Resumen rápido
- Nuestra opinión: Dojo es una alternativa seria para comercios físicos que valoran rapidez, movilidad e integración entre el TPV y el datáfono.
- Comisiones: son personalizadas según el negocio, las tarjetas utilizadas y el número de terminales.
- Mínimo mensual: Dojo publica un mínimo de 24,95 € en tasas de transacción; si tus tasas mensuales quedan por debajo, se aplica ese mínimo.
- Permanencia: el contrato contempla 12 meses y puede haber costes si cancelas antes.
- Terminales: Dojo Go es el datáfono más generalista, Pocket está muy orientado al cobro móvil y hostelería, y Duo combina funciones de TPV y pagos.
- Nuestro principal reparo: cuesta más saber de antemano cuánto pagarás que con proveedores de tarifa pública.
- Alternativas: para poco volumen miraríamos primero SumUp; si quieres un ecosistema de software y pagos con precios publicados, también compararíamos Square.
Nuestra opinión sobre Dojo TPV: ¿merece la pena?
Sí puede merecer la pena, pero no para cualquier comercio. Dojo resulta especialmente atractivo cuando cobrar con tarjeta forma parte importante del día a día y ahorrar pasos en cada operación tiene valor real.
Pensemos en un restaurante con seis camareros. Si el personal tiene que introducir el importe primero en el programa de caja y después volver a teclearlo en el datáfono, cada cobro añade tiempo y también una oportunidad de equivocarse. Con un sistema integrado, el importe pasa al terminal sin repetir la operación.
Ahí está una de las grandes fortalezas de Dojo. No compite únicamente por ser un lector de tarjetas: intenta integrarse dentro de la operativa del establecimiento.
| Aspecto | Nuestra valoración |
|---|---|
| Comisiones | Personalizadas; hay que pedir presupuesto |
| Transparencia de precios | Menor que en proveedores con tarifa pública única |
| Terminales | Buen enfoque para comercio físico y hostelería |
| Integración con TPV | Uno de sus puntos fuertes |
| Movilidad | Buena, especialmente con Go y Pocket |
| Liquidación de ventas | Rápida, aunque depende también del banco receptor |
| Permanencia | Punto importante a revisar antes de contratar |
| Mejor para | Negocios con volumen estable y operativa presencial |
| Menos atractivo para | Comercios con muy pocos cobros o actividad irregular |
El error sería pensar que “Dojo es barato” o “Dojo es caro” sin conocer tu oferta. Una tarifa negociada puede salir muy bien a un negocio que procesa 40.000 € al mes y resultar poco atractiva para otro que cobra 1.000 € de forma irregular.
Por eso, si tu prioridad absoluta es precio, merece la pena revisar primero nuestra comparativa de comisiones de TPV y hacer los números con tu facturación real.
Comisiones de Dojo TPV: cuánto cuesta realmente
Este es el punto más importante de la review.
Dojo no publica un único porcentaje estándar aplicable a todos sus clientes. La empresa explica que prepara una propuesta en función de cuánto factura el negocio con tarjeta, qué tipos de tarjeta recibe y cuántos datáfonos necesita. El precio total se divide además en tres bloques: transacciones, servicios del datáfono y servicios de la cuenta.
Eso significa que quedarse con una frase como “Dojo cobra un 0,5 %” puede llevarte a comparar mal. El porcentaje de una operación no te dice necesariamente cuánto vas a pagar al final del mes.
El mínimo mensual de 24,95 € importa más de lo que parece
Dojo indica en sus preguntas frecuentes que existe un pago mínimo mensual de 24,95 € en tasas de transacción. Si las tasas generadas durante el mes superan esa cifra, no se añade otro cargo de 24,95 €. Si quedan por debajo, se aplica el mínimo.
Un ejemplo hipotético lo deja más claro. Imagina que, según las condiciones de tu contrato, las tasas por todas tus ventas de un mes suman 18 €. Si tu plan está sujeto al mínimo publicado de 24,95 €, no pagarías 18 €, sino 24,95 € por ese concepto.
En cambio, si las tasas acumuladas fueran 45 €, no pagarías 45 € más otros 24,95 €. El mínimo funciona como un suelo, no como un recargo que se suma siempre.
Esto cambia bastante la comparación para negocios pequeños. Si tienes una tienda que apenas cobra con tarjeta algunos meses, también conviene mirar TPV económicos para autónomos y pequeños comercios, porque una estructura sin mínimos puede encajar mejor aunque el porcentaje por operación sea superior.
