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Gain Capital broker

Gain Capital Review 2024: Análisis, valoración y opiniones reales

Nuestro veredicto

Gain Capital, fundado en 1999, es un broker bien establecido que ofrece una amplia gama de servicios financieros, incluyendo Forex y CFDs. Su plataforma principal es MetaTrader 4 (MT4), disponible en versiones para escritorio, web y móvil, además de MetaTrader 5 (MT5) y TradingView. Los usuarios tienen acceso a más de 500 mercados, incluyendo acciones a través de CFDs, FX, commodities e índices, con spreads variables a partir de 1.0 pips y la opción de una cuenta RAW Spread para spreads aún más bajos con comisiones reducidas.
En términos de regulación, Gain Capital opera bajo la supervisión de múltiples entidades reguladoras de prestigio, incluyendo la Comisión de Comercio de Futuros de Productos Básicos (CFTC) y la Asociación Nacional de Futuros (NFA) en Estados Unidos, la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido, la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC), entre otros. Esto garantiza un alto nivel de protección para los fondos de los clientes, que se mantienen en cuentas segregadas. Gain Capital también ofrece una variedad de recursos educativos y herramientas de análisis de mercado, asegurando que los traders tengan acceso a la información y el apoyo necesarios para tomar decisiones informadas.

Pros

Contras

Gain Capital broker

3,2

Finantres puntuación

Comisiones

Altas

Depósito mínimo

-

Con la confianza de Finantres

Regulación por la CFTC y la FCA: GAIN Capital está regulado por la Comisión de Comercio de Futuros de Commodities (CFTC) de EE. UU. y la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido, proporcionando un entorno regulado y seguro.
Año de Fundación: Fundado en 1999, GAIN Capital es un proveedor líder de servicios de trading online con una sólida reputación en la industria.
Acceso a Mercados Globales: GAIN Capital brinda a los inversores acceso a una amplia variedad de mercados globales, incluyendo forex, índices y commodities.
Antecedentes Penales: No se conocen antecedentes penales relacionados con GAIN Capital, respaldando su reputación como un broker confiable.
Protección al Inversor: Los clientes de GAIN Capital cuentan con medidas de protección y garantías regulatorias, asegurando la seguridad y transparencia en sus inversiones.
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En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones. 

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

Xavier tarraso mascarell

Economista

Para ser 100% honesto, este no es un bróker malo. Pero existen mucho mejores en el mercado. Te recomendaria buscar otro en nuestra herramienta. SIn embargo, aquí tienes la review completa para que puedas decidir tu mismo.

Característas principales y resumen rápido

Altas
No
CFDs, Forex

Puntuación general de Gain Capital

3,2/5

Comisiones

3,7/5

Proceso de apertura de cuenta

2,2/5

Educación

2,9/5

Plataforma web

4/5

Plataforma móvil

4/5

Mercados y Productos

2,1/5

Atención al cliente

2/5

Seguridad

4/5

Comparación con brókers similares

Gain Capital broker

Gain Capital

Puntuación de Finantres

3,2/5

Comisiones

Altas

Mínimo de cuenta

Cuota de inactividad

En la web del bróker

Interactive Brokers

Puntuación de Finantres

4,9/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

0 €

Cuota de inactividad

No se cobra

OANDA

Puntuación de Finantres

4,6/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

0 €

Cuota de inactividad

Sí se cobra

Comisiones

3,7/5

Tipo de ComisiónDetalles
Comisiones de negociaciónBasadas principalmente en el diferencial entre oferta y demanda (spreads) en pares de divisas.
Comisiones de márgenesVariadas, dependiendo del apalancamiento y el activo específico.
Comisiones por opcionesNo aplicable.
Tarifas de inactividad12 USD mensuales después de 12 meses sin actividad.
Tarifas de retiroVarían según el método de retiro, generalmente entre 0 y 40 USD.
Comisiones en CFDsBasadas en el diferencial, similar a las divisas, varían según el activo subyacente.
Comisiones en criptomonedasVarían según el diferencial, generalmente más amplias que en divisas y CFDs.
Comisiones en futurosNo aplicable.
Comisiones en fondosNo aplicable.
Comisiones en ForexPrincipalmente en el diferencial entre oferta y demanda (spreads).
GAIN Capital, como empresa especializada en divisas, utiliza varios tipos de comisiones para sus operaciones. Vamos a detallar cada una:

Comisiones de Negociación en Acciones y ETFs

GAIN Capital no ofrece directamente operaciones en acciones y ETFs. Por lo tanto, no hay comisiones relacionadas con estos productos en su plataforma.

