Resumen rápido
- Nuestra opinión: STEL Order destaca para empresas que quieren unir facturación, clientes, stock y trabajo de técnicos en una misma plataforma.
- Precio: tiene un plan Free de 0 € y planes de pago Lite, Business y Pro. La tarifa cambia según contrates mes a mes, anualmente o por dos años.
- Lo mejor: Business añade SAT, incidencias, activos en clientes y proyectos, justo donde STEL Order se diferencia de un programa de facturación básico.
- Lo que vigilaríamos: usuarios adicionales y determinadas funciones pueden elevar bastante el coste real.
- STEL Order y STEL POS no son lo mismo: el primero gestiona el negocio; STEL POS está orientado a ventas en mostrador, caja y tickets.
- VeriFactu: STEL Order declara su adaptación al Reglamento de Sistemas Informáticos de Facturación y publica su declaración responsable.
- No lo elegiríamos automáticamente para un comercio que solo necesita cobrar o para un restaurante con una operativa muy especializada de mesas, cocina y comandas.
Nuestra opinión sobre STEL Order: ¿merece la pena?
Sí, STEL Order merece la pena para un perfil bastante concreto: negocios que necesitan conectar la parte administrativa con lo que ocurre fuera de la oficina o en el punto de venta.
Pensemos en una empresa de climatización. Un cliente pide presupuesto, lo acepta, un técnico realiza el trabajo, utiliza material del almacén, firma un parte y después hay que facturar. Si cada paso vive en una aplicación distinta, la gestión acaba dependiendo de mensajes, hojas de cálculo y datos introducidos dos veces.
Ahí es donde STEL Order tiene sentido. Su valor no está simplemente en hacer facturas, sino en conectar todo ese recorrido.
| Aspecto | Nuestra valoración |
|---|---|
| Mejor para | Autónomos y pymes de servicios, SAT, instalaciones y mantenimiento |
| Punto fuerte | Facturación + clientes + stock + técnicos + incidencias |
| Principal pega | El coste aumenta al añadir usuarios y ciertas funciones |
| Plan gratis | Sí, pero con límites |
| Trabajo móvil | Sí, con app para Android e iOS |
| VeriFactu | Plataforma adaptada según declaración responsable del fabricante |
| TPV físico | Se gestiona mediante STEL POS |
| No lo elegiríamos si | Solo buscas cobrar con tarjeta o una caja muy sencilla |
También puede encajar en comercios, especialmente si quieres tener ventas, clientes e inventario conectados con el resto de la empresa. Si ese es tu caso, merece la pena comparar su enfoque con otros programas TPV para comercios antes de decidir.
Para quién sí vemos STEL Order
Nos parece especialmente interesante para:
- empresas de reparaciones y servicios técnicos;
- instaladores y mantenedores;
- electricistas, climatización y construcción;
- negocios con comerciales o técnicos desplazados;
- empresas que trabajan constantemente con presupuestos, albaranes y facturas;
- pymes que necesitan controlar existencias y clientes desde la misma herramienta;
- autónomos que han superado la fase de facturar con un programa muy básico.
En estos perfiles, pagar por un sistema más completo puede ahorrar trabajo administrativo y evitar errores.
Para quién no sería nuestra primera opción
No empezaríamos por STEL Order si solo necesitas registrar ventas y aceptar pagos con tarjeta. En ese escenario probablemente estés comprando más software del que vas a utilizar.
Tampoco lo daríamos por ganador automático para restauración. Un bar o restaurante puede necesitar mesas, comandas, cocina, escandallos, delivery o reservas, y eso exige comparar soluciones especializadas. Nuestra guía de TPV para hostelería te ayudará a separar mejor esos casos.
Qué es STEL Order y qué diferencia hay con STEL POS
Esta distinción es importante porque “TPV”, “datáfono” y “software de gestión” se utilizan muchas veces como si fueran lo mismo.
STEL Order es la plataforma central de gestión. Sirve para trabajar con facturación, presupuestos, clientes, catálogo, compras, stock, agenda, informes y, en los planes superiores, herramientas como SAT, incidencias o proyectos.
STEL POS es el software de punto de venta conectado con STEL Order. Está pensado para la operativa que ocurre frente al cliente: abrir y cerrar caja, vender productos, imprimir tickets, gestionar devoluciones, mover stock o trabajar con lectores de códigos de barras.
Y todavía falta una tercera pieza: el datáfono.
