Resumen rápido
- Sí, puedes cerrar tu cuenta Openbank cuando quieras.
- La Cuenta Corriente Open se ofrece sin comisión de cancelación.
- Antes de cerrarla, conviene dejarla a cero y mover recibos, Bizum, suscripciones y transferencias.
- Si buscas cancelar cuenta Openbank online o hacerlo desde la app, no des por hecho que basta con dejar de utilizarla: confirma con Openbank el canal de cancelación y guarda constancia del cierre.
- Para clientes, Openbank publica el 91 177 33 10 como teléfono de atención disponible las 24 horas.
- Si tienes titulares adicionales o productos vinculados, puede haber pasos que resolver antes.
- Si vas a cambiarte a otro banco, muchas veces te interesa más usar el servicio de traslado de cuenta que cancelarla sin más.
| Si lo que quieres es… | Lo más útil suele ser… |
|---|---|
| Cerrar definitivamente Openbank | Solicitar la cancelación después de dejar pagos y productos resueltos |
| Cambiarte a otro banco con recibos y transferencias | Pedir el traslado de cuenta a la nueva entidad |
| Salir de una cuenta compartida sin cerrarla | Solicitar tu baja como cotitular |
| Cancelar solo una tarjeta o un depósito | Gestionar ese producto, no cerrar toda la cuenta |
| Eliminar tus datos personales | Ejercer el derecho correspondiente por separado; cerrar la cuenta no borra automáticamente todos los datos |
¿Se puede cerrar una cuenta en Openbank?
Sí. Puedes cerrar tu cuenta Openbank en cualquier momento.
Además, esto no es solo una práctica del banco. El Banco de España recuerda que el titular puede cancelar una cuenta de pago cuando quiera, sin necesidad de preaviso, y que la entidad debe tramitar la resolución en un máximo de 24 horas. Hay una excepción importante: ese plazo puede no aplicarse mientras exista otro producto o servicio financiero contratado que necesite mantener abierta esa cuenta.
En Openbank, además, la Cuenta Corriente Open se presenta sin comisiones de mantenimiento, administración ni cancelación. Por tanto, cerrar una cuenta Openbank en España no debería tener un coste por el simple hecho de darla de baja, aunque sí tendrás que liquidar cualquier importe pendiente.
Puedes comprobar las condiciones de la cuenta directamente en la Cuenta Corriente Open de Openbank.
Cancelar cuenta Openbank online: ¿se puede desde la app o la web?
Esta es una de las dudas más habituales. Si quieres cerrar la cuenta Openbank desde la app o buscas un botón para eliminarla desde la web, conviene distinguir entre gestionar la cuenta y cancelarla formalmente.
Openbank permite hacer numerosas gestiones desde sus canales digitales y dispone de chat dentro de la app. Sin embargo, en la información pública de contacto no se detalla un proceso específico de cierre mediante un botón de la app o de la web. Para clientes, la entidad publica como canal de atención el 91 177 33 10, disponible las 24 horas. Su contrato también contempla que el cliente pueda resolver la relación mediante una comunicación escrita dirigida al banco.
Por eso, si tu objetivo es cancelar la cuenta Openbank online, no asumiría que ocultar la cuenta, dejarla vacía o dejar de usar la app equivale a cancelarla. Confirma el procedimiento de cierre con atención al cliente y, cuando termine, guarda una prueba o confirmación de que la cuenta ha quedado efectivamente cancelada.
Tienes los canales actualizados en nuestra guía de atención al cliente y teléfonos de Openbank y en la página oficial de contacto de Openbank.
Antes de cerrar tu cuenta Openbank, haz esto
Aquí es donde más gente se equivoca. El error típico no es “no poder cerrarla”. El error típico es cerrarla antes de revisar qué sigue colgando de esa cuenta.
Antes de pedir la cancelación, yo comprobaría esto:
- que el saldo esté a cero o prácticamente a cero;
- que no tengas recibos pendientes de pasar;
- que tu nómina, pensión o ingresos recurrentes ya estén en otra cuenta;
- que Bizum esté desvinculado o ya funcionando con otra cuenta;
- que no haya suscripciones activas tipo Netflix, Spotify, Amazon o similares;
- que PayPal ya no use esa cuenta o sus tarjetas asociadas;
- que no queden transferencias periódicas programadas;
- que no tengas tarjetas, depósitos, inversión o financiación vinculados que deban resolverse antes.
Si utilizas estos servicios, revisa antes cómo funciona Bizum en Openbank y las transferencias en Openbank.
