Teléfonos de Caja Rural del Sur
Aquí tienes una tabla con los principales teléfonos de contacto de Caja Rural del Sur, organizados según su propósito:
| Teléfono de Caja Rural del Sur para… | Número | Gratuito |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | 913 346 780 | Sí |
| Atención al cliente (desde el extranjero) | +34 913 346 780 | No |
| Banca telefónica | 900 822 670 | Sí |
| Bloqueo de tarjetas por robo o extravío | 913 346 780 | Sí |
| Asistencia en pagos con tarjeta | 913 346 780 | Sí |
| Atención para empresas y autónomos | 954 246 000 | No |
| Servicio de atención digital | 900 822 671 | Sí |
| Siniestros y asistencia de seguros | 917 408 200 | No |
| Atención ruralvía (banca online) | 913 346 780 | Sí |
| Atención al cliente Caja Rural Seguros | 918 373 037 | No |
| Reclamaciones y quejas | 913 346 780 | Sí |
Teléfono de Caja Rural del Sur para robos o extravíos de tarjetas
Si has perdido tu tarjeta o ha sido robada, es fundamental que la bloquees de inmediato para evitar usos fraudulentos. Caja Rural del Sur dispone de un número específico para este tipo de incidencias: 913 346 780. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, garantizando una atención rápida y eficiente en caso de emergencia.
Además, si te encuentras en el extranjero y necesitas bloquear tu tarjeta, puedes comunicarte al mismo número, marcando el prefijo internacional +34 si llamas desde fuera de España. También puedes gestionar el bloqueo a través de la banca online Ruralvía o en cualquier oficina de la entidad.
Atención al cliente online de Caja Rural del Sur
Caja Rural del Sur ofrece diversas formas de contacto online para resolver dudas y gestionar servicios sin necesidad de acudir a una oficina física. Aquí te mostramos todas las opciones disponibles:
- Correo electrónico: Puedes enviar consultas a través del email de atención al cliente en atencioncliente@cajaruraldelsur.es.
- Banca online Ruralvía: A través de la plataforma www.ruralvia.com, puedes gestionar cuentas, tarjetas y contactar con soporte.
- Chat online: Disponible en la web oficial y en la aplicación móvil, permite contactar con un agente en tiempo real.
- Redes sociales: Caja Rural del Sur responde consultas y gestiona incidencias en sus cuentas oficiales de:
- Twitter/X: @CajaRuralSur
- Facebook: Caja Rural del Sur
- LinkedIn: Caja Rural del Sur
- App móvil: Disponible para iOS y Android, permite gestionar productos bancarios y contactar con el servicio de atención al cliente.
- Formulario de contacto: En la web de Caja Rural del Sur, puedes rellenar un formulario con tu consulta y recibir respuesta por email o teléfono.
Oficinas de Caja Rural del Sur
Caja Rural del Sur cuenta con una amplia red de 315 oficinas distribuidas por diversas provincias de España, con una presencia destacada en Andalucía. La mayor concentración de sucursales se encuentra en Sevilla, que alberga 155 oficinas. Además, la entidad tiene presencia en provincias como Huelva, Cádiz, Málaga y Granada.
Para localizar la oficina más cercana, puedes utilizar el buscador de oficinas y cajeros disponible en la página web oficial de Caja Rural del Sur. Este buscador te permite encontrar sucursales y cajeros automáticos en función de tu ubicación o una dirección específica.
En cuanto a los horarios de atención al cliente, las oficinas suelen operar de lunes a viernes, generalmente en horario de mañana. Sin embargo, estos horarios pueden variar según la ubicación de la sucursal. Se recomienda consultar el horario específico de la oficina deseada a través del buscador mencionado anteriormente o contactando directamente con la sucursal.
Además de las oficinas propias, Caja Rural del Sur forma parte del Grupo Caja Rural, lo que permite a sus clientes acceder a una red más amplia de cajeros automáticos y oficinas de otras entidades del grupo en todo el país.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Caja Rural del Sur en España
Las opiniones de los clientes sobre la atención al cliente de Caja Rural del Sur son mayoritariamente negativas. Según el portal HelpMyCash, la entidad tiene una evaluación media de 1.0 en condiciones financieras, 1.1 en contratación y experiencia, y 1.3 en atención al cliente, sobre un máximo de 5. El 91% de las opiniones son de una estrella, indicando un alto nivel de insatisfacción entre los usuarios.
Las quejas más comunes se centran en las elevadas comisiones, especialmente las de mantenimiento de cuenta, que pueden alcanzar hasta 50 euros trimestrales. Además, algunos clientes han reportado dificultades para cerrar cuentas, experimentando retrasos de hasta tres años en el proceso. También se mencionan problemas en la atención al cliente, como la falta de respuesta a llamadas telefónicas y una actitud poco colaborativa por parte del personal en sucursales.
Por otro lado, algunos usuarios han expresado descontento por el cierre de oficinas locales, lo que les obliga a desplazarse a sucursales más lejanas y menos accesibles. Esta situación es especialmente problemática para personas mayores o con movilidad reducida.