Resumen rápido: nuestra opinión sobre HIOPOS
- HIOPOS es un software TPV cloud, basado principalmente en Android y web, pensado para hostelería, retail, alimentación, belleza y negocios con varios puntos de venta.
- Nos parece especialmente interesante para hostelería, donde puede conectar caja, mesas, comanderos, cocina, pedidos y gestión del negocio.
- No existe un único “precio de HIOPOS” válido para cualquier instalación. El coste depende del software, hardware, terminales, módulos y servicios contratados.
- HIOPOS GO+ sí tiene un precio público de 429 € + IVA, con hardware y el primer año de software incluidos. Desde el segundo año, el software cuesta 135 € al año según la oferta oficial.
- HIOPOS publica declaraciones responsables para distintas versiones de sus sistemas de facturación dentro de la adaptación al reglamento de los SIF y VERI*FACTU.
- Su mayor fortaleza es la amplitud del ecosistema y la posibilidad de crecer sin cambiar de solución cada vez que el negocio se complica.
- Su punto más débil es que comparar el coste real con otras alternativas puede exigir pedir un presupuesto detallado.
- Si buscas principalmente sencillez para cobrar, empezaría comparando también con SumUp. Para hostelería avanzada, miraría además Revo, Glop y otras soluciones especializadas.
Nuestra opinión sobre HIOPOS: ¿merece la pena?
Nuestra valoración de HIOPOS es positiva cuando el negocio realmente va a aprovechar sus funciones avanzadas. No lo elegiríamos solo porque tenga muchas herramientas, sino cuando esas herramientas solucionen problemas concretos: comandas que se pierden, varios puntos de venta, stock difícil de controlar, cocina desconectada de sala o necesidad de gestionar distintos establecimientos desde un mismo entorno.
Donde más nos convence es en restauración. HIOPOS puede conectar el punto de venta con dispositivos de movilidad, pantallas de cocina, backoffice, autoservicio y otras piezas del negocio. Además, la plataforma puede seguir trabajando durante una desconexión de Internet y centraliza la información en la nube.
En cambio, para un autónomo con una operativa muy sencilla puede ser más sistema del necesario. Si tienes una tienda pequeña, haces pocas operaciones y únicamente quieres registrar ventas, imprimir tickets y aceptar pagos, conviene echar primero un vistazo a otros programas TPV para comercios y comparar qué funcionalidades vas a utilizar de verdad.
| Aspecto | Nuestra valoración |
|---|---|
| Hostelería | Uno de sus puntos fuertes |
| Comercio | Interesante si necesitas gestión, no solo caja |
| Facilidad de uso | Buena sobre el papel; depende de la configuración |
| Gestión de varios locales | Muy interesante |
| Hardware y ecosistema | Amplio |
| Trabajo sin Internet | Sí, según HIOPOS |
| Precio | Poco comparable sin definir la instalación |
| VERI*FACTU | Dispone de versiones con declaraciones responsables |
| Mejor para | Negocios con operativa media o avanzada |
| Menos indicado para | Quien solo necesita una caja básica |
Para quién sí elegiríamos HIOPOS
HIOPOS puede tener bastante sentido si tienes un restaurante, cafetería, bar o negocio donde la caja forma parte de una operativa mayor. Por ejemplo, cuando necesitas tomar comandas desde sala, enviarlas a cocina, modificar platos, dividir cuentas y analizar después qué se ha vendido.
También lo vemos más lógico para negocios con varios terminales o establecimientos. En ese escenario, centralizar información, configuración y estadísticas puede ahorrar bastante trabajo respecto a gestionar cada local por separado.
Si tu caso es específicamente restauración, te recomendamos comparar HIOPOS con nuestra selección de mejores TPV para hostelería. Ahí es donde se aprecia mejor si necesitas realmente un ecosistema completo o te basta una solución más sencilla.
Para quién buscaríamos otra opción
No sería nuestra primera elección si tu prioridad absoluta es pagar poco y empezar sin apenas configuración.
Tampoco contrataríamos una instalación grande de HIOPOS para aprovechar únicamente una pequeña parte de sus funciones. Tener diez herramientas disponibles no supone una ventaja si en tu negocio solo utilizarás tres.
En ese caso, compara antes los TPV más baratos para autónomos y pequeños negocios y calcula el coste completo, no únicamente el precio inicial.
Consejo Finantres: antes de pedir una demostración, apunta los cinco problemas que quieres solucionar con el TPV. Si una función no resuelve ninguno, probablemente no debería influir demasiado en tu decisión.
