Resumen rápido
- Sí, Banco BiG es un banco real y regulado. Banco de Investimento Global, S.A., Sucursal en España figura con el código 1569 en los registros oficiales españoles.
- Es un banco de origen portugués, aunque opera en España mediante una sucursal con domicilio en Madrid.
- Los depósitos elegibles están cubiertos hasta 100.000 € por depositante y entidad por el Fondo de Garantía de Depósitos de Portugal.
- Nos parece más interesante para ahorro, depósitos e inversión que para utilizarlo como banco principal.
- La matriz comunicó un Core Tier 1 del 36,62 % en 2025, un indicador de capital elevado, aunque ningún ratio elimina por sí solo el riesgo bancario.
- Las opiniones de clientes son bastante dispares: encontramos experiencias positivas con depósitos y atención personal, pero también quejas sobre la app, transferencias, altas y tiempos de respuesta.
- Si buscas principalmente una experiencia bancaria móvil para el día a día, preferimos comparar antes otras alternativas más orientadas a ese uso.
| Dato clave | Banco BiG |
|---|---|
| Nombre legal | Banco de Investimento Global, S.A., Sucursal en España |
| País de origen | Portugal |
| Registro en España | Banco de España, código 1569 |
| Oficina en España | Calle Velázquez, 74, Madrid |
| Protección de depósitos | Hasta 100.000 € por depositante y entidad |
| Sistema de garantía | Fondo de Garantía de Depósitos de Portugal |
| Protección de inversiones | Hasta 25.000 € en determinados supuestos de no restitución |
| Enfoque principal | Ahorro, depósitos e inversión |
| Perfil que mejor encaja | Ahorrador o inversor que busca una entidad complementaria |
Nuestra opinión sobre Banco BiG
Banco BiG tiene sentido cuando sabes para qué quieres utilizarlo.
No intenta competir únicamente como un banco para pagar recibos o gestionar los gastos cotidianos. Su propuesta está mucho más centrada en ahorro e inversión, con depósitos, fondos, acciones, ETFs y servicios de broker. Su propia web presenta BiG precisamente como una entidad especializada en estas áreas.
Por eso lo vemos especialmente interesante para alguien que ya tiene resuelta su operativa bancaria habitual y busca una entidad complementaria donde colocar parte de sus ahorros o invertir.
Antes de contratar nada, eso sí, conviene separar los distintos productos. Un depósito y un ETF pueden contratarse desde el mismo banco, pero el riesgo y la protección no tienen nada que ver. Puedes profundizar por separado en nuestros análisis de los depósitos de Banco BiG y de los ETFs disponibles en Banco BiG.
Nuestro veredicto: sí consideraríamos Banco BiG para un ahorrador o inversor que busca una entidad especializada. No sería nuestra opción preferida si la prioridad es tener una experiencia bancaria especialmente sencilla para el día a día.
¿De dónde es Banco BiG y qué es exactamente?
Banco BiG es la marca con la que opera Banco de Investimento Global, una entidad financiera portuguesa con sede central en Lisboa. En España funciona mediante Banco de Investimento Global, S.A., Sucursal en España, con domicilio en Madrid y código 1569.
Esto explica algunas búsquedas habituales como “Banco BiG Portugal” o “Banco BiG de dónde es”: su matriz es portuguesa, pero dispone de una sucursal formalmente establecida en España.
La web para clientes españoles es bancobig.es. La documentación contractual de la sucursal identifica además su BIC como IGSEESMM y establece la utilización de IBAN para las cuentas habilitadas para transferencias.
¿Banco BiG es seguro y fiable? Regulación, solvencia y garantías
Este es probablemente el punto más importante de cualquier análisis sobre Banco BiG.
Banco de Investimento Global, S.A., Sucursal en España figura con el número 1569 en los registros del Banco de España y de la CNMV. La CNMV también lo identifica entre las sucursales de entidades de crédito comunitarias que prestan servicios de inversión en España.
La entidad matriz tiene origen portugués y su actividad está sometida a la supervisión del Banco de Portugal y de la Comisión del Mercado de Valores de Portugal dentro de sus respectivas competencias. Puedes revisar además su información legal oficial.
Por tanto, si tu duda es si Banco BiG es una estafa, los registros oficiales permiten diferenciarlo con claridad de una plataforma opaca o de un chiringuito financiero: estamos ante una entidad de crédito identificada y registrada. Eso no significa, por supuesto, que todos sus productos estén libres de riesgo.
En los depósitos hay otro dato especialmente relevante: BiG está adherido al Fondo de Garantía de Depósitos de Portugal, que cubre hasta 100.000 € por depositante y entidad en los supuestos previstos legalmente.
Esto no significa que cualquier producto contratado con BiG esté garantizado.
El banco también pertenece al Plan de Compensación de Inversores de Portugal, que contempla una cobertura de hasta 25.000 € por cliente en determinados casos en los que no puedan restituirse instrumentos financieros o fondos destinados a invertir. Esa protección no cubre una caída de las acciones, ETFs, fondos u otros activos por movimientos del mercado.