El datáfono es el dispositivo o solución que procesa el pago con tarjeta. STEL explica expresamente que el software TPV y el terminal de pago pueden funcionar de forma independiente. Puedes registrar en STEL POS que una venta se ha pagado con tarjeta y procesar ese pago mediante el proveedor de pagos que utilices.
Si esta diferencia todavía te resulta confusa, nuestra guía sobre cómo funciona un TPV y cómo se utiliza la explica desde cero.
Ejemplo sencillo
Imagina una tienda de recambios:
- El empleado selecciona los artículos en STEL POS.
- El programa calcula el total y registra la venta.
- El cliente paga en efectivo o mediante el datáfono.
- STEL POS actualiza el movimiento de caja y el stock.
- STEL Order mantiene conectada esa información con clientes, facturación, compras e informes.
Error común: comprar un software TPV pensando que también incluye necesariamente el procesamiento del pago con tarjeta. Son dos servicios distintos y sus costes también pueden ser diferentes.
Precio de STEL Order: cuánto cuesta realmente
Aquí conviene mirar más allá del típico “desde X euros al mes”.
STEL Order ofrece cuatro niveles: Free, Lite, Business y Pro. En su página oficial de precios y planes de STEL Order publica tarifas diferentes según el periodo de contratación.
| Plan | Mensual | Contratación anual | Contratación bienal |
|---|---|---|---|
| Free | 0 €/mes | 0 €/mes | 0 €/mes |
| Lite | 24 €/mes | 20 €/mes | 18 €/mes |
| Business | 36 €/mes | 30 €/mes | 27 €/mes |
| Pro | 60 €/mes | 50 €/mes | 45 €/mes |
Los importes publicados no incluyen impuestos. Además, STEL advierte de que las funcionalidades que no se indiquen como gratuitas pueden tener un coste adicional.
Esto importa porque anunciar “desde 18 €/mes” para Lite es correcto si contratas dos años, pero no significa que puedas pagar 18 € contratando mes a mes. En modalidad mensual, Lite figura a 24 €.
¿Qué incluye STEL Order Free y dónde están sus límites?
STEL Order gratis no es únicamente una demo temporal. Existe un plan Free de 0 € al mes con funciones reales de facturación y gestión.
Incluye, entre otras herramientas:
- catálogo;
- clientes y CRM;
- presupuestos;
- facturación;
- compras;
- agenda;
- informes;
- facturación recurrente;
- firma de documentos;
- control de stock;
- app móvil;
- cobros online mediante tarjeta o PayPal;
- portal de clientes y catálogo online.
Pero no es ilimitado.
El comparador oficial de planes marca, por ejemplo, límites de hasta 200 productos, 200 clientes y 30 facturas en Free. Además, no permite contratar usuarios adicionales.
Por eso, nuestra lectura es sencilla: Free puede ser suficiente para un autónomo con una actividad pequeña o para probar el ecosistema, pero una empresa con cierto volumen acabará necesitando un plan superior.
Si tu prioridad absoluta es reducir el coste del sistema, compara también otras opciones de TPV baratos. Gratis y barato no significan lo mismo: lo importante es cuánto te cuesta resolver toda tu operativa.
Lite, Business o Pro: cuál elegir
Lite tiene más sentido si lo que necesitas es facturación profesional y una gestión relativamente sencilla. Añade, entre otras cosas, remesas SEPA, estados personalizados, funciones adicionales de informes y la posibilidad de contratar usuarios.
Business es el plan que nosotros miraríamos primero para una empresa de servicios técnicos. Aquí aparecen presupuestos, pedidos y albaranes de trabajo, SAT, mantenimientos, incidencias, proyectos, activos en clientes y funciones de gestión más avanzadas.
Pro está orientado a negocios que necesitan más capacidad y herramientas adicionales, entre ellas API y geolocalización múltiple, además de ampliar los límites de uso.
Dicho de otra forma: si buscas STEL Order porque gestionas técnicos, no te fijes demasiado en el precio de Lite. El plan relevante probablemente sea Business.
El coste oculto que más vigilaríamos: los usuarios adicionales
Esta es una de las cosas que más fácilmente pueden distorsionar una comparativa.
En contratación mensual, los usuarios extra publicados cuestan:
- Lite: 12 €/mes por usuario;
- Business: 18 €/mes por usuario;
- Pro: 27 €/mes por usuario.