Precio de HIOPOS: cuánto cuesta realmente
Esta es probablemente la parte más confusa de HIOPOS porque no existe una única tarifa que represente todo su ecosistema.
HIOPOS permite montar configuraciones muy diferentes. Una pequeña caja con software no tiene el mismo coste que un restaurante con dos TPV, varios comanderos, pantalla de cocina, impresoras y gestión centralizada.
Por eso, separaríamos dos situaciones.
HIOPOS GO+: 429 € + IVA y renovación del software
HIOPOS publica para GO+ un precio de 429 € + IVA. Ese importe incluye el hardware y el primer año de software.
Desde el segundo año, la propia compañía indica un coste de 135 € anuales por el software. También incluye dentro del software actualizaciones, copias de seguridad automáticas y soporte técnico.
Esto permite hacer un cálculo mucho más útil que quedarse solo con los 429 €.
Por ejemplo, sin considerar cambios de precio ni otros servicios adicionales, el coste publicado de hardware y software durante tres años sería:
- Primer año: 429 € + IVA.
- Segundo año: 135 €.
- Tercer año: 135 €.
- Total nominal de los tres primeros años: 699 € más los impuestos aplicables.
Ese ejemplo sirve para entender la estructura de GO+, pero no debes utilizarlo como precio de cualquier instalación HIOPOS.
¿Cuánto cuesta un HIOPOS completo?
Aquí cambia la película. Un sistema más avanzado puede necesitar:
- TPV principal.
- Terminales adicionales.
- Comanderos.
- Pantallas de cocina.
- Impresoras.
- Cajones de efectivo.
- Kioscos de autoservicio.
- Licencias o módulos.
- Gestión de stock.
- Backoffice.
- Configuración.
- Instalación.
- Formación.
- Mantenimiento.
- Soporte.
- Integraciones con otros sistemas.
Cuantas más piezas añadas, menos útil resulta preguntar simplemente “¿cuánto cuesta HIOPOS?”.
La pregunta correcta es “¿cuánto me costará disponer de todo lo que necesito durante tres años?”.
Qué pedir en un presupuesto de HIOPOS
Pide siempre el presupuesto desglosado en cuatro bloques:
- Hardware: terminales, impresoras, comanderos, pantallas y periféricos.
- Software: licencias, módulos y renovaciones.
- Servicios: instalación, configuración, formación y soporte.
- Pagos: datáfono, cuota y comisiones por las operaciones con tarjeta.
El cuarto punto suele olvidarse. HIOPOS es un sistema de gestión y punto de venta, pero el coste de aceptar una tarjeta puede depender de otro proveedor.
Por eso, si tu negocio mueve mucho volumen con tarjeta, revisa también nuestra guía sobre comisiones de TPV.
Error común: comparar una oferta de HIOPOS de 1.500 € con un datáfono de 100 € y concluir que el segundo es más barato. Uno puede ser un sistema completo de gestión y el otro únicamente un dispositivo para aceptar pagos. No estás comparando lo mismo.
Qué puedes hacer con HIOPOS y qué funciones importan de verdad
HIOPOS se define como una plataforma cloud con aplicaciones Android y web. Dentro del ecosistema pueden convivir el punto de venta, backoffice, movilidad, pantallas de cocina, autoservicio y otras herramientas de gestión.
Lo importante no es memorizar la lista de módulos, sino saber qué problemas puede resolver.
Caja, ventas y gestión diaria
En su uso más básico, HIOPOS sirve para registrar ventas, gestionar productos, emitir tickets o facturas simplificadas y controlar la caja.
Si nunca has trabajado con este tipo de herramienta, nuestra guía sobre cómo utilizar un TPV y llevar la caja te ayudará a distinguir mejor entre el programa de gestión y el dispositivo utilizado para cobrar con tarjeta.
Además, HIOPOS GO+ incorpora funciones como cierres de caja y copias de seguridad automáticas.
Mesas, comandas y cocina
Aquí está una de las diferencias frente a un TPV demasiado básico.
En restauración puedes necesitar que el camarero tome una comanda desde sala, que llegue correctamente a cocina y que cada parte del pedido siga su flujo sin depender de papeles o de gritar desde la barra.
HIOPOS contempla gestión de mesas, dispositivos para comandas y conexión con impresoras o pantallas de cocina. Para un restaurante con volumen, estas funciones pueden ser bastante más importantes que ahorrar unos euros al mes en la licencia.
Stock e inventario
La gestión del inventario cobra más importancia cuanto más complejo es el negocio.