No solo existe la comisión por cobrar
La documentación de Dojo contempla otros costes que conviene conocer antes de firmar. Algunos dependen del plan y otros están expresamente cuantificados en su lista de tarifas.
| Coste | Qué debes saber |
|---|---|
| Tasas por transacción | Dependen del plan y del tipo de tarjeta |
| Cuota mínima mensual | Dojo publica 24,95 € en su FAQ; revisa la cifra de tu contrato |
| Servicio del datáfono | Se cobra por el terminal según el plan acordado |
| Tarjeta europea emitida fuera de España, pago presencial | La lista oficial contempla un recargo del 0,5 % |
| Tarjeta europea emitida fuera de España, no presencial | Recargo publicado del 1 % |
| Tarjeta internacional presencial | Recargo publicado del 0,95 % + 0,13 € |
| Tarjeta internacional no presencial | Recargo publicado del 1,45 % + 0,13 € |
| Incumplimiento PCI | 15 € + IVA al mes según la lista de tarifas |
| Gestión de contracargo | 28 € + IVA |
| Sustitución de datáfono | Puede alcanzar 400 € + IVA en los supuestos contemplados |
| Cierre anticipado | Puede implicar pagar servicios de datáfono pendientes de la duración mínima |
Estas cifras proceden de la lista oficial de tarifas de Dojo para España y son especialmente relevantes en negocios turísticos. Un restaurante de una zona con muchos clientes extranjeros puede tener una mezcla de tarjetas muy distinta a la de una tienda que prácticamente solo cobra tarjetas españolas.
Consejo Finantres: antes de aceptar una propuesta, pide una simulación con tu facturación de los últimos meses. No preguntes únicamente “¿qué porcentaje me cobráis?”. Pregunta cuánto habrías pagado en total con esas ventas reales.
¿Dojo tiene permanencia?
Sí. Dojo indica una duración contractual de 12 meses, aunque permite rescindir antes sujeta a condiciones y costes. Su lista de tarifas señala que el cierre anticipado puede obligarte a asumir los servicios de datáfono que queden correspondientes a la duración mínima.
Aquí conviene distinguir dos ideas: poder cancelar no significa poder cancelar gratis.
Antes de firmar, nosotros pediríamos por escrito la duración mínima, cuánto costaría salir en el mes 3, 6 o 9, qué ocurre con los terminales y cómo deben devolverse. Es una comprobación sencilla que evita descubrir la permanencia cuando ya quieres cambiar de proveedor.
También merece la pena decidir si realmente prefieres alquilar el equipo o comprar un datáfono en propiedad. Ningún modelo es siempre mejor: el alquiler puede incluir soporte y sustitución, mientras que la compra reduce la dependencia de cuotas periódicas.
Cómo funciona Dojo y qué terminal elegir
Conviene aclarar primero una confusión frecuente: datáfono y software TPV no son exactamente lo mismo.
El software TPV gestiona la venta: productos, caja, pedidos, stock, mesas o tickets. El datáfono procesa el pago con tarjeta. Puedes ampliar esta diferencia en nuestra guía sobre cómo utilizar un TPV y gestionar la caja.
Una de las propuestas de Dojo consiste precisamente en conectar ambas partes. Cuando existe una integración compatible, el importe de la venta puede pasar directamente al dispositivo de cobro, reduciendo pasos manuales.
Dojo Go: el datáfono para el uso diario
Dojo Go es la opción más fácil de entender si simplemente buscas un terminal para cobrar.
Admite pagos contactless y Dojo indica compatibilidad con Visa, Mastercard, tarjetas de la red Discover y monederos como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay. También incorpora conexión móvil 4G como respaldo de la conexión inalámbrica.
Esto último importa más de lo que parece. En una cafetería llena, que la red Wi-Fi falle no es un problema técnico menor: puede significar una cola de clientes esperando para pagar. Si la continuidad del cobro es importante para ti, también te interesa saber qué hacer cuando un datáfono deja de funcionar.
Dojo Pocket: especialmente interesante para hostelería
Dojo Pocket está mucho más orientado al personal que se mueve por el local. Permite tomar pedidos y cobrar desde el mismo dispositivo, utiliza Wi-Fi y 4G una vez configurado y está pensado para reducir viajes entre mesa y caja.
