tu Perfil, en la esquina superior izquierda.
- Pulsa sobre tu bunq Plan.
- Selecciona Close Account.
- Confirma con Close my account.
Tras cerrar la cuenta de esta manera, ya no podrás enviar ni recibir pagos y dejarás de pagar la cuota mensual si utilizabas un plan de pago. Este cierre no es irreversible: puedes volver a iniciar sesión y reactivar el perfil más adelante, sin que bunq indique un límite temporal para hacerlo.
Además, mientras el perfil esté cerrado puedes seguir entrando para consultar determinada información y exportar extractos o resúmenes anuales. Es una diferencia importante frente al cierre permanente.
Hay otro detalle poco intuitivo: bunq permite cerrar normalmente el perfil aunque todavía exista saldo positivo. El dinero permanece en la cuenta y puedes recuperarlo accediendo de nuevo al perfil. Aun así, es más práctico transferirlo antes y dejar el cierre completamente resuelto.
Si tienes una cuenta Business, cerrarla no implica automáticamente cerrar también tu cuenta personal; ambos perfiles deben gestionarse por separado.
Cómo cerrar solo un IBAN o una cuenta bancaria de bunq
Si tienes varias cuentas dentro de bunq y únicamente quieres eliminar una, no necesitas cerrar todo tu perfil ni cancelar tu plan completo.
Según las instrucciones oficiales para cerrar una Bank Account, debes:
- Ir a Inicio.
- Seleccionar la cuenta bancaria que quieres cerrar.
- Entrar en Ajustes.
- Pulsar Cerrar Cuenta Bancaria.
Aquí los requisitos son más estrictos. El saldo debe ser exactamente 0,00 € y no puede haber pagos programados, solicitudes pendientes, determinados pagos o depósitos pendientes, tarjetas vinculadas, conexiones activas ni estar configurada como cuenta de facturación.
Error común: intentar cerrar el IBAN nada más transferir el saldo. Ver 0,00 € no garantiza que el cierre vaya a funcionar. Si sigue asociado a una tarjeta, a la facturación del plan o a una operación pendiente, la app puede bloquear el proceso.
Una vez cerrado, ese IBAN pasa a las cuentas archivadas. bunq permite reabrirlo durante 60 días; superado ese plazo, la cuenta bancaria se cierra permanentemente.
Hay una excepción que conviene conocer: una Cuenta Conjunta no funciona igual que un IBAN individual. Si uno de los titulares la cierra, queda desactivada para todos y bunq indica que no puede reactivarse posteriormente.
Cómo eliminar cuenta bunq de forma permanente e irreversible
Cerrar el perfil desde la app y borrarlo definitivamente son cosas distintas.
Si quieres que no exista la posibilidad de reactivar tu antigua cuenta, debes solicitar el cierre permanente mediante Soporte. La documentación oficial sobre el cierre irrevocable establece este proceso:
- Entra en tu Perfil.
- Selecciona Support.
- Solicita expresamente el cierre permanente de la cuenta.
Para tramitarlo, el saldo total debe estar en 0,00 €. Una vez completado, no podrás reactivar el perfil ni acceder normalmente a él para consultar información o descargar tus extractos. bunq indica además que no cobra una comisión por cerrar la cuenta.
Consejo práctico: descarga antes los extractos y resúmenes anuales que quieras conservar. Esto es especialmente útil si has utilizado bunq para recibir ingresos, pagar gastos profesionales o realizar operaciones que más adelante puedas necesitar justificar.
Si tienes alguna duda sobre si quieres volver en el futuro, el cierre normal del perfil es menos drástico. El cierre irrevocable tiene sentido cuando realmente quieres terminar la relación con bunq sin opción de recuperar esa cuenta.
¿Por qué bunq no me deja cerrar la cuenta?
Si intentas cerrar un IBAN y el botón no funciona, revisa primero:
- Que el saldo sea exactamente 0,00 €.
- Que no existan pagos programados.
- Que no haya solicitudes u operaciones pendientes.
- Que ninguna tarjeta siga vinculada.
- Que la cuenta no esté configurada como cuenta de facturación.
- Que no existan conexiones activas asociadas a ella.
Si la app indica que la cuenta está vinculada a una tarjeta, no basta necesariamente con dejar de utilizarla: tendrás que asociar la tarjeta a otro IBAN compatible o resolver esa vinculación antes de volver a intentar el cierre.
Si estás intentando cerrar todo el perfil, bunq también indica que una deuda superior a 15 € impide completar el cierre.
Si no encuentras qué está bloqueando el proceso, contacta con soporte desde la propia app. En nuestra guía de atención al cliente de bunq tienes las vías disponibles y cómo utilizarlas.
¿Compensa cerrar bunq o es mejor mantener la cuenta?
Depende del motivo.
Si ya no utilizas bunq, tienes otra entidad principal y estás pagando un plan que no aprovechas, cerrar el perfil puede ser la opción más sencilla.
Si el problema es únicamente el coste o alguna característica concreta, antes de hacerlo merece la pena revisar nuestra opinión sobre bunq y comprobar si otro plan encaja mejor con tu uso.
Y si has decidido cambiar de entidad, puedes comparar directamente nuestras alternativas a bunq.
Nuestra valoración: no tiene sentido mantener un servicio que ya no utilizas, pero tampoco conviene cerrar más de lo necesario. Si solo te sobra un IBAN, elimina ese IBAN. Si quieres dejar de usar bunq pero mantener la posibilidad de volver, cierra el perfil. Y si quieres una baja definitiva, solicita el cierre irrevocable después de guardar la documentación y retirar el dinero.
Conclusión de cerrar cuenta bunq
Para cerrar cuenta bunq, lo más importante es elegir correctamente qué quieres cancelar.
Si quieres abandonar bunq pero mantener la posibilidad de volver, cierra tu perfil desde Perfil → bunq Plan → Close Account. Si solo quieres eliminar un IBAN, entra en sus ajustes y asegúrate de que está a 0,00 € y sin pagos, tarjetas u otros elementos que bloqueen el cierre.
Y si quieres eliminar cuenta bunq definitivamente, solicita el cierre irrevocable a Soporte después de retirar todo el saldo y guardar los documentos importantes.
La forma más segura de hacerlo es sencilla: mueve primero el dinero, revisa operaciones y vinculaciones y cierra después únicamente la cuenta o el perfil que realmente quieras eliminar.