Una pequeña cafetería puede vivir con un control sencillo. Una empresa con varias ubicaciones, cientos o miles de referencias y movimientos entre establecimientos necesitará examinar mucho mejor cómo trabaja HIOPOS con existencias, costes y trazabilidad.
Aquí recomendamos no conformarse con una demo comercial. Pide que te enseñen tu operativa real: recepcionar mercancía, modificar existencias, hacer un inventario, encontrar diferencias y consultar qué ha ocurrido con un artículo concreto.
Varios establecimientos
HIOPOS permite gestionar de forma centralizada distintos establecimientos y consultar información desde diferentes dispositivos. Esa escalabilidad es uno de los argumentos más sólidos para negocios que quieren crecer o que ya tienen varios locales.
En un establecimiento único quizá no sea decisivo. En una cadena de cuatro restaurantes, que las configuraciones y los datos estén conectados puede cambiar por completo la utilidad del sistema.
Hardware, impresoras y otros dispositivos
Otro aspecto interesante es que HIOPOS no se queda exclusivamente en el software. El ecosistema puede trabajar con distintos dispositivos, impresoras, terminales móviles y soluciones de autoservicio.
Si necesitas montar un puesto completo, no compares únicamente la pantalla principal. Revisa impresora, cajón, lector, conexión de red y posibles repuestos. En nuestra comparativa de datáfonos y TPV con impresora explicamos por qué el hardware que rodea al sistema también afecta mucho a la operativa diaria.
HIOPOS para hostelería o para comercio: ¿dónde encaja mejor?
HIOPOS ofrece soluciones para retail, hostelería, alimentación y belleza, por lo que sería incorrecto decir que solo sirve para restaurantes.
Dicho esto, nos parece especialmente convincente en hostelería, porque es donde muchas de sus funcionalidades adicionales tienen una utilidad más evidente.
| Necesidad | Restaurante o bar | Comercio |
|---|---|---|
| Caja y ventas | Muy importante | Muy importante |
| Inventario | Importante | Muy importante |
| Mesas | Esencial en muchos negocios | No suele ser necesario |
| Comanderos | Muy útil | Normalmente innecesario |
| Cocina/KDS | Muy útil | No aplica |
| Códigos de barras | Puede utilizarse | Muy importante |
| Gestión de clientes | Útil | Útil |
| Varios establecimientos | Muy útil | Muy útil |
| Informes | Muy útil | Muy útil |
Un restaurante con mucho servicio
Imagina un restaurante con terraza, salón, seis camareros y cocina dividida en varias partidas.
Ahí un TPV no sirve solo para “cobrar”. Tiene que ayudar a coordinar mesas, pedidos, cocina, cambios en las comandas y cierres de caja. En ese tipo de negocio sí entendemos mejor el valor añadido de HIOPOS.
Una pequeña tienda con una sola caja
Ahora imagina una tienda con 100 referencias, una única persona atendiendo y un solo terminal.
HIOPOS puede funcionar, pero la pregunta es otra: ¿necesitas realmente su ecosistema completo?
Antes de decidir, compara con otras opciones de software TPV para comercios y valora simplicidad, coste y tiempo de aprendizaje.
HIOPOS, VERI*FACTU, soporte y pagos: tres cosas que debes comprobar antes de contratar
Aquí es donde merece la pena dedicar cinco minutos más antes de firmar.
¿HIOPOS está preparado para VERI*FACTU?
HIOPOS publica declaraciones responsables para diferentes productos y versiones de sus sistemas de facturación. Entre ellas aparecen HIOPOS CLOUD, HIOPOS LITE, HIORDER, HIOSTOCK, HIOFFICE y otras soluciones.
Eso es una señal bastante más útil que un simple logotipo comercial de “compatible con VeriFactu”.
La Agencia Tributaria distingue, además, entre sistemas VERI*FACTU, que remiten los registros de facturación a la AEAT, y sistemas de emisión no verificables que cumplen la normativa bajo otra modalidad. No conviene utilizar “VeriFactu” como sinónimo de todo el reglamento de sistemas de facturación.
Los plazos oficiales de adaptación se sitúan antes del 1 de enero de 2027 para los contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades afectados y antes del 1 de julio de 2027 para el resto de obligados tributarios incluidos.
Antes de contratar, pide que te confirmen por escrito:
- Qué versión exacta vas a utilizar.
- Qué declaración responsable le corresponde.
- Qué modalidad utilizará tu sistema.
