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- Nuestra valoración: buena opción para negocios con relación con Santander y un volumen de cobros relativamente estable.
- Punto fuerte: tarifas publicadas, primer TPV incluido y varias soluciones para cobro presencial.
- Punto débil: la contratación del TPV exige una cuenta en Banco Santander.
- Tarifa Básica: desde 0,40 % + 0,18 € por operación para determinadas tarjetas particulares nacionales y de la UE, además de Bizum en TPV físico.
- Tarifa Plana: desde 6 € al mes según volumen, con excepciones para ciertos tipos de tarjeta.
- Alternativa que recomendamos comparar: Teya, sobre todo si no quieres que tu decisión dependa de tener una cuenta Santander.
Nuestra opinión sobre los datáfonos Getnet
Getnet no nos parece el datáfono más simple para quien solo quiere empezar a cobrar y olvidarse de todo lo demás. Sí nos parece una solución sólida para un comercio que quiere terminal, gestión de cobros e informes dentro de un ecosistema más estructurado.
Si todavía estás ubicando qué debes mirar antes de elegir, nuestra guía sobre qué es un datáfono y cómo funciona te ayuda a separar hardware, comisiones y servicio de cobro.
Lo elegiríamos si ya eres cliente de Santander, tienes ventas con tarjeta recurrentes y valoras consultar operaciones, abonos e informes desde la Banca Online. También encaja si quieres pasar de un terminal físico a cobro móvil o soluciones integradas.
No sería nuestra primera opción si tienes que abrir una cuenta Santander solo por el datáfono o si tu prioridad es mantener el servicio de cobro separado de tu banco principal. En ese caso, comparar alternativas antes de firmar tiene bastante sentido.
Tarifas y comisiones de Getnet: aquí está la decisión real
Getnet publica tres esquemas principales. Puedes contrastar las condiciones en sus tarifas oficiales de TPV.
Tarifa Básica. Está pensada para volumen bajo o estacional. No tiene cuota fija, facturación mínima ni cuota por inactividad. Para Visa y Mastercard particulares domésticas y de la UE, además de Bizum en TPV físico, Getnet publica un precio de 0,40 % + 0,18 € por operación. Otras tarjetas pueden tener porcentajes superiores.
Tarifa Plana. Está orientada a negocios con facturación anual inferior a 200.000 €. Parte de 6 € al mes y la cuota sube por tramos de facturación. Incluye el primer TPV y las transacciones dentro de las condiciones del plan, pero no todas las tarjetas entran en la cuota: Getnet publica, por ejemplo, un 1,75 % para American Express y un 3 % para tarjetas B2B.
Tarifa Premium. Se dirige a negocios con más de 200.000 € de facturación anual. La tasa publicada parte del 0,30 % para determinadas tarjetas particulares emitidas en la zona euro. Exige una facturación mínima de 8.000 € al mes; si no se alcanza, Getnet indica una cuota de 30 € ese mes.
Ejemplo práctico: imagina 1.000 € cobrados en un mes con operaciones que cumplen las condiciones de la Tarifa Básica. Con 20 ventas de 50 €, el coste sería de 7,60 €; con 100 ventas de 10 €, subiría a 22 €. El volumen es el mismo, pero el fijo de 0,18 € por operación cambia mucho el resultado. Por eso merece la pena revisar también nuestra guía de comisiones de TPV antes de elegir plan.
Consejo Finantres: no compares solo el porcentaje. Mira también cuántas operaciones haces, el ticket medio y qué tipo de tarjetas utilizan tus clientes. En Getnet, esa combinación puede cambiar qué tarifa te compensa.
¿Qué datáfono de Getnet encaja mejor?
Para la mayoría de comercios físicos, Get Smart es la propuesta más generalista: terminal táctil, sin cables y con conexión 4G/WiFi. Getnet también ofrece Tap on Phone para cobrar con el móvil, Get Central para integrar el cobro con software de gestión y Get Automatic para entornos de autocobro.
Si no tienes claro qué formato necesitas, puedes revisar los tipos de TPV que existen. Y si tu negocio exige moverte —restauración, reparto, taxi o servicios a domicilio— nuestra guía de TPV portátiles te ayudará a comparar el formato antes de fijarte en la marca.
Error común: elegir primero el terminal y después mirar la tarifa. Con Getnet haríamos justo lo contrario: primero calcularíamos cuánto cuestan tus cobros reales y después elegiríamos el dispositivo.
¿Es Getnet fiable y seguro?
Sí, Getnet es una empresa legítima y regulada en España. Getnet Europe, Entidad de Pago, S.L.U. figura con el código 6858 y presta servicios de pago bajo supervisión del Banco de España. Además, Getnet pertenece al Grupo Santander. Puedes comprobar la entidad en la lista oficial del Banco de España.
Eso no significa que un datáfono no pueda fallar, que no existan incidencias o que cualquier tarifa sea buena para tu negocio. La regulación reduce la incertidumbre sobre quién presta el servicio, pero no sustituye la revisión del contrato, las comisiones y el soporte.
Getnet o Teya: cuál elegiríamos
Si ya trabajas con Santander y los números de Getnet te salen, no vemos una razón fuerte para descartarlo. El encaje es especialmente lógico si valoras integrar cobros e informes en el mismo entorno bancario.
Si, en cambio, no quieres que el datáfono dependa de tener una cuenta Santander, nuestra alternativa recomendada para comparar es Teya. Teya publica planes mensuales por volumen de pagos con tarjeta, con terminales incluidos según el tramo, y contempla liquidaciones hacia una cuenta bancaria distinta a la suya. Puedes contrastar sus condiciones en los planes oficiales de Teya.
No escogeríamos una u otra solo por la cuota anunciada. Getnet puede tener más sentido para un negocio ya vinculado a Santander; Teya puede encajar mejor si quieres separar la elección del datáfono de tu banco principal. La comparación real debe hacerse con tu volumen, ticket medio y mezcla de tarjetas.
Si quieres abrir más el abanico, en nuestro ranking de mejores datáfonos del mercado puedes ver otras opciones. Para contrastar otra propuesta conocida entre pequeños negocios, también tienes nuestras opiniones de SumUp.
Si prefieres valorar otra solución de pago móvil, revisa las opiniones de Zettle. Y si te interesa un ecosistema de cobro y gestión diferente, puedes consultar nuestras opiniones de Square.
Conclusión
Los datáfonos Getnet sí pueden merecer la pena, sobre todo si ya eres cliente de Santander, tienes un volumen de cobros estable y quieres una solución de pagos con varias opciones de terminal y gestión centralizada.
No lo elegiríamos de forma automática. El requisito de cuenta Santander y las diferencias entre tarifas hacen que debas calcular el coste con tus ventas reales. Si ese encaje no te convence, comparar Teya antes de contratar nos parece el siguiente paso más lógico.