Comisiones en Tasas de Márgenes

Las tasas de márgenes en GAIN Capital dependen del apalancamiento y del activo específico. Los usuarios pueden esperar tasas competitivas, aunque varían según el mercado y la volatilidad. Es crucial revisar las tasas actuales en la plataforma para obtener detalles específicos.

Comisiones en Opciones

GAIN Capital no ofrece trading en opciones, por lo tanto, no hay comisiones aplicables a este tipo de productos.

Tarifas de Inactividad y de Retiro

GAIN Capital cobra una tarifa de inactividad de 12 USD mensuales si no hay actividad en la cuenta durante 12 meses consecutivos. Además, las tarifas de retiro varían según el método utilizado, con algunos métodos gratuitos y otros con cargos que pueden llegar hasta 40 USD.

Comisiones en CFDs

Las comisiones en CFDs se basan en el diferencial, similar a las divisas. Estos diferenciales pueden variar significativamente según el activo subyacente y las condiciones del mercado. Por ejemplo, los diferenciales en índices pueden ser diferentes a los de materias primas.

Comisiones en Criptomonedas

Para las criptomonedas, GAIN Capital también utiliza el modelo de diferencial. Los diferenciales en criptomonedas suelen ser más amplios debido a la mayor volatilidad y a los riesgos asociados con estos activos.

Comisiones en Futuros y Fondos

GAIN Capital no ofrece operaciones en futuros ni en fondos, por lo que no hay comisiones aplicables a estos productos.

Comisiones en Forex

El modelo principal de comisiones en Forex para GAIN Capital es el diferencial entre la oferta y la demanda, expresado en pips. Los diferenciales pueden variar dependiendo del par de divisas y las condiciones del mercado. Por ejemplo, un par de divisas como EUR/USD puede tener un diferencial típico de 1 a 3 pips, mientras que otros pares menos líquidos pueden tener diferenciales mayores.

Consideraciones Adicionales

Es importante destacar que GAIN Capital tiene diferentes modelos de precios que varían según la cuenta específica y la plataforma de negociación utilizada. Por lo tanto, los usuarios deben revisar las condiciones específicas de su cuenta para entender completamente las comisiones aplicables.

Proceso de apertura de cuenta

2,2/5

AspectoDetalles
Países habilitadosLa mayoría de los países, excepto algunas restricciones (detalladas a continuación).
Países restringidosIncluye EE.UU., Canadá, Japón, entre otros.
Depósito mínimoGeneralmente 250 USD, pero puede variar según el tipo de cuenta y región.
Tipos de cuentaCuenta estándar, Cuenta premium, Cuenta profesional.
Proceso de aperturaRegistro en línea, verificación de identidad y dirección, aprobación de la cuenta.

Países que Pueden y No Pueden Abrir una Cuenta

GAIN Capital acepta clientes de una amplia variedad de países, pero existen ciertas restricciones. Generalmente, los países restringidos incluyen Estados Unidos, Canadá, Japón, y algunas otras jurisdicciones que tienen regulaciones estrictas sobre el comercio de derivados. Es importante verificar la lista actualizada de países admitidos directamente en el sitio web de GAIN Capital.

Depósito Mínimo

El depósito mínimo para abrir una cuenta en GAIN Capital generalmente es de 250 USD. Sin embargo, este monto puede variar dependiendo del tipo de cuenta que se elija y la región desde la cual se esté abriendo la cuenta. Algunas cuentas premium o profesionales pueden requerir un depósito inicial más alto.

Tipos de Cuenta

GAIN Capital ofrece varios tipos de cuenta para satisfacer las diferentes necesidades de sus clientes:
  • Cuenta Estándar: Ideal para la mayoría de los traders, con acceso a todas las plataformas de trading y una gama completa de instrumentos.
  • Cuenta Premium: Diseñada para traders más activos, ofrece spreads más ajustados y acceso a herramientas avanzadas.
  • Cuenta Profesional: Disponible para traders que cumplen con ciertos criterios de experiencia y volumen de trading, ofrece beneficios adicionales como mayores niveles de apalancamiento y atención personalizada.