- Si la adaptación está incluida.
- Si las futuras actualizaciones tienen coste adicional.
Puedes revisar las declaraciones del fabricante en la información oficial de HIOPOS sobre VERI*FACTU y contrastar la normativa en la web oficial de la Agencia Tributaria.
¿Qué tal es el soporte de HIOPOS?
Esta pregunta no debería resolverse con un “bueno” o “malo”.
HIOPOS trabaja mediante una red de partners y distribuidores, por lo que la experiencia puede depender también de quién te instala y mantiene el sistema, no solo del fabricante.
Antes de elegir un proveedor, pregunta:
- Quién atenderá tus incidencias.
- Horario de soporte.
- Si ofrece asistencia fuera del horario comercial.
- Si hay soporte presencial.
- Tiempo de respuesta.
- Qué servicios están incluidos en la cuota.
- Cuánto cuesta una intervención no incluida.
En hostelería esto importa muchísimo. Un soporte que funciona de lunes a viernes puede parecer suficiente hasta que el TPV falla durante el servicio del sábado por la noche.
Prueba práctica: antes de contratar, pregunta literalmente qué ocurriría si el terminal deja de enviar comandas a cocina con el restaurante lleno. La respuesta te dirá más sobre el servicio que muchas páginas comerciales.
HIOPOS no es lo mismo que el datáfono
Este punto genera mucha confusión.
Un software TPV organiza ventas, caja, productos o comandas. Un datáfono procesa el pago con tarjeta. Pueden estar integrados, pero no son necesariamente el mismo producto ni los factura la misma empresa.
HIOPOS admite distintas formas de pago dentro de su ecosistema y contempla pagos con tarjeta mediante PINPAD o terminales compatibles.
Por eso, antes de contratar, pregunta si el datáfono quedará integrado con HIOPOS o si tendrás que introducir el importe manualmente.
Si no tienes clara la diferencia, compara también las opciones para comprar un datáfono en propiedad.
Opiniones de HIOPOS: qué dicen los usuarios y cuánto confiar en ellas
Aquí conviene ser especialmente prudentes porque hay pocas reseñas independientes disponibles.
Capterra muestra una puntuación global de 3,4 sobre 5 basada en cinco opiniones. La facilidad de uso obtiene 4,6/5, mientras que la relación calidad-precio aparece con 3,0/5 y la atención al cliente con 3,4/5.
Cinco opiniones no son suficientes para afirmar que “los clientes de HIOPOS piensan X”. Sí sirven para detectar cuestiones que merece la pena preguntar antes de comprar.
Lo que más valoran algunas opiniones
Entre los comentarios positivos aparecen:
- Interfaz sencilla de utilizar.
- Funcionamiento en la nube.
- Amplitud de funciones.
- Facilidad para acceder a ventas y clientes.
- Disponibilidad de diferentes dispositivos y soluciones.
Son puntos coherentes con la propuesta oficial del producto.
Qué críticas aparecen
También encontramos opiniones críticas sobre:
- Coste al aumentar el número de establecimientos y dispositivos.
- Determinadas tareas de stock.
- Configuración de algunos procesos.
- Lentitud en situaciones concretas.
- Limitaciones en algunos informes.
- Experiencias negativas con funcionalidades orientadas a retail.
No tomaríamos ninguna de estas críticas como una conclusión universal. Las usaríamos como una lista de pruebas que exigir durante la demo.
Si tienes 2.000 artículos, pide una demostración con una base grande. Si necesitas lotes, que te enseñen el flujo completo. Si tienes cuatro establecimientos, pide el precio con cuatro establecimientos.
Ese enfoque vale mucho más que leer veinte opiniones sin contexto.
Ventajas y desventajas de HIOPOS
Lo que más nos gusta
Ecosistema amplio. Puedes empezar con un TPV y ampliar la solución con movilidad, cocina, autoservicio, backoffice u otras herramientas.
Buen encaje en hostelería. Mesas, comandas, cocina y gestión del servicio tienen un peso importante dentro de la solución.
Tecnología cloud sin depender completamente de Internet. HIOPOS indica que su plataforma puede seguir trabajando durante una desconexión.
Escalable a varios establecimientos. Resulta especialmente interesante cuando la gestión centralizada empieza a importar.
Android y web. No obliga a plantear toda la operativa alrededor de un ordenador Windows convencional.
Adaptación fiscal documentada. La empresa publica declaraciones responsables de distintas versiones de sus sistemas de facturación.