Con contratación anual bajan a 10 €, 15 € y 22,50 € respectivamente; con la bienal, a 9 €, 13,50 € y 20,25 €.
Ejemplo hipotético: imagina una pequeña empresa que necesita Business para tres personas.
Con contratación mensual:
- Business: 36 €/mes.
- Dos usuarios adicionales: 36 €/mes.
- Total: 72 €/mes antes de impuestos.
Con contratación anual:
- Business: 30 €/mes equivalentes.
- Dos usuarios extra: 30 €/mes.
- Total equivalente: 60 €/mes antes de impuestos.
La diferencia entre pensar “STEL Order cuesta 30 €” y descubrir que tu configuración cuesta 60 € es suficientemente grande como para hacer este cálculo antes de contratar.
Otros extras que pueden cambiar la factura
STEL Order publica también funcionalidades adicionales con coste, como conexión bancaria, control horario, GPS, multialmacén, productos compuestos o consultoría premium.
Por ejemplo, la web indica precios desde 3 € por cuenta bancaria conectada, desde 3 € por usuario para Tempo y desde 5 € por usuario para GPS.
No significa que vayas a necesitarlos. El consejo es otro: haz una lista de las funciones que realmente utilizarás y pide el coste completo de esa configuración.
Y no mezcles ese gasto con las comisiones por aceptar tarjetas. La suscripción del software y las comisiones de un TPV pertenecen a capas distintas del negocio.
Qué funciones tiene STEL Order y cuáles aportan más valor
Enumerar todo lo que puede hacer el programa no ayuda demasiado. Es más útil ver qué problema resuelve cada grupo de funciones.
Facturación, presupuestos y clientes
La base de STEL Order gira alrededor de documentos comerciales y clientes.
Puedes trabajar con presupuestos, facturas, compras, catálogo, CRM, agenda e informes. En planes superiores aparecen pedidos, albaranes y otras herramientas que permiten construir un flujo mucho más completo.
Un presupuesto puede acabar convertido en trabajo, albarán y factura sin tener que reconstruir los datos desde cero.
Para un profesional que solo genera diez facturas al mes quizá sea demasiado. Para una pyme que mueve muchos documentos, esa continuidad sí puede ahorrar trabajo.
SAT, incidencias y técnicos: donde STEL Order destaca de verdad
Esta es, para nosotros, la parte más interesante.
Business incorpora funcionalidades orientadas a servicios técnicos: incidencias, mantenimientos, activos instalados en clientes y documentación de trabajos.
Imagina una empresa de aire acondicionado:
- entra una incidencia;
- asignas el trabajo a un técnico;
- el técnico consulta la información desde el móvil;
- registra el servicio;
- utiliza material;
- recoge una firma;
- la oficina recibe el trabajo realizado;
- se prepara la facturación.
Este flujo explica mucho mejor el valor de STEL Order que decir simplemente que es “un ERP”.
La plataforma permite además configurar permisos por usuario, algo importante si no quieres que todos los empleados puedan acceder a precios, márgenes o toda la información de la empresa.
Stock, compras y multialmacén
STEL Order también trabaja con inventario y compras.
Puedes mantener información de proveedores, pedidos, albaranes, facturas de compra y existencias. Business añade más posibilidades para empresas que necesitan controlar el material utilizado durante sus servicios.
El multialmacén está disponible como funcionalidad adicional. Puede tener sentido si, por ejemplo, tienes almacén central y stock repartido entre vehículos o delegaciones.
App móvil y trabajo sin conexión
Uno de los puntos que mejor encaja con la propuesta de STEL Order es la movilidad.
El fabricante ofrece aplicaciones para Android e iOS y permite trabajar con determinadas funciones incluso sin acceso a Internet. Esto tiene mucho más valor en una empresa con técnicos en carretera que en un negocio donde todo el personal trabaja desde una oficina.
Consejo práctico: antes de contratar varios usuarios, prueba los procesos que hará cada empleado desde el móvil. No basta con comprobar que “hay app”; necesitas saber si tu operativa concreta es cómoda desde ella.
STEL POS para caja, tickets y ventas presenciales
STEL POS amplía el ecosistema hacia comercios físicos.
Permite gestionar tiendas y cajas, aperturas y cierres, ventas, tickets, devoluciones, movimientos de caja, productos favoritos, stock e impresoras compatibles. También puede trabajar con lectores de códigos de barras.