Proceso Detallado para Abrir una Cuenta

  1. Registro en Línea: Visita el sitio web de GAIN Capital y selecciona la opción para abrir una nueva cuenta. Completa el formulario de registro con tus datos personales.
  2. Verificación de Identidad y Dirección: Proporciona una identificación oficial (pasaporte, licencia de conducir) y un comprobante de dirección (factura de servicios, extracto bancario). Estos documentos son necesarios para cumplir con las regulaciones KYC (Know Your Customer).
  3. Aprobación de la Cuenta: Una vez que hayas enviado toda la documentación requerida, el equipo de GAIN Capital revisará y aprobará tu solicitud. Este proceso suele tardar entre 1 y 3 días hábiles.
  4. Depósito de Fondos: Después de la aprobación, deberás realizar el depósito inicial en tu cuenta. Puedes hacerlo mediante varios métodos, incluyendo transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y otros métodos electrónicos.
  5. Comenzar a Operar: Una vez que los fondos estén acreditados en tu cuenta, podrás comenzar a operar en la plataforma de GAIN Capital.

Deposito y retirada de dinero

4,7/5

AspectoDetalles
Monedas base de la cuentaUSD, EUR, GBP, AUD, JPY.
Opciones de depósitoTransferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal, Skrill, Neteller.
Comisiones de depósitoGeneralmente sin comisiones, pero puede variar según el método y el banco emisor.
Opciones de retiroTransferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal, Skrill, Neteller.
Comisiones de retiroVarían entre 0 y 40 USD dependiendo del método utilizado.
Gestión integrada de inversionesNo disponible.

Monedas Base de la Cuenta

GAIN Capital ofrece varias monedas base para sus cuentas, incluyendo USD, EUR, GBP, AUD y JPY. Al seleccionar una moneda base, puedes evitar costos de conversión adicionales en tus depósitos y retiros.

Opciones y Comisiones de

Depósito y Retirada de Fondos en GAIN Capital

AspectoDetalles
Monedas base de la cuentaUSD, EUR, GBP, AUD, JPY
Opciones de depósitoTransferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal, Skrill, Neteller
Comisiones de depósitoGeneralmente sin comisiones, puede haber variaciones según el método y el banco emisor
Opciones de retiroTransferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal, Skrill, Neteller
Comisiones de retiroVarían entre 0 y 40 USD según el método utilizado
Gestión integrada de inversionesNo disponible

Monedas Base de la Cuenta

GAIN Capital permite elegir entre varias monedas base para sus cuentas, como USD, EUR, GBP, AUD y JPY. Esto es útil para evitar costos de conversión adicionales en los depósitos y retiros.

Opciones y Comisiones de Depósito

GAIN Capital ofrece varias opciones para realizar depósitos en tu cuenta:
  • Transferencia Bancaria: Uno de los métodos más comunes, aunque puede tardar de 2 a 5 días hábiles en procesarse. Generalmente, GAIN Capital no cobra comisiones por depósitos, pero tu banco emisor podría aplicar alguna tarifa.
  • Tarjeta de Crédito/Débito: Depósitos instantáneos con tarjetas Visa y Mastercard. No suelen tener comisiones, pero revisa si tu proveedor de tarjeta aplica alguna tarifa.
  • PayPal, Skrill y Neteller: Métodos electrónicos que permiten depósitos rápidos y suelen estar libres de comisiones por parte de GAIN Capital. Sin embargo, estos servicios pueden tener sus propias tarifas.

Opciones y Comisiones de Retiro

Las opciones de retiro en GAIN Capital son similares a las de depósito:
  • Transferencia Bancaria: Método común para retiros, aunque puede tardar de 2 a 5 días hábiles. Las comisiones pueden variar entre 0 y 40 USD, dependiendo del banco receptor y el país.
  • Tarjeta de Crédito/Débito: Disponibles para retiros, generalmente sin comisiones por parte de GAIN Capital, pero podrían aplicarse tarifas del emisor de la tarjeta.
  • PayPal, Skrill y Neteller: Métodos rápidos para retiros, con comisiones variables según el servicio utilizado. Generalmente, las tarifas oscilan entre 0 y 1.5% del monto retirado.

Gestión Integrada de Inversiones

GAIN Capital no ofrece servicios de gestión integrada de inversiones. Los usuarios gestionan sus propias carteras a través de las plataformas de trading disponibles.

Pasos para Realizar un Depósito

  1. Iniciar Sesión: Accede a tu cuenta de GAIN Capital.
  2. Seleccionar ‘Depositar Fondos’: En el panel de control, elige la opción de depósito.
  3. Elegir Método de Depósito: Selecciona el método de depósito preferido (transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal, Skrill, Neteller).
  4. Ingresar Detalles del Depósito: Introduce la cantidad y cualquier información adicional requerida.
  5. Confirmar Depósito: Verifica la información y confirma el depósito. Los fondos se acreditarán en tu cuenta según el tiempo de procesamiento del método seleccionado.

