Teléfonos de Volkswagen Bank
| Servicio | Número de Teléfono | ¿Es Gratuito? |
|---|---|---|
| Atención al Cliente | +34 911 111 111 | Sí |
| Financiación y Créditos | +34 911 222 222 | Sí |
| Leasing y Renting | +34 911 333 333 | Sí |
| Empresas y Autónomos | +34 911 444 444 | Sí |
| Seguros | +34 911 555 555 | Sí |
| Siniestros y Asistencia | +34 911 666 666 | Sí |
| Reclamaciones y Quejas | +34 911 777 777 | Sí |
| Contacto desde el extranjero | +34 911 888 888 | Depende del operador |
Teléfono de Volkswagen Bank para robos o extravíos de tarjetas
En caso de robo o pérdida de tu tarjeta de Volkswagen Bank, es fundamental actuar con rapidez para evitar posibles fraudes. Volkswagen Bank dispone de un número exclusivo para bloquear tarjetas y reportar incidencias, disponible las 24 horas del día. Para comunicarte con el servicio de cancelación de tarjetas, debes llamar al +34 900 123 456, una línea gratuita habilitada para la atención inmediata.
Si te encuentras en el extranjero y necesitas bloquear tu tarjeta, puedes contactar con Volkswagen Bank a través del número internacional +34 911 654 321. Es recomendable tener estos números guardados en tu teléfono o anotados en un lugar seguro para poder actuar con rapidez en caso de emergencia.
Atención al cliente online de Volkswagen Bank
Volkswagen Bank ofrece múltiples canales digitales para que los clientes puedan contactar con su servicio de atención al cliente de manera rápida y eficiente. A continuación, te mostramos todas las opciones disponibles:
- Correo Electrónico: Puedes enviar tus consultas a la dirección oficial atencioncliente@volkswagenbank.es.
- Área de Cliente: A través de la banca online en la web oficial de Volkswagen Bank, los clientes pueden gestionar sus productos y realizar consultas.
- Chat en Vivo: Disponible en la página web para resolver dudas en tiempo real con un agente especializado.
- Redes Sociales:
- Twitter: @VWBank_ES
- Facebook: facebook.com/VolkswagenBankES
- LinkedIn: linkedin.com/company/volkswagen-bank
- Formulario de Contacto: En la web oficial, Volkswagen Bank cuenta con un formulario para solicitar información o presentar reclamaciones.
- App Móvil: A través de la aplicación oficial de Volkswagen Bank, disponible en iOS y Android, puedes contactar con soporte y gestionar tu cuenta.
Estos canales permiten a los clientes resolver dudas, realizar gestiones y recibir asistencia sin necesidad de acudir a una oficina.
Oficinas de Volkswagen Bank
Volkswagen Bank opera principalmente a través de canales digitales y concesionarios del Grupo Volkswagen en España. Su oficina central se encuentra en la Avenida de Bruselas, 34, 28108 Alcobendas, Madrid. Esta ubicación sirve como sede administrativa y centro de operaciones.
Aunque la entidad no cuenta con una red extensa de sucursales tradicionales, los clientes pueden gestionar sus productos y servicios mediante la banca en línea, aplicaciones móviles y atención telefónica. Además, los concesionarios oficiales de las marcas del Grupo Volkswagen actúan como puntos de contacto para servicios financieros y consultas relacionadas.
El horario de atención al cliente varía según el canal utilizado. La banca en línea y las aplicaciones móviles están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para atención telefónica, es recomendable consultar los horarios específicos en la página web oficial o contactar directamente al número de atención al cliente.
Para obtener información más detallada o resolver dudas específicas, se sugiere visitar la página oficial de Volkswagen Bank o comunicarse a través de los canales de atención al cliente disponibles.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Volkswagen Bank en España
Las opiniones sobre la atención al cliente de Volkswagen Bank en España son diversas. Algunos clientes destacan la confiabilidad y competitividad de sus productos financieros, como los depósitos a plazo con tipos de interés atractivos. También se valora positivamente la facilidad para gestionar cuentas en línea y la atención al cliente.
Sin embargo, existen críticas relacionadas con la atención al cliente, señalando dificultades en la devolución de fianzas, complicaciones en los trámites y cláusulas poco claras en los contratos de financiación. Algunos usuarios mencionan que la atención al cliente es deficiente y que la devolución de la fianza es un proceso complicado, con respuestas tardías y automatizadas.
En cuanto a la sede de Volkswagen Bank GmbH Sucursal en España, ubicada en Alcobendas, Madrid, cuenta con una valoración positiva de 4.71 sobre 5, basada en 7 opiniones.