Si vas a montar un puesto completo, revisa por separado el software y el hardware. Dependiendo del negocio necesitarás pantalla, cajón, lector o una de las impresoras de tickets para TPV.
Y recuerda: registrar una venta con tarjeta no significa que el propio STEL POS sea el proveedor que procesa el pago. Para eso puedes utilizar un terminal contratado con otra empresa. Si quieres separar ambas decisiones, nuestra comparativa de datáfonos libres puede ayudarte.
Cómo empezar con STEL Order sin complicarte
Si estás probando el programa, no intentaría configurar todos sus módulos el primer día.
Empezaría así:
- Crea la empresa y revisa impuestos, numeración y datos fiscales.
- Añade algunos clientes reales o importa tu base de datos.
- Crea los productos y servicios que más utilizas.
- Genera un presupuesto de prueba.
- Convierte ese presupuesto en el siguiente documento de tu flujo.
- Configura un usuario móvil si tienes técnicos.
- Solo después activa SAT, proyectos, stock avanzado o complementos.
El objetivo de esta prueba no debería ser descubrir cuántas funciones tiene, sino responder una pregunta: ¿reduce pasos de tu trabajo diario o añade más complejidad?
STEL Order y VeriFactu: qué debes saber
Este punto merece cuidado porque alrededor de VeriFactu circula mucha información antigua y bastante confusión.
STEL Order publica una declaración responsable de adaptación a VeriFactu para su sistema. En ella declara el cumplimiento de las especificaciones técnicas aplicables y contempla tanto funcionamiento VERIFACTU como NO VERIFACTU.
Esto no debería expresarse diciendo simplemente que “Hacienda ha homologado STEL Order”. La normativa se articula mediante requisitos que debe cumplir el sistema y una declaración responsable del productor, por lo que es más preciso hablar de software adaptado y de su declaración responsable.
VERIFACTU y NO VERIFACTU no son lo mismo
La Agencia Tributaria explica las dos modalidades de cumplimiento.
Con VERI*FACTU, el sistema remite los registros de facturación a la AEAT inmediatamente después de generarlos.
Con NO VERI*FACTU, esos registros no se envían automáticamente, pero el sistema debe cumplir requisitos adicionales para garantizar su integridad, trazabilidad, conservación y seguridad.
En ambos casos, el software de facturación tiene que ajustarse al reglamento cuando resulte aplicable.
Los plazos oficiales establecen la adaptación antes del 1 de enero de 2027 para contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades y antes del 1 de julio de 2027 para el resto de obligados afectados.
Si utilizas un TPV para emitir tickets o facturas simplificadas, este punto también importa. No basta con que el datáfono acepte tarjetas: debes revisar el software que genera tus documentos de venta.
Opiniones de STEL Order: lo mejor y lo peor después de analizarlo
Nuestra opinión sobre STEL Order es buena, pero con un matiz: nos gusta más como herramienta para empresas de servicios y gestión que como simple TPV.
No creemos que su principal argumento sea ser barato. De hecho, cuando añades usuarios y módulos hay alternativas más sencillas que pueden costar menos.
Su argumento fuerte es otro: reducir la fragmentación.
Lo que más nos gusta
1. El enfoque en técnicos y trabajo de campo
No todos los ERP pequeños trabajan bien esta parte. STEL Order sí coloca incidencias, mantenimientos, partes, activos y movilidad bastante cerca del centro del producto.
2. Poder empezar sin pagar
Free permite probar el enfoque de la plataforma sin entrar directamente en una suscripción. Sus límites hacen que no sea suficiente para todos, pero es una forma razonable de comprobar si el sistema te encaja.
3. Escalar sin cambiar de ecosistema
Puedes empezar facturando y después añadir usuarios, SAT, proyectos, multialmacén o punto de venta a medida que el negocio crece.
4. La conexión entre oficina y móvil
En empresas con técnicos, esta parte puede evitar llamadas, mensajes y papeles que luego alguien tiene que pasar manualmente al sistema.
5. STEL POS amplía el producto hacia el comercio físico
La incorporación del punto de venta hace más interesante el ecosistema para negocios que combinan administración, almacén y ventas presenciales.
Lo que menos nos convence
1. El precio de portada puede quedarse corto
La cifra “desde” no representa necesariamente lo que pagará una empresa con tres o cuatro empleados. Los usuarios adicionales cambian bastante la cuenta.