Ejemplo práctico: si mantienes 70.000 € en un depósito y otros 50.000 € en saldos que también entren dentro del Fondo de Garantía en la misma entidad, tienes 120.000 € en depósitos cubiertos por naturaleza, pero el límite general de protección sería de 100.000 €. No debes interpretar que dispones de 100.000 € de garantía independiente para cada cuenta o depósito.
También merece la pena mirar la solvencia de Banco BiG con algo más de contexto. La matriz informó para 2025 de un Core Tier 1 del 36,62 %, frente al 31,05 % de 2024. Es un dato favorable sobre su nivel de capital, pero no debería utilizarse como una garantía absoluta: la regulación, la solvencia y el Fondo de Garantía son capas distintas de protección.
La conclusión aquí es importante: no vemos señales regulatorias que hagan pensar que Banco BiG sea una entidad dudosa, pero estar regulado tampoco convierte sus inversiones en productos sin riesgo.
¿Para quién merece la pena Banco BiG?
Banco BiG puede encajar especialmente bien si:
- Buscas una entidad especializada en ahorro e inversión.
- Te interesan los depósitos y estás dispuesto a comparar sus condiciones antes de inmovilizar dinero.
- Quieres acceder desde una misma entidad a fondos, acciones o ETFs.
- No necesitas que sea necesariamente tu banco principal.
- Te manejas bien con una operativa principalmente digital.
Nos convence bastante menos si quieres una aplicación bancaria especialmente pulida para utilizar cada día, buscas máxima simplicidad o piensas realizar muchas operaciones pequeñas de bolsa sin comparar primero los costes.
Tampoco elegiríamos un producto únicamente porque anuncie una rentabilidad atractiva. En un depósito debes comprobar TAE, plazo, liquidez, requisitos para nuevos fondos y qué ocurre si cancelas antes del vencimiento. La documentación de BiG señala que sus depósitos pueden implicar pérdida de los intereses generados si se produce una cancelación anticipada.
En una inversión debes valorar además riesgo, comisiones, horizonte temporal y, si inviertes fuera de la zona euro, el posible impacto del tipo de cambio.
Banco BiG: comisiones, app, transferencias y atención al cliente
Las comisiones de Banco BiG dependen bastante del producto utilizado, así que no tiene mucho sentido hablar de él como un banco simplemente “barato” o “caro”.
En inversión, por ejemplo, la tarifa publicada por la entidad contempla 5 € para operaciones con acciones españolas inferiores a 6.000 €, 7 € para operaciones entre 6.000 € y 50.000 € y un 0,07 % del efectivo para importes superiores. Conviene comprobar siempre las condiciones aplicables y nuestro análisis de las comisiones de Banco BiG antes de operar.
Ejemplo práctico: en una compra de 1.000 € de acciones españolas, una comisión de 5 € equivale al 0,5 % del capital solo para entrar. Si posteriormente vendieras y volviera a aplicarse una comisión de 5 €, habrías pagado un 1 % de esos 1.000 € únicamente entre compra y venta, antes de considerar otros posibles costes.
En la Cuenta Euros, el documento informativo de comisiones indica 0 € de mantenimiento y 0 € para transferencias SEPA estándar e inmediatas realizadas online hasta un límite diario acumulado de 50.000 €. La operativa offline sí puede generar costes, por lo que merece la pena revisar cómo vas a mover el dinero antes de ingresar cantidades elevadas.
Si quieres revisar esta parte en detalle, tenemos una guía específica sobre las transferencias en Banco BiG.
En cuanto al servicio, BiG ofrece atención por teléfono y correo electrónico y dispone de una oficina en Madrid a la que se puede acudir con cita previa.
La parte que genera más dudas es la experiencia digital. La aplicación de Banco BiG para iPhone muestra 2,3 estrellas sobre 5 con 77 valoraciones en la ficha consultada de la App Store, con comentarios sobre errores al guardar contactos, acceder a determinadas funciones o consultar información. Una valoración de una tienda de aplicaciones no sirve para juzgar la solvencia del banco, pero sí es una señal relevante si vas a depender mucho del móvil.
Banco de Inversión Global: opiniones de clientes y experiencia real
Aquí encontramos una imagen mucho más irregular que en el apartado de regulación.
Las opiniones de Banco BiG tienden a dividirse entre clientes satisfechos con determinados depósitos y con la atención personal, y usuarios que se quejan de problemas técnicos, altas, transferencias o tiempos de resolución.
Esa división aparece en varias fuentes. En Trustpilot, por ejemplo, la distribución de las reseñas es muy polarizada: una parte importante de los usuarios concede la máxima puntuación, mientras que otra parte concentra valoraciones de una estrella. HelpMyCash refleja algo parecido: las condiciones financieras reciben una valoración sensiblemente mejor que la contratación, la experiencia de uso y la atención al cliente.
En foros especializados también existe bastante conversación sobre la entidad. El principal hilo de Banco BiG en Rankia acumula miles de respuestas, muchas centradas en depósitos, renovaciones, transferencias y promociones para nuevos clientes. Hay experiencias muy positivas y otras claramente negativas, por lo que no tendría sentido seleccionar solo las que confirman una opinión previa.