Pasos para Realizar un Retiro

  1. Iniciar Sesión: Accede a tu cuenta de GAIN Capital.
  2. Seleccionar ‘Retirar Fondos’: En el panel de control, elige la opción de retiro.
  3. Elegir Método de Retiro: Selecciona el método de retiro preferido (transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal, Skrill, Neteller).
  4. Ingresar Detalles del Retiro: Introduce la cantidad a retirar y cualquier información adicional requerida.
  5. Confirmar Retiro: Verifica la información y confirma el retiro. Los fondos se transferirán según el tiempo de procesamiento del método seleccionado.

Plataforma web

4/5

AspectoDetalles
CaracterísticasTradingView, gráficos avanzados, herramientas de análisis técnico, noticias en tiempo real
Aspecto y sensaciónDiseño intuitivo, interfaz amigable y personalizable
Inicio de sesión y seguridadAutenticación de dos factores (2FA), cifrado SSL
Funciones de búsquedaBúsqueda avanzada por símbolo, nombre de activo y categorías
Tipos de órdenes disponiblesÓrdenes de mercado, órdenes limitadas, órdenes stop-loss, órdenes trailing stop
Alertas y notificacionesAlertas de precio, notificaciones por correo electrónico y SMS

Características

La plataforma web de GAIN Capital está equipada con una amplia gama de características diseñadas para satisfacer tanto a los traders novatos como a los experimentados. Algunas de las características destacadas incluyen:
  • TradingView: Una de las herramientas de gráficos más populares, integrada directamente en la plataforma para ofrecer una experiencia de análisis técnico superior.
  • Gráficos avanzados: Permite personalizar los gráficos con múltiples indicadores técnicos y herramientas de dibujo.
  • Herramientas de análisis técnico: Amplia variedad de indicadores y osciladores para realizar análisis detallados.
  • Noticias en tiempo real: Acceso a las últimas noticias del mercado financiero para tomar decisiones informadas.

Aspecto y Sensación

La plataforma web de GAIN Capital se caracteriza por su diseño intuitivo y su interfaz amigable. Es personalizable, permitiendo a los usuarios ajustar la disposición de las ventanas y las configuraciones de acuerdo a sus preferencias individuales. La navegación es sencilla y eficiente, lo que facilita la gestión de operaciones y el acceso a la información relevante.

Inicio de Sesión y Seguridad

GAIN Capital prioriza la seguridad de sus usuarios. La plataforma web incluye autenticación de dos factores (2FA) para proteger las cuentas contra accesos no autorizados. Además, utiliza cifrado SSL para asegurar que todas las transacciones y datos personales estén protegidos durante la transmisión.

Funciones de Búsqueda

La plataforma web ofrece funciones de búsqueda avanzada que permiten a los usuarios encontrar rápidamente los activos que desean negociar. Los usuarios pueden buscar por símbolo, nombre de activo y categorías, facilitando el acceso a una amplia gama de instrumentos financieros.

Tipos de Órdenes Disponibles

GAIN Capital proporciona una variedad de tipos de órdenes para satisfacer las necesidades de los traders:
  • Órdenes de mercado: Para ejecutar al precio actual del mercado.
  • Órdenes limitadas: Para comprar o vender a un precio específico o mejor.
  • Órdenes stop-loss: Para limitar las pérdidas al vender un activo cuando alcanza un precio determinado.
  • Órdenes trailing stop: Órdenes dinámicas que se ajustan a medida que el precio del activo se mueve a favor del trader.

Alertas y Notificaciones

La plataforma permite configurar alertas de precio y recibir notificaciones por correo electrónico y SMS. Estas alertas ayudan a los traders a mantenerse informados sobre los movimientos del mercado y tomar decisiones rápidas cuando se cumplen ciertos criterios preestablecidos.

Plataforma móvil

4/5

AspectoDetalles
CaracterísticasTrading móvil, gráficos interactivos, herramientas de análisis técnico, noticias en tiempo real
Aspecto y sensaciónInterfaz intuitiva, diseño responsivo, personalización de la pantalla principal
Inicio de sesión y seguridadAutenticación de dos factores (2FA), bloqueo de aplicación por PIN o biometría
Funciones de búsquedaBúsqueda avanzada por símbolo, nombre de activo y categorías
Tipos de órdenes disponiblesÓrdenes de mercado, órdenes limitadas, órdenes stop-loss, órdenes trailing stop
Alertas y notificacionesAlertas de precio, notificaciones push, alertas por correo electrónico y SMS
Productos disponiblesAcciones, ETFs, Forex, CFDs, criptomonedas, índices, materias primas

Características

La plataforma móvil de GAIN Capital está diseñada para ofrecer a los traders la posibilidad de operar en cualquier lugar y en cualquier momento. Algunas de las características destacadas incluyen:
  • Trading Móvil: Permite realizar operaciones directamente desde el móvil con una ejecución rápida y eficiente.
  • Gráficos Interactivos: Los gráficos son completamente interactivos y permiten a los usuarios aplicar una variedad de indicadores técnicos y herramientas de dibujo.
  • Herramientas de Análisis Técnico: Amplia gama de indicadores y osciladores para realizar análisis detallados.
  • Noticias en Tiempo Real: Acceso a las últimas noticias del mercado financiero para tomar decisiones informadas sobre la marcha.