2. Las funciones interesantes están repartidas entre planes y extras
Que una herramienta aparezca en el ecosistema no significa necesariamente que esté incluida sin coste en el plan que estás mirando.
3. Puede ser demasiado para un negocio muy pequeño
Si solo quieres emitir algunas facturas o registrar ventas sencillas, puedes acabar dedicando tiempo y dinero a herramientas que no utilizas.
4. No es automáticamente la mejor opción para hostelería
Restauración tiene necesidades muy específicas. Para un restaurante con comandas, cocina, mesas y varios canales de pedido, compararíamos software vertical antes de decidir.
5. Software TPV y pagos siguen siendo decisiones distintas
Necesitarás valorar también cómo vas a aceptar los pagos y cuánto te cobra el proveedor del terminal.
Alternativas a STEL Order: cuál elegir según tu negocio
No existe una alternativa que sea mejor en absolutamente todo. La elección depende de qué parte de STEL Order te interesa.
| Alternativa | La miraríamos si… | Frente a STEL Order |
|---|---|---|
| SumUp | Quieres empezar a cobrar y gestionar un TPV sencillo | Mucho más enfocado en pagos y simplicidad |
| Square | Quieres TPV, ventas y pagos dentro de un ecosistema sencillo | Más centrado en punto de venta que en SAT |
| Loyverse | Priorizas un TPV sencillo para pequeño comercio | Menos orientado a ERP y trabajo técnico |
| Glop | Necesitas software TPV para comercio u hostelería | Más especializado en la operativa del punto de venta |
| HIOPOS | Tienes un restaurante con operativa compleja | Mayor especialización hostelera |
| Revo | Restaurante o retail con necesidades verticales | Muy centrado en restauración y venta presencial |
SumUp: nuestra primera alternativa si buscas sencillez
Si has llegado a STEL Order porque necesitas “un TPV”, pero realmente lo que quieres es cobrar con tarjeta y gestionar un pequeño comercio sin montar un ERP, empezaríamos comparando SumUp.
Su propuesta es más simple: terminales de pago, Tap to Pay, software TPV y distintas modalidades de comisiones. Eso reduce la curva de aprendizaje para un autónomo o comercio pequeño.
No sustituye el enfoque de SAT, incidencias, proyectos y técnicos que ofrece STEL Order. Son productos que resuelven problemas diferentes.
Puedes profundizar en nuestras opiniones de SumUp antes de decidir.
Square: mejor alternativa si quieres centrarte en el punto de venta
Square también tiene sentido para pequeños comercios que priorizan ventas presenciales, inventario y cobros.
Su ventaja frente a STEL Order es que el ecosistema gira mucho más alrededor del punto de venta y el procesamiento de pagos. STEL Order gana terreno cuando empiezas a necesitar una capa más profunda de gestión empresarial y servicios técnicos.
Aquí tienes nuestro análisis del TPV de Square si quieres comparar ambos enfoques.
¿Y Loyverse, Glop, HIOPOS o Revo?
Los miraríamos principalmente según el tipo de negocio.
Loyverse tiene más sentido cuando buscas sencillez y un punto de venta ligero.
Glop está más orientado a la operativa propia de comercios y hostelería.
HIOPOS cobra especial sentido cuando un restaurante necesita integrar sala, cocina y una gestión más compleja.
Revo es otra solución muy enfocada en restauración y retail.
Por eso, si gestionas técnicos de mantenimiento, seguiríamos prefiriendo comparar STEL Order en profundidad antes que estas alternativas. Si gestionas un restaurante, haríamos exactamente lo contrario.
Conclusión: ¿elegiríamos STEL Order?
Elegiríamos STEL Order para una pyme de servicios, instalaciones o mantenimiento que quiera tener clientes, presupuestos, stock, incidencias, técnicos y facturación conectados. Es ahí donde su propuesta resulta más coherente y donde Business puede justificar mejor su coste.
No sería nuestra primera opción si solo necesitas cobrar con tarjeta, llevar una caja básica o emitir unas pocas facturas. En esos casos, una solución más sencilla puede darte prácticamente todo lo que necesitas con menos configuración y, en ocasiones, con un coste menor.
Antes de contratar, haz dos cuentas: qué funciones utilizarás realmente y cuántas personas necesitarán usuario. Después compara ese coste completo, no el precio “desde”. Si sigues dudando, revisar varias soluciones de TPV y datáfonos para negocios es un mejor siguiente paso que elegir un programa solo porque tenga más funciones.
