Cómo hacer el KYC en Bitvavo paso a paso (documento + vídeo)
El proceso KYC en Bitvavo es bastante directo, pero tiene dos partes clave: subir tu documento de identidad y grabar un vídeo corto para verificar que eres tú. Si haces ambas bien a la primera, normalmente no tendrás ningún problema.
Paso 1: Verifica tu identidad
Para comenzar el proceso de verificación en Bitvavo, primero deberás subir una imagen de tu documento de identidad y realizar una grabación de tu rostro.
- Haz clic en “Verificar identidad” para iniciar el proceso.
- Selecciona el tipo de documento que deseas cargar: DNI, pasaporte o permiso de conducir.
- Si usas un documento con anverso y reverso, asegúrate de subir ambas caras.
- Elige cómo cargar la imagen:
- Si realizas la verificación desde tu móvil, haz clic en “Continuar en tu móvil” para permitir que la app acceda a tu cámara.
- Si lo haces desde un ordenador, selecciona “Subir una foto” y adjunta las imágenes de tu documento.
Si es necesario, toma una foto del reverso del documento para completar el proceso.
Paso 2: Graba un vídeo
Una vez que hayas subido tu documento de identidad, el siguiente paso es la verificación facial mediante vídeo.
- Pulsa “Grabar vídeo” para comenzar.
- Permite el acceso al micrófono de tu dispositivo.
- Coloca tu cara dentro del óvalo que aparece en la pantalla para iniciar la grabación.
- Sigue las instrucciones en pantalla:
- Di en voz alta los números que se muestran.
- Gira la cabeza en la dirección indicada y luego vuelve a mirar al frente.
- Sube el vídeo para completar la verificación.
- Si el vídeo es correcto, pulsa “Subir vídeo”.
- Si deseas repetirlo, selecciona “Volver a grabar el vídeo”.
Una vez completados estos pasos, el proceso de verificación estará en curso. Solo queda esperar a que Bitvavo revise los datos y apruebe tu identidad.
Qué documentos acepta Bitvavo en España (y cuáles rechaza)
Aquí no hay margen para improvisar. Si eliges mal el documento, el proceso se para y toca repetirlo. En España, al estar dentro del EEE, Bitvavo acepta varios documentos, pero no todos los formatos valen.
✅ Documentos aceptados en España
| Documento | ¿Aceptado? | Condición clave |
|---|---|---|
| DNI (tarjeta plástica) | Sí | En vigor y con foto clara |
| Pasaporte | Sí | Página principal visible y válida |
| Carné de conducir (tarjeta) | Sí | Formato tarjeta, no deteriorado |
| Permiso de residencia | Sí | Debe tener al menos 3 meses de validez restante |
Si tienes DNI en formato tarjeta y está vigente, es la opción más sencilla.
❌ Documentos que no acepta
- DNI antiguo en formato papel (libreta).
- Documentos caducados.
- Documentos dañados o ilegibles.
- Documentación de países fuera del EEE si no corresponde a tu residencia.
Un detalle importante: el documento tiene que coincidir con el país que indicaste al registrarte. Si tu cuenta está configurada como residente en España, no puedes verificar con un documento que no encaje con esa información.
Antes de empezar el proceso, revisa fecha de caducidad y estado físico. Son 30 segundos que pueden ahorrarte tener que repetir todo.
Motivos por los que pueden rechazar tu verificación (y cómo evitarlo)
Cuando el KYC en Bitvavo se rechaza, casi siempre es por algo técnico, no por algo “grave”. El problema es que cada rechazo te hace perder tiempo y puede bloquear temporalmente algunas funciones hasta que lo repitas bien.
Estos son los errores más habituales:
- Documento caducado. Aunque sea por pocos días.
- Foto borrosa o con reflejos. Muy típico con el DNI bajo luz artificial.
- Datos cortados o esquinas fuera de la imagen.
- Seleccionar mal el tipo de documento. Por ejemplo, marcar “pasaporte” y subir un DNI.
- Subir un escaneo o foto de pantalla en lugar de una foto directa al documento físico.
- Incongruencias entre tus datos y lo que aparece en el documento.
En la parte del vídeo, también puede fallar si:
- No se te ve bien la cara.
- Hay poca luz.
- Llevas gorra, gafas oscuras o algo que tape rasgos.
- No lees correctamente los números que te piden.
Antes de enviarlo, haz esta mini revisión mental:
- Documento vigente.
- Fotos nítidas y sin brillos.
- Datos visibles y completos.
- Cara bien iluminada en el vídeo.
Aquí es donde la mayoría pierde 24–48 horas sin necesidad. Si lo haces con calma y buena luz, lo normal es que pase a la primera.
El nuevo requisito MiCA: número de identificación personal
Puede que, después de verificar tu documento y vídeo, te aparezca un paso adicional pidiéndote un número de identificación personal. A mucha gente le desconcierta porque piensa que es algo distinto al DNI. No lo es.
Con la entrada en vigor de la normativa europea MiCA, algunos exchanges como Bitvavo tienen que registrar un identificador adicional. En la práctica, ese número se compone de:
- Tu nacionalidad
- El número de tu documento de identidad (DNI o pasaporte)
En muchos casos el sistema lo extrae automáticamente del documento que ya subiste. Si no puede hacerlo, te pedirá que lo introduzcas manualmente.
Si te aparece este requisito:
- Comprueba que el número coincide exactamente con el de tu documento.
- No añadas espacios ni caracteres extra.
- Usa el documento con el que verificaste la cuenta.
No es una comprobación nueva de identidad ni implica enviar más fotos. Es simplemente una exigencia regulatoria europea para que la plataforma cumpla con la normativa.
Si ves este paso, no es que haya un problema con tu cuenta. Es adaptación a regulación.
¿Es seguro subir tu DNI y grabar el vídeo en Bitvavo?
Esta es la duda que nadie dice en voz alta pero todo el mundo piensa: “¿Estoy entregando demasiado?”. Es normal. Estás subiendo tu DNI y grabando tu cara. La clave aquí no es el KYC en sí, sino quién lo gestiona y bajo qué regulación opera la plataforma.
En el caso de Bitvavo, la verificación de identidad la realiza un proveedor externo especializado en procesos KYC. El documento se usa para validar tu identidad y, según indica la propia plataforma, no se almacena sin control ni queda expuesto públicamente. Además, hablamos de una empresa que opera dentro del marco regulatorio europeo, donde la protección de datos no es opcional.
Dicho claro: el riesgo real no está en hacer KYC en un exchange regulado europeo. El riesgo está en usar plataformas opacas que no sabes dónde están ni quién las supervisa.
Si aun así quieres minimizar exposición, hazlo desde tu propio dispositivo, en una red segura y nunca compartas capturas del proceso. Con eso, estás cubierto.