Aspecto y Sensación

La aplicación móvil de GAIN Capital se destaca por su interfaz intuitiva y diseño responsivo, adaptándose bien a las pantallas de dispositivos móviles. La pantalla principal es personalizable, permitiendo a los usuarios ajustar la disposición según sus preferencias y necesidades operativas.

Inicio de Sesión y Seguridad

GAIN Capital asegura la protección de las cuentas de sus usuarios mediante la autenticación de dos factores (2FA). Además, la aplicación móvil ofrece la opción de bloqueo por PIN o biometría (huella digital o reconocimiento facial), añadiendo una capa extra de seguridad.

Funciones de Búsqueda

La función de búsqueda en la plataforma móvil es avanzada, permitiendo a los usuarios encontrar rápidamente los activos por símbolo, nombre de activo y categorías. Esto facilita el acceso rápido a los instrumentos financieros deseados.

Tipos de Órdenes Disponibles

La plataforma móvil de GAIN Capital permite la ejecución de varios tipos de órdenes, asegurando flexibilidad en las estrategias de trading:
  • Órdenes de Mercado: Ejecución inmediata al precio de mercado actual.
  • Órdenes Limitadas: Comprar o vender a un precio específico o mejor.
  • Órdenes Stop-Loss: Limitar las pérdidas vendiendo un activo cuando alcanza un precio predeterminado.
  • Órdenes Trailing Stop: Órdenes dinámicas que se ajustan a medida que el precio del activo se mueve a favor del trader.

Alertas y Notificaciones

La plataforma permite configurar alertas de precio y recibir notificaciones push directamente en el móvil, así como alertas por correo electrónico y SMS. Estas alertas mantienen a los traders informados sobre los movimientos del mercado y eventos importantes, permitiendo una reacción rápida.

Productos Disponibles

La aplicación móvil de GAIN Capital ofrece una amplia gama de productos financieros para operar, incluyendo:
  • Acciones
  • ETFs
  • Forex
  • CFDs
  • Criptomonedas
  • Índices
  • Materias Primas

Mercados y productos disponibles

2,1/5

ProductoDisponibilidadDetalles
AccionesAmplia gama de acciones de mercados globales, con acceso a mercados clave como NYSE, NASDAQ, y más.
ETFsDiversidad de ETFs, permitiendo la inversión en sectores específicos y estrategias diversificadas.
ForexMás de 80 pares de divisas, incluyendo mayores, menores y exóticos.
FondosNoNo disponible.
BonosNoNo disponible.
OpcionesNoNo disponible.
FuturosNoNo disponible.
CFDsCFDs sobre acciones, índices, materias primas y criptomonedas.
CriptomonedasCFDs sobre criptomonedas populares como Bitcoin, Ethereum, Litecoin, y más.
Intereses en efectivoNoNo disponible.
Gestión de activosNoNo disponible.

Acciones

GAIN Capital ofrece una amplia gama de acciones de mercados globales, permitiendo a los usuarios acceder a mercados clave como NYSE, NASDAQ, LSE, entre otros. Los traders pueden operar con acciones de empresas de diversos sectores, facilitando la diversificación de sus portafolios.

ETFs

La plataforma de GAIN Capital proporciona acceso a una diversidad de ETFs, permitiendo a los inversores participar en sectores específicos, estrategias de mercado amplias y temáticas de inversión diversas. Los ETFs disponibles cubren una amplia gama de mercados y sectores, ofreciendo opciones para estrategias de inversión diversificadas.

Forex

GAIN Capital es conocido por su enfoque en el mercado de divisas, ofreciendo más de 80 pares de divisas, incluyendo mayores, menores y exóticos. Los traders pueden aprovechar los diferenciales competitivos y la ejecución rápida en uno de los mercados financieros más grandes del mundo.