Consejo experto: aunque Openbank no te cobre por cancelar, cerrar la cuenta sin revisar esto puede salirte caro por otra vía. No por la comisión del banco, sino por un recibo devuelto, un pago rechazado o una suscripción que intente cobrar en una tarjeta que ya no funciona.
Cómo cerrar tu cuenta Openbank paso a paso
La forma más segura de hacerlo es seguir este orden.
1. Vacía la cuenta o deja el saldo a cero
Pasa el dinero a otra cuenta tuya y asegúrate de que no quedan pagos pendientes por cargar. Legalmente, si al cerrar existe un saldo a tu favor, debe ponerse a tu disposición, pero llegar al trámite con la cuenta ya liquidada simplifica bastante el proceso.
2. Cambia todas las domiciliaciones y pagos recurrentes
Aquí entran:
- nómina o pensión;
- recibos de luz, gas, internet o móvil;
- transferencias periódicas;
- plataformas de suscripción;
- Bizum;
- PayPal.
Ejemplo práctico: si cierras hoy la cuenta pero tu compañía de luz intenta pasar el recibo dentro de cinco días, el cobro puede ser rechazado si la cuenta ya está cancelada. Dependiendo del proveedor, eso puede acabar en un aviso de impago o incluso en un recargo.
3. Revisa si hay productos vinculados
Este punto es clave. Si tienes tarjetas activas, depósitos, inversiones u otros productos asociados, no siempre basta con “cerrar la cuenta y ya”.
Las condiciones generales de Openbank indican que, si existe un producto cuyas condiciones no permiten cancelarlo anticipadamente y necesita mantener la relación abierta, el contrato puede seguir vigente hasta el vencimiento de ese producto.
Por ejemplo, cancelar una tarjeta Openbank no es lo mismo que cerrar toda tu cuenta, igual que cancelar un depósito requiere revisar las condiciones concretas de ese depósito. Si tu duda está en uno de esos productos, consulta nuestra información sobre tarjetas Openbank o depósitos de Openbank antes de dar de baja toda la relación.
4. Solicita la cancelación
Cuando todo lo anterior esté resuelto, solicita expresamente el cierre.
Openbank publica para sus clientes el teléfono 91 177 33 10, con atención las 24 horas. Ten a mano tus datos de identificación y acceso por si son necesarios para verificar que eres el titular.
Aquí conviene ser muy concreto: indica que quieres cancelar la cuenta Openbank, no simplemente una tarjeta, una cuenta de ahorro o un servicio concreto. Si te indican que debes enviar una solicitud por escrito, pregunta cuál es el canal correspondiente y conserva una copia de la petición.
5. Confirma que la cuenta ha quedado cerrada de verdad
No des por hecho que “como ya no la usas, ya está cerrada”. No es lo mismo dejar de utilizar una cuenta que cancelarla formalmente.
El Banco de España advierte precisamente de esta diferencia: una cuenta con saldo cero y sin movimientos sigue existiendo mientras no se haya solicitado expresamente su cancelación.
Cuando termines, pide o conserva alguna confirmación del cierre. Si meses después aparece una incidencia, tendrás una prueba clara de cuándo solicitaste la baja.
¿Cuánto tarda Openbank en cerrar una cuenta?
Si no hay incidencias, el cierre debería tramitarse rápido. Para las cuentas de pago, la normativa establece como regla general un máximo de 24 horas desde la solicitud, salvo que exista algún producto o servicio vinculado que necesite mantener la cuenta abierta.
Cierre directo
Si la cuenta está limpia, sin saldo deudor, sin cargos pendientes y sin productos que necesiten mantenerla abierta, el proceso debería resolverse con rapidez.
Cierre mediante traslado de cuenta
Si en vez de cerrar sin más te cambias a otro banco y utilizas el servicio de traslado, el proceso es diferente.
En ese caso, la solicitud se hace a la nueva entidad, que coordina el traslado con el banco de origen. El Banco de España explica que el servicio es gratuito y que el proceso puede extenderse hasta 13 días hábiles.
Eso no significa que cancelar cuenta Openbank tarde 13 días siempre. Ese plazo se refiere al traslado de una cuenta entre entidades, que puede incluir domiciliaciones, transferencias periódicas, saldo y el cierre de la cuenta anterior.
¿Cuándo te conviene usar el traslado de cuenta en vez de cerrarla manualmente?
Aquí está una de las claves más útiles del artículo.