Hay un matiz importante: Dojo señala que Pocket solo puede integrarse con determinados proveedores de TPV seleccionados. Antes de contratarlo para un restaurante, confirma que tu software concreto está incluido.
Para bares, cafeterías y restaurantes, esa compatibilidad pesa tanto como la comisión. Un terminal algo más barato puede salir caro si obliga al equipo a duplicar tareas. En nuestra comparativa de TPV para hostelería puedes ver qué otros criterios merece la pena revisar.
Dojo Duo: TPV y cobro en un mismo equipo
Duo lleva la integración un paso más allá. Dojo lo presenta como un dispositivo “todo en uno” que combina funciones de punto de venta y datáfono, con toma de pedidos, cobros, impresión de tickets, cierre de caja y consulta de analítica.
Puede resultar especialmente atractivo para negocios que quieren reducir dispositivos en el mostrador. Aun así, antes de elegirlo compararíamos sus funciones con las de otros programas TPV para comercios, porque el mejor sistema no es el que tiene más funciones, sino el que cubre bien las que utilizas todos los días.
Si imprimir recibos físicamente sigue siendo importante en tu negocio, también conviene comparar el conjunto con otros datáfonos y soluciones con impresora.
¿Cuándo llega el dinero de las ventas?
Dojo señala que inicia la transferencia de la recaudación del día anterior a partir de las 10:00. El momento en que el dinero termina disponible depende del funcionamiento del banco receptor.
Si tu banco procesa transferencias los siete días de la semana, el abono puede recibirse también en fines de semana y festivos; si procesa únicamente en días laborables, tendrás que contar con ese calendario.
Para un restaurante, una tienda con mucha rotación o cualquier negocio que necesite pagar proveedores con frecuencia, la velocidad de liquidación puede ser tan importante como unas décimas de comisión.
¿Dojo es seguro y está regulado en España?
Sí, Dojo es una plataforma de pagos regulada, pero conviene explicar exactamente qué significa eso.
Dojo es un nombre comercial de Paymentsense Ireland Limited, autorizada como entidad de dinero electrónico por el Banco Central de Irlanda con el número C451387. La compañía opera en España a través de Paymentsense Ireland Limited, Sucursal en España, que aparece en los registros del Banco de España con el código 6728.
Puedes comprobar la presencia de la sucursal directamente en el listado del Banco de España.
Eso es una señal relevante de legitimidad, pero no significa que Dojo sea un banco ni que debas aplicar conceptos como el Fondo de Garantía de Depósitos a este servicio. Estamos hablando de servicios de pago.
En la parte técnica, Dojo declara que sus terminales cumplen los requisitos PCI y utilizan cifrado punto a punto, conocido como P2PE, para proteger los datos de pago desde el terminal hasta el entorno seguro donde se procesan.
La regulación y la seguridad técnica son importantes, pero no sustituyen la revisión del contrato. Un proveedor puede ser perfectamente legítimo y, aun así, tener unas condiciones que no sean las mejores para tu negocio.
Ventajas y desventajas de Dojo: ¿para quién encaja?
Nuestra valoración mejora bastante cuando hablamos de un negocio con volumen estable de pagos y una operativa donde ahorrar tiempo realmente importa.
Dojo nos parece especialmente interesante para restaurantes, cafeterías, bares y comercios con varios empleados, porque la integración entre pedido, caja y pago puede reducir trabajo manual. También tiene sentido para locales que necesitan movilidad dentro del establecimiento o quieren una conexión 4G de respaldo.
La otra cara es que la estructura de precios requiere más análisis que una tarifa plana pública. Si cobras poco, tienes muchos meses de baja actividad o simplemente quieres saber cuánto te costará cada venta sin pedir presupuesto, hay opciones más sencillas.
Un ejemplo ayuda a verlo. Imagina dos negocios. Una cafetería procesa 30.000 € al mes con tarjeta, tiene tres terminales y cientos de operaciones diarias. Incluso una pequeña mejora en la tarifa o en el tiempo de cada cobro puede tener impacto.
Ahora imagina un profesional que va a cuatro ferias al año y procesa 1.500 € con tarjeta durante algunos meses y cero durante otros. Para él, un mínimo mensual y una permanencia pueden pesar mucho más que conseguir un porcentaje negociado bajo.
En este segundo perfil miraríamos también los TPV baratos para autónomos antes de tomar una decisión.