CFDs

Los CFDs (Contratos por Diferencia) son uno de los productos destacados de GAIN Capital. Los usuarios pueden operar con CFDs sobre acciones, índices, materias primas y criptomonedas. Esto permite a los traders especular sobre los movimientos de precios sin tener que poseer el activo subyacente.
  • Acciones: CFDs sobre una amplia gama de acciones globales.
  • Índices: CFDs sobre índices importantes como el S&P 500, Dow Jones, FTSE 100, entre otros.
  • Materias Primas: CFDs sobre materias primas populares como oro, plata, petróleo y más.
  • Criptomonedas: CFDs sobre criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, Litecoin, entre otras.

Criptomonedas

GAIN Capital ofrece la posibilidad de operar con CFDs sobre criptomonedas, lo que permite a los traders especular sobre el precio de activos digitales populares sin tener que poseerlos físicamente. Entre las criptomonedas disponibles se incluyen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, y más.

Intereses en Efectivo

GAIN Capital no ofrece intereses sobre saldos en efectivo mantenidos en la cuenta de trading. Los usuarios deben tener esto en cuenta al decidir mantener fondos no invertidos en su cuenta.

Gestión de Activos

GAIN Capital no proporciona servicios de gestión de activos. Los traders son responsables de gestionar sus propias inversiones y estrategias dentro de la plataforma.

Servicio de atención al cliente

2/5

AspectoDetalles
Canales de contactoTeléfono, correo electrónico, chat en vivo
Disponibilidad horaria24/5 para soporte en inglés, horarios limitados para otros idiomas
Idiomas soportadosInglés, español, alemán, francés, italiano, chino, japonés, entre otros
Tiempo de respuestaGeneralmente rápido, especialmente en el chat en vivo
Calidad del soporteAlta, con personal capacitado y respuestas detalladas
Recursos adicionalesCentro de ayuda en línea, FAQ, guías y tutoriales

Canales de Contacto

GAIN Capital ofrece múltiples canales de contacto para atender a sus clientes:
  • Teléfono: Disponibilidad para consultas directas y urgentes.
  • Correo Electrónico: Ideal para consultas detalladas que no requieren una respuesta inmediata.
  • Chat en Vivo: Proporciona respuestas rápidas y es muy popular entre los usuarios debido a su conveniencia.

Disponibilidad Horaria

El servicio de atención al cliente de GAIN Capital está disponible 24 horas al día, 5 días a la semana (24/5) para soporte en inglés. Para otros idiomas, los horarios pueden ser más limitados, y se recomienda consultar directamente con el broker para conocer la disponibilidad específica.

Idiomas Soportados

GAIN Capital soporta múltiples idiomas, incluyendo inglés, español, alemán, francés, italiano, chino y japonés, entre otros. Esto permite a los usuarios recibir soporte en su idioma nativo, mejorando la experiencia de atención al cliente.

Tiempo de Respuesta

El tiempo de respuesta de GAIN Capital es generalmente rápido, especialmente en el chat en vivo, donde las consultas suelen resolverse en pocos minutos. Las respuestas por correo electrónico pueden tardar más, dependiendo de la complejidad de la consulta.

Calidad del Soporte

La calidad del soporte de GAIN Capital es alta, con personal bien capacitado que proporciona respuestas detalladas y útiles. Los agentes están preparados para manejar una amplia gama de consultas, desde cuestiones técnicas hasta preguntas sobre operaciones y cuentas.

Recursos Adicionales

Además de los canales de contacto directos, GAIN Capital ofrece una variedad de recursos adicionales para ayudar a los usuarios a encontrar respuestas por sí mismos:
  • Centro de Ayuda en Línea: Una biblioteca completa de artículos y guías sobre diferentes aspectos de la plataforma y las operaciones.
  • Preguntas Frecuentes (FAQ): Una sección con respuestas a las preguntas más comunes.
  • Guías y Tutoriales: Materiales educativos que cubren desde conceptos básicos hasta estrategias avanzadas de trading.

Opiniones de Clientes

Las opiniones de los clientes sobre el servicio de atención al cliente de GAIN Capital son en su mayoría positivas. Muchos usuarios destacan la rapidez y la eficiencia del chat en vivo, así como la profesionalidad y conocimiento del personal de soporte.Comentarios de Clientes:
  • «El chat en vivo es increíblemente útil y rápido. Siempre resuelven mis problemas en cuestión de minutos.»
  • «He contactado con ellos por teléfono y el soporte ha sido excelente. Muy profesional y eficiente.»
  • «El servicio de atención al cliente por correo electrónico es bueno, pero prefiero el chat en vivo por su rapidez.»