Lo que mejoraríamos
Más transparencia de precios. Para parte del ecosistema necesitas definir la configuración o solicitar presupuesto antes de conocer el coste.
Puede ser excesivo para negocios muy pequeños. Cuanto más sencilla sea tu operativa, menor será el valor de muchas funciones avanzadas.
La comparación entre proveedores no siempre es sencilla. Hay que separar hardware, licencias, módulos, soporte y cobros con tarjeta.
El partner importa. Instalación y soporte pueden condicionar mucho la experiencia.
Pocas opiniones independientes. La muestra pública que hemos encontrado es demasiado reducida para sacar conclusiones sólidas.
Mejores alternativas a HIOPOS
No existe una alternativa mejor para todo el mundo. El sustituto adecuado depende de qué parte de HIOPOS te interesa.
1. SumUp: mejor si quieres algo más sencillo
SumUp sería nuestra primera alternativa si tu prioridad es empezar de forma sencilla, cobrar con tarjeta y tener una solución de punto de venta menos compleja.
No juega exactamente en el mismo terreno que una instalación HIOPOS avanzada. Precisamente por eso puede ser mejor para un autónomo o pequeño negocio que no necesita una infraestructura completa de sala, cocina, stock y varios establecimientos.
Si HIOPOS te parece demasiado para lo que necesitas, empieza comparando una solución simple y calcula después qué funciones echarías realmente de menos.
2. Revo XEF: una comparación obligatoria para hostelería
Revo XEF es una de las alternativas que más sentido tiene comparar con HIOPOS cuando hablamos de restaurantes.
Dispone de gestión de mesas, distintos modos de trabajo, backoffice y herramientas específicas para restauración. Su ecosistema está muy centrado en la operativa de hostelería.
No elegiríamos entre Revo y HIOPOS por una lista de funciones. Pediríamos una demo de ambos utilizando el mismo caso real de restaurante.
3. Glop: otra alternativa española muy enfocada al TPV
Glop también tiene una propuesta fuerte para bares y restaurantes, con herramientas de sala, cocina, control de accesos, gestión y pagos integrados.
Puede merecer la pena si buscas un software TPV de orientación clásica pero con un ecosistema amplio alrededor de la hostelería.
4. Loyverse: interesante si el presupuesto manda
Loyverse suele entrar en la conversación cuando un negocio quiere comenzar con una solución sencilla y reducir el desembolso inicial.
Lo compararíamos sobre todo en comercios pequeños o negocios que no necesitan toda la profundidad funcional de HIOPOS.
5. Square: alternativa sencilla para pagos y punto de venta
Square puede encajar mejor si valoras una combinación directa entre cobros y software de punto de venta.
Tenemos un análisis específico de Square TPV, sus precios, comisiones y funcionamiento que puede ayudarte a situarlo frente a una solución como HIOPOS.
| Solución | La compararíamos si buscas… |
|---|---|
| SumUp | Simplicidad y empezar sin una infraestructura compleja |
| HIOPOS | Gestión amplia, hostelería y varios puntos de venta |
| Revo XEF | Software muy orientado a restauración |
| Glop | Gestión TPV completa para hostelería |
| Loyverse | Una solución sencilla con bajo coste de entrada |
| Square | Cobros y punto de venta dentro de un entorno simple |
No te quedes solo con la cuota mensual. Compara el coste total para el mismo escenario: mismo número de cajas, mismos comanderos, mismas impresoras, mismos módulos y mismo volumen de cobros.
Conclusión: ¿contrataríamos HIOPOS?
Sí consideraríamos HIOPOS seriamente para un restaurante, cadena pequeña o negocio que necesita bastante más que una caja registradora. Su mayor ventaja está precisamente en poder conectar muchas partes de la operativa dentro del mismo ecosistema y crecer sin tener que reconstruir todo el sistema desde cero.
No sería nuestra primera opción para un autónomo que únicamente necesita cobrar, controlar unas pocas referencias y emitir tickets. En ese caso, empezaríamos por una solución más sencilla y compararíamos costes antes de añadir complejidad que quizá nunca llegue a utilizar.
Si HIOPOS encaja con tu negocio, el siguiente paso lógico no es contratarlo inmediatamente: pide un presupuesto desglosado y compáralo con dos alternativas usando exactamente la misma configuración. Incluye software, hardware, soporte, renovaciones y costes del datáfono.
La pregunta no es si HIOPOS tiene muchas funciones. Las tiene. La pregunta importante es si esas funciones te ahorrarán más tiempo, errores y problemas de lo que te costarán.