Lo que nosotros exigiríamos antes de firmar
No contrataríamos Dojo sin tener una oferta escrita donde se entienda con claridad el coste por tarjetas españolas, europeas e internacionales, el mínimo mensual, el coste de cada terminal, la permanencia, los gastos de salida y cualquier recargo aplicable.
También revisaríamos una factura real o una simulación completa. Un proveedor que te dice “0,x %” puede parecer barato hasta que sumas mínimos, terminales y recargos.
En comercios con mucho turista, pediríamos además una simulación específica con tarjetas extranjeras. En negocios pequeños, haríamos el ejercicio contrario: calcular cuánto pagaríamos incluso en un mes con casi ninguna venta.
Alternativas a Dojo TPV: ¿cuál elegir según tu negocio?
No hay un proveedor que gane para todos los comercios. Dojo destaca más cuando integración, terminal y operativa pesan mucho. Si tu prioridad es sencillez absoluta o trabajar sin compromisos importantes, merece la pena comparar.
| Opción | Cómo vemos su encaje | Principal diferencia frente a Dojo |
|---|---|---|
| SumUp | Muy interesante para autónomos, negocios pequeños y facturación irregular | Estructura de precios más simple y tarifa pública |
| Square | Buena opción si además quieres software TPV y ecosistema de gestión | Precios públicos y fuerte integración entre software y cobro |
| Dojo | Mejor encaje con volumen estable, hostelería e integración profesional | Precio personalizado, alquiler y más variables contractuales |
SumUp: nuestra primera alternativa para poco volumen
SumUp sería la primera opción que compararíamos si buscas simplicidad y costes fáciles de anticipar.
Su tarifa estándar publicada para pagos con datáfono es del 1,49 % por transacción, aunque dispone de otros planes con condiciones diferentes. No tiene sentido decir que eso es automáticamente más barato que Dojo: una oferta negociada de Dojo podría mejorarla con suficiente volumen.
La ventaja es otra: resulta mucho más sencillo hacer la cuenta. Si cobras 100 €, una tarifa del 1,49 % supone 1,49 € de comisión en ese ejemplo. Con Dojo necesitas mirar tu propuesta concreta, el mínimo y los servicios asociados.
Para un negocio pequeño o estacional, esa previsibilidad tiene mucho valor. Para un restaurante con miles de pagos al mes, no decidiríamos sin pedir primero precio a Dojo.
Square: fuerte si también necesitas software de punto de venta
Square merece la comparación cuando buscas algo más parecido a un ecosistema completo de cobro y gestión.
Publica una comisión de 1,25 % + 0,05 € para pagos presenciales con tarjetas de la UE y el EEE, sin un mínimo mensual de transacciones en su estructura estándar.
Por ejemplo, en un cobro de 100 €, esa fórmula equivaldría a 1,30 €. En una venta de 10 €, serían 0,175 €, es decir, unos 0,18 €. Son ejemplos matemáticos, no una comparación definitiva con Dojo porque nos falta conocer la oferta personalizada que recibiría tu comercio.
Puedes profundizar en nuestro análisis de Square TPV, sus precios y funcionamiento antes de decidir.
La diferencia práctica es sencilla: Square facilita comparar precios desde fuera; Dojo obliga a pedir oferta, pero esa oferta puede adaptarse mejor a negocios con cierto volumen.
Conclusión: nuestra opinión final sobre Dojo TPV
Dojo nos parece una buena opción para negocios físicos con bastante actividad, especialmente hostelería y comercios que valoran poder integrar el cobro con su sistema TPV, trabajar con terminales móviles y recibir la recaudación con rapidez.
No sería nuestra primera elección automática para un autónomo que hace pocos cobros al mes. El mínimo mensual, el alquiler del terminal y la permanencia hacen que, en esos casos, tenga sentido comparar primero una solución sencilla como SumUp o revisar otras alternativas.
La clave no está en descubrir si Dojo cobra unas décimas más o menos. La decisión correcta es comparar cuánto pagarías tú durante un año completo, con tu volumen real, tu mezcla de tarjetas, el número de terminales y el posible coste de salir antes del contrato.
Si la propuesta de Dojo sale competitiva después de sumar todo eso y además vas a aprovechar su integración, puede ser una opción muy convincente. Si solo te atrae un porcentaje comercial sin tener claro el resto de costes, todavía no tienes información suficiente para firmar.