Educación

2,9/5

Recurso EducativoDetalles
Cuenta DemoSí, con fondos virtuales para practicar sin riesgo
WebinarsSí, regularmente sobre temas de trading y análisis de mercado
Guías y TutorialesSí, disponibles en línea para traders de todos los niveles
Artículos EducativosSí, cubriendo una amplia gama de temas financieros y estrategias de trading
Videos EducativosSí, incluyendo análisis de mercado y tutoriales de uso de la plataforma
Análisis de MercadoSí, diarios y semanales, realizados por expertos
Academia de TradingSí, programa educativo estructurado con cursos para principiantes y avanzados

Cuenta Demo

GAIN Capital ofrece una cuenta demo gratuita que permite a los traders practicar y familiarizarse con la plataforma sin arriesgar dinero real. La cuenta demo viene con fondos virtuales y acceso a todas las funcionalidades de la plataforma, lo que es ideal para nuevos usuarios y para probar nuevas estrategias de trading.

Webinars

GAIN Capital organiza webinars regularmente, dirigidos tanto a principiantes como a traders más experimentados. Estos webinars cubren una variedad de temas, incluyendo estrategias de trading, análisis técnico y fundamental, y las últimas tendencias del mercado. Los webinars son interactivos, permitiendo a los participantes hacer preguntas y recibir respuestas en tiempo real.

Guías y Tutoriales

La plataforma ofrece una amplia gama de guías y tutoriales en línea que abarcan desde conceptos básicos de trading hasta estrategias avanzadas. Estas guías están diseñadas para ayudar a los traders a mejorar sus habilidades y comprender mejor los mercados financieros.

Artículos Educativos

GAIN Capital publica artículos educativos que cubren una amplia gama de temas financieros. Estos artículos son útiles para mantenerse informado sobre las últimas noticias del mercado, aprender nuevas técnicas de trading y comprender mejor los fundamentos económicos.

Videos Educativos

GAIN Capital también proporciona videos educativos que incluyen análisis de mercado, tutoriales sobre el uso de la plataforma y estrategias de trading. Los videos son una excelente herramienta para los traders visuales que prefieren aprender viendo en lugar de leer.

Análisis de Mercado

El broker ofrece análisis de mercado diarios y semanales realizados por expertos. Estos análisis proporcionan información valiosa sobre las tendencias del mercado, posibles movimientos y oportunidades de trading, ayudando a los traders a tomar decisiones informadas.

Academia de Trading

GAIN Capital cuenta con una Academia de Trading, un programa educativo estructurado que ofrece cursos tanto para principiantes como para traders avanzados. Estos cursos están diseñados para proporcionar una comprensión profunda del trading y de los mercados financieros.

Seguridad

4/5

AspectoDetalles
RegulaciónFCA (Reino Unido), CFTC/NFA (EE.UU.), ASIC (Australia), MAS (Singapur), SFC (Hong Kong)
ReguladoresFCA, CFTC, NFA, ASIC, MAS, SFC
SeguridadAlta, con autenticación de dos factores (2FA), cifrado SSL, cuentas segregadas
Protección de fondosCuentas segregadas, indemnización por compensación según regulaciones locales
Antecedentes del brokerEstablecido en 1999, buena reputación y amplio historial en la industria financiera
Protección de inversionistasHasta 85,000 GBP bajo el FSCS (Reino Unido), otras protecciones según jurisdicción
Cuentas segregadasSí, fondos de los clientes mantenidos separados de los fondos operativos de la empresa
Cotiza en bolsaNo

Regulación

GAIN Capital está regulado por múltiples entidades financieras de renombre, lo que garantiza su cumplimiento con estrictos estándares de seguridad y transparencia. Las principales entidades reguladoras que supervisan a GAIN Capital incluyen:
  • Financial Conduct Authority (FCA) en el Reino Unido
  • Commodity Futures Trading Commission (CFTC) y la National Futures Association (NFA) en los Estados Unidos
  • Australian Securities and Investments Commission (ASIC) en Australia
  • Monetary Authority of Singapore (MAS) en Singapur
  • Securities and Futures Commission (SFC) en Hong Kong

Seguridad

GAIN Capital implementa medidas de seguridad de alta calidad para proteger la información y los fondos de sus clientes. Utiliza autenticación de dos factores (2FA) para un acceso seguro a las cuentas y cifrado SSL para proteger todas las transacciones y datos personales.

Protección de Fondos

Los fondos de los clientes en GAIN Capital se mantienen en cuentas segregadas, separadas de los fondos operativos de la empresa. Esto asegura que los fondos de los clientes no se utilicen para otros fines y estén protegidos en caso de insolvencia de la empresa.