Entre las opiniones positivas se repiten tres ideas:
- Condiciones atractivas en determinados depósitos.
- Posibilidad de hablar con una persona cuando necesitan ayuda.
- Buena experiencia de usuarios que han utilizado BiG principalmente para depósitos.
Entre las críticas encontramos con más frecuencia:
- Errores o limitaciones en la app.
- Problemas puntuales al ordenar transferencias o modificar límites.
- Procesos que algunos usuarios consideran poco ágiles.
- Experiencias muy distintas con atención al cliente.
Las páginas de opiniones tienden a concentrar experiencias especialmente buenas o especialmente malas. Una reseña negativa no demuestra un problema general del banco, igual que una positiva no garantiza que tú vayas a tener la misma experiencia.
Para nosotros, el aprendizaje útil es otro: la principal duda con BiG no está en si existe o si es un banco regulado, sino en si su operativa digital y su servicio encajan con lo que esperas de la entidad.
Banco BiG y la fiscalidad en España
Que Banco BiG tenga una matriz portuguesa no significa automáticamente que tengas que presentar el modelo 720.
BiG opera mediante una sucursal en España y la normativa española obliga a las sucursales españolas de entidades de otros países a suministrar información sobre las cuentas abiertas en esas sucursales mediante las declaraciones informativas correspondientes. Al mismo tiempo, el modelo 720 se refiere a determinados bienes y derechos situados en el extranjero.
El matiz está en que una cuenta bancaria, unos valores y otros instrumentos de inversión no tienen por qué recibir exactamente el mismo tratamiento. La obligación depende del tipo de activo, su localización a efectos fiscales, la custodia y las circunstancias del contribuyente.
Por eso no conviene aplicar la regla simplista de “banco portugués igual a modelo 720”. Si esta cuestión te afecta, revisa nuestro análisis específico sobre Banco BiG y el modelo 720. En situaciones con importes relevantes o estructuras de inversión más complejas, merece la pena confirmar el tratamiento con un asesor fiscal.
Ventajas y desventajas de Banco BiG
Lo que más nos gusta:
- Es una entidad bancaria regulada y con presencia formal en España.
- Sus depósitos elegibles cuentan con la cobertura del sistema portugués hasta el límite establecido.
- La matriz mantiene ratios de capital elevados.
- Está claramente especializada en ahorro e inversión.
- Permite reunir depósitos y distintos productos financieros dentro de una misma entidad.
- Puede funcionar bien como complemento de tu banco habitual.
Lo que menos nos convence:
- No nos parece la opción más completa para utilizarla como banco principal.
- Las opiniones sobre la experiencia digital y el soporte son bastante desiguales.
- La valoración de su app para iPhone es baja.
- En inversión, sus comisiones deben compararse antes de operar, especialmente con cantidades pequeñas.
- Algunas promociones y depósitos tienen condiciones específicas que conviene leer antes de mover el dinero.
- Tener depósitos, fondos, ETFs y otros productos de inversión dentro del mismo banco puede hacer que un usuario principiante confunda productos con niveles de riesgo muy diferentes.
Error común: pensar que la garantía de hasta 100.000 € de los depósitos protege también una cartera de acciones o ETFs frente a caídas. No es así. Si una inversión pierde valor porque baja el mercado, esa pérdida forma parte del riesgo asumido.
¿Qué alternativa elegir si Banco BiG no te encaja?
Si buscas sobre todo depósitos o productos de inversión, Banco BiG merece ser comparado con otras entidades especializadas antes de descartarlo.
Pero si tu prioridad es distinta y quieres una cuenta digital más orientada al día a día, gestionada desde el móvil y con una experiencia bancaria más sencilla, una alternativa que valoraríamos es bunq.
bunq ofrece IBAN español a residentes en España y los depósitos elegibles están protegidos hasta 100.000 € por el sistema neerlandés de garantía de depósitos.
Puedes consultar primero nuestras opiniones sobre bunq para ver si ese perfil encaja mejor contigo.
La diferencia fundamental es sencilla: elegiríamos Banco BiG principalmente por su especialización en ahorro e inversión; miraríamos antes una alternativa como bunq si la prioridad es la banca digital cotidiana y una experiencia muy centrada en el móvil.
Conclusión
Las opiniones sobre Banco BiG deben separar dos cuestiones distintas.
Por un lado, sí consideramos Banco BiG una entidad fiable desde el punto de vista regulatorio: opera en España mediante una sucursal registrada, aparece en los registros del Banco de España y la CNMV y sus depósitos elegibles están vinculados al Fondo de Garantía de Depósitos de Portugal.
Por otro, eso no significa que sea el banco adecuado para todo el mundo. Su propuesta nos parece más convincente para ahorro e inversión que para sustituir por completo a tu banco habitual, y las opiniones sobre su app y determinadas gestiones aconsejan comprobar si su forma de trabajar encaja contigo.
Nuestra recomendación es utilizarlo con un objetivo concreto. Si te interesa un depósito, compara condiciones, plazo y liquidez. Si quieres invertir, revisa costes y riesgos. Y si lo que necesitas realmente es un banco digital para gestionar tu dinero cada día, existen alternativas que pueden encajar mejor.
