Resumen rápido
- La Cuenta Online de Cajamar puede solicitarse para cancelación desde el área privada de cliente.
- Para dar de baja una cuenta Cajamar de otro tipo, comprueba primero qué procedimiento admite tu contrato.
- Antes de cerrarla, cambia recibos, ingresos periódicos, Bizum y cualquier pago asociado.
- Revisa tarjetas, cargos pendientes y productos vinculados antes de retirar todo el saldo.
- Dejar la cuenta a cero no significa haberla cancelado.
- Pide siempre un justificante de la cancelación definitiva.
¿Se puede cerrar una cuenta de Cajamar online?
Sí, pero hay que distinguir el producto que tienes.
Cajamar confirma expresamente que su Cuenta Online puede solicitarse para cancelación desde el área privada del cliente. Por tanto, si lo que buscas es cerrar una cuenta Cajamar online, esta es la vía que la propia entidad confirma para este producto. Puedes comprobarlo también en las condiciones y funcionamiento de la Cuenta Online Cajamar y en la información oficial de Cajamar sobre su cancelación.
Para otras cuentas no hemos encontrado una instrucción oficial de Cajamar que permita afirmar que todas puedan cerrarse desde la app o la banca electrónica. Si no aparece la opción de cancelación en tu área privada, consulta directamente qué procedimiento corresponde a tu contrato.
Puedes hacerlo mediante los canales que recopilamos en nuestra guía de atención al cliente de Cajamar.
Cómo cerrar tu cuenta de Cajamar sin dejar nada pendiente
El proceso más seguro para cancelar una cuenta Cajamar es hacerlo en este orden:
- Comprueba qué sigue vinculado a la cuenta. Revisa nómina, pensión, recibos, suscripciones, transferencias periódicas y cualquier ingreso que todavía llegue al antiguo IBAN.
- Traslada los recibos y movimientos recurrentes a tu nueva cuenta. Hazlo antes de solicitar el cierre para evitar devoluciones. Si necesitas mover el saldo, consulta cómo funcionan las transferencias en Cajamar.
- Revisa las tarjetas vinculadas. Una compra pendiente o una liquidación posterior puede complicar el cierre. Si tienes alguna asociada, comprueba primero las condiciones de tus tarjetas de Cajamar.
- Cambia Bizum si lo utilizas. No esperes a cerrar la cuenta para descubrir que tu número de móvil seguía asociado a ella. Aquí te explicamos específicamente cómo funciona Bizum en Cajamar.
- Comprueba los cargos pendientes antes de mover todo el dinero. No recomendamos dejar la cuenta a cero varios días antes si todavía pueden cargarse comisiones, recibos o compras con tarjeta.
- Solicita formalmente la cancelación. Si tienes la Cuenta Online, puedes hacerlo desde el área privada. Para otros productos, sigue el canal que Cajamar te indique según tu contrato.
- Pide un justificante del cierre. Guárdalo junto con los últimos extractos por si posteriormente necesitas demostrar que la cuenta quedó cancelada.
Error común: retirar los 1.000 € que quedan en la cuenta y pensar que ya está cerrada. Una cuenta con saldo cero puede seguir existiendo. Lo importante es cancelar el contrato, no simplemente dejar de utilizarla.
¿Hay que anular la tarjeta Cajamar antes de cerrar la cuenta?
Si la tarjeta está asociada a la cuenta que quieres cerrar, revisa antes que no queden compras, liquidaciones o cargos pendientes. No conviene solicitar la cancelación de la cuenta y descubrir después que todavía había operaciones de tarjeta por contabilizar.
Ahora bien, anular una tarjeta Cajamar y cerrar la cuenta son gestiones distintas. Si lo único que necesitas es cancelar la tarjeta Cajamar por pérdida, robo o porque ya no quieres utilizarla, no hace falta convertir esta guía en un proceso de cierre de toda tu relación bancaria. Puedes consultar directamente nuestra guía sobre tarjetas de Cajamar y realizar la gestión correspondiente.
¿Cuánto tarda Cajamar en cerrar la cuenta?
El Banco de España explica que una cuenta puede cancelarse a petición del cliente en cualquier momento y que, con carácter general, la entidad debe ejecutar la cancelación antes de que transcurran 24 horas desde la solicitud. Hay una excepción importante: que existan contratos vinculados para cuya gestión sea necesario mantener la cuenta abierta.
Por eso, las 24 horas no significan que puedas ignorar préstamos, tarjetas, cargos u otros productos asociados. Si existe algo pendiente, primero habrá que resolverlo.
¿Cajamar puede cobrarte por cerrar la cuenta?
No conviene confundir una comisión por cancelar con importes que ya estaban pendientes.
Según el Banco de España, la cancelación es gratuita cuando el contrato es de duración indefinida o, si tiene una duración superior a seis meses, una vez transcurridos esos primeros seis meses. La entidad sí puede liquidar la parte proporcional de determinadas comisiones periódicas que ya se hayan devengado; del mismo modo, si las hubieras pagado anticipadamente, corresponde el reembolso proporcional cuando proceda.
Consejo práctico: antes de transferir hasta el último céntimo, pide que te indiquen si queda alguna liquidación pendiente. Es mejor transferir 995 € después de comprobar un cargo de 5 € que sacar 1.000 €, provocar un descubierto y tener que resolverlo después.
¿Qué hacer si Cajamar no te permite cerrar la cuenta?
Primero pide que te indiquen por escrito qué impide la cancelación. Puede haber una razón legítima, como un contrato vinculado que necesite esa cuenta, pero no deberías quedarte únicamente con un “no se puede”.
Si te exigen acudir físicamente a una oficina y esa obligación no aparece en tu contrato, el Banco de España contempla que puedan utilizarse alternativas a distancia cuando resulte muy difícil o imposible desplazarse, por ejemplo mediante una solicitud firmada que permita acreditar correctamente la identidad del titular.
Si no consigues resolverlo por el canal habitual, puedes utilizar los medios que recopilamos en nuestra guía de atención al cliente de Cajamar y dejar constancia de tu solicitud.
También puedes revisar nuestras opiniones de Cajamar si el motivo del cierre es una comisión, una incidencia concreta o una funcionalidad que quizá pueda solucionarse sin cancelar toda la cuenta.
¿Y si quieres cambiar Cajamar por otra cuenta?
Si esta era tu cuenta principal, abre y deja operativa la nueva antes de cancelar Cajamar. Así tendrás tiempo para comprobar que llegan tus ingresos, se cobran correctamente los recibos y puedes utilizar tus medios de pago sin depender de la cuenta antigua.
Puedes comparar las mejores cuentas bancarias o, si prefieres gestionar prácticamente todo desde el móvil, revisar nuestra selección de mejores bancos y cuentas online.
No cierres Cajamar el mismo día que abres la nueva cuenta. Lo más prudente es comprobar primero que los principales recibos e ingresos ya están llegando al nuevo IBAN y que no quedan operaciones pendientes en la antigua.
Conclusión
Cerrar una cuenta en Cajamar es sencillo si haces las cosas en el orden correcto: mueve primero recibos e ingresos, revisa Bizum, tarjetas y cargos pendientes, solicita después la cancelación formal y guarda el justificante.
Si tienes la Cuenta Online, Cajamar permite solicitar el cierre desde el área privada. Para cualquier otro producto, confirma el procedimiento concreto antes de desplazarte o asumir que podrás hacerlo desde la app. Y, sobre todo, no confundas dejar la cuenta a cero con haberla cerrado.