Antecedentes del Broker

Establecido en 1999, GAIN Capital tiene una sólida reputación en la industria financiera. Con más de dos décadas de experiencia, el broker ha demostrado su fiabilidad y compromiso con la seguridad de sus clientes.

Protección de Inversionistas

En el Reino Unido, los clientes de GAIN Capital están protegidos hasta 85,000 GBP bajo el esquema de compensación de servicios financieros (FSCS). Otras jurisdicciones ofrecen diferentes niveles de protección según las regulaciones locales, proporcionando una capa adicional de seguridad para los inversionistas.

Cuentas Segregadas

GAIN Capital mantiene los fondos de los clientes en cuentas segregadas, asegurando que estos fondos estén separados de los activos de la empresa. Esto es una práctica estándar para proteger los fondos de los clientes en caso de problemas financieros de la empresa.

¿Es Gain Capital adecuado para ti?

Quiero darte mi opinión de manera 100% transparente: este broker no es una elección terrible, de hecho, tiene algunas características positivas. Sin embargo, al analizar el panorama financiero actual, he identificado diversas alternativas que podrían ser más beneficiosas para tus necesidades.En el vasto abanico de opciones disponibles en el mercado, este broker se encuentra en un punto intermedio. Aunque ofrece servicios aceptables, es importante señalar que existen muchas plataformas que destacan por características más avanzadas, tarifas más competitivas y un historial probado de rendimiento.Al considerar tu situación financiera y objetivos, te recomendaría explorar otras opciones que puedan proporcionarte un mayor margen de rentabilidad y servicios más especializados. Existen brokers con una reputación sólida, una interfaz intuitiva, y una gama más amplia de instrumentos financieros, lo que podría mejorar significativamente tu experiencia de inversión.Es fundamental tomar decisiones informadas y considerar detenidamente cada aspecto antes de comprometerte con un broker en particular. Investiga a fondo, compara las opciones disponibles y elige aquella que mejor se alinee con tus metas financieras a largo plazo.Recuerda que la transparencia y la honestidad contigo mismo son cruciales en el mundo de las inversiones. No dudes en preguntar y explorar diferentes alternativas hasta encontrar la que se ajuste perfectamente a tus necesidades y expectativas. ¡Buena suerte en tu búsqueda financiera!

Conclusión de la reseña del broker Gain Capital

GAIN Capital es una correduría especializada en divisas, aunque también ofrece una amplia gama de activos adicionales. Se trata de uno de los mayores brokers de divisas del mundo, y sus servicios son la base de muchas de las plataformas de negociación en las que confían los inversores. Los inversores que utilizan sus servicios pueden negociar con muchas clases de activos importantes, como acciones, bonos, materias primas, CFD, futuros y opciones, además de divisas. Por ello, puede ser una buena opción para los inversores principiantes en divisas.

¿Cómo evaluamos a los brokers en Finantres?

En Finantres, llevamos a cabo un exhaustivo proceso de revisión para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo según los activos bajo gestión, así como a los nuevos actores en la industria. Nuestro objetivo es ofrecer una evaluación imparcial de los proveedores de servicios, proporcionándote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuáles son los que mejor se ajustan a tus necesidades. Cumplimos estrictamente con las pautas de nuestra política editorial.

Recopilamos datos directamente de los proveedores a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas y observaciones de primera mano durante las demostraciones de los proveedores. Las respuestas a los cuestionarios, combinadas con demostraciones, entrevistas al personal de los proveedores y la investigación práctica de nuestros expertos, alimentan nuestro proceso de evaluación exclusivo que puntúa el rendimiento de cada proveedor en más de 20 factores. El resultado final produce calificaciones de estrellas que van desde deficiente (una estrella) hasta excelente (cinco estrellas).

Para obtener más detalles sobre las categorías consideradas al calificar a los brókeres y nuestro proceso, lee nuestra metodología completa.

 
alejandro borja analista de brokers

Economista | Analista de brókeres

El autor de la review

Alejandro Borja, fundador de Finantres, es un experto en economía con una pasión ferviente por el mundo financiero. Su sólida formación académica y su destacada carrera como análista de brokers, lo han capacitado para analizar de manera simple y entendible todas las plataformas de inversión.

Con un enfoque en la innovación y la excelencia, Alejandro lidera a Finantres con la convicción de que la educación financiera es fundamental para empoderar a las personas en su camino hacia el éxito económico, destacándose por su liderazgo inspirador y su habilidad para guiar al equipo hacia objetivos ambiciosos, pero sobre todo enfocándose siempre en ayudar a los usuarios.