Si solo quieres deshacerte de una cuenta vacía que ya no utilizas, lo normal es pedir la cancelación directa.
Pero si vas a cambiar de banco y todavía tienes en Openbank:
- nómina;
- recibos;
- transferencias periódicas;
- saldo;
- ingresos recurrentes;
entonces muchas veces compensa más pedir el servicio de traslado de cuenta a la entidad nueva. La nueva entidad puede coordinar el cambio de órdenes permanentes, domiciliaciones y saldo, y también puedes solicitar que se cierre la cuenta anterior.
Hay una limitación importante: el traslado de cuentas de pago no mueve automáticamente otros productos financieros, como depósitos, valores o planes de pensiones. Si tienes alguno, tendrás que gestionarlo aparte.
Advertencia práctica: no te precipites cerrando Openbank por tu cuenta mientras el traslado todavía está en marcha. Mantén margen suficiente para que no fallen recibos o cargos que aún no hayan cambiado de banco.
Qué puede impedir o retrasar el cierre de tu cuenta Openbank
Aunque la cuenta no tenga comisión de cancelación, hay varias cosas que pueden bloquear o retrasar el cierre:
- saldo deudor o importes pendientes;
- cargos o pagos todavía en curso;
- tarjetas con operaciones por liquidar;
- productos asociados que necesiten mantener abierta la cuenta;
- depósitos o inversiones que deban gestionarse aparte;
- cualquier obligación contractual que aún no esté liquidada.
Openbank establece en sus condiciones que el cliente debe estar al corriente de sus obligaciones para poner fin a la relación y que determinados productos pueden impedir que el contrato general se extinga inmediatamente.
Este es probablemente el punto más infravalorado. La dificultad no suele estar en “convencer al banco de cerrar”. Suele estar en intentar cancelar una cuenta que todavía tiene recibos, cargos o productos vivos por dentro.
¿Qué pasa si la cuenta Openbank tiene varios titulares?
Esto merece un bloque propio porque cambia bastante el escenario.
Openbank permite añadir hasta cuatro titulares adicionales y/o autorizados a la Cuenta Corriente Open. La diferencia es importante: los titulares pueden cancelar la cuenta; los autorizados no.
Además, las condiciones generales de Openbank señalan que, cuando una cuenta tiene varios titulares, la orden clara de uno de ellos puede ser suficiente para cancelarla y dar de baja los productos asociados, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
Pero quizá ni siquiera quieras cerrar toda la cuenta. El Banco de España reconoce que un cotitular puede solicitar unilateralmente su baja como titular, sin necesidad de obtener el consentimiento de los demás, salvo que exista una causa justificada para impedirlo, como una deuda pendiente o un producto vinculado a su nombre.
Por eso conviene distinguir entre cuatro cosas:
- cancelar toda la cuenta;
- darte de baja como cotitular;
- retirar a un autorizado;
- mantener la cuenta abierta y cambiar quién la utiliza.
Si compartes la cuenta con otra persona, aclara primero cuál de estas cuatro operaciones necesitas. Son trámites diferentes.
¿Cerrar una cuenta Openbank tiene comisiones?
En la Cuenta Corriente Open, no.
Openbank indica expresamente que no cobra comisiones de mantenimiento, administración ni cancelación.
Una cosa distinta es que tengas importes pendientes asociados a otros servicios o productos. Esos costes no serían una “comisión por cerrar la cuenta”: tendrías que liquidarlos porque ya se habían generado.
Si quieres comprobar qué costes pueden aparecer antes de cancelar, tienes nuestra guía sobre las comisiones de Openbank.
Eliminar cuenta Openbank: cerrar la cuenta no borra automáticamente tus datos
La búsqueda eliminar cuenta Openbank puede referirse a dos cosas distintas: cerrar tu cuenta bancaria o pedir que se eliminen determinados datos personales.
No son el mismo trámite.
Aunque canceles la relación con el banco, Openbank explica en su política de privacidad que determinados datos pueden conservarse bloqueados durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades. Después deben eliminarse o anonimizarse cuando corresponda.
Si lo que quieres es ejercer tu derecho de supresión de datos, Openbank contempla ese derecho por separado y ofrece distintos canales para solicitarlo, entre ellos el área de datos personales del cliente y la dirección privacy@openbank.es.
Por tanto, cerrar la cuenta no equivale a borrar inmediatamente toda la información que el banco debe conservar por obligación legal.
Mi opinión: cuándo merece la pena cerrar Openbank y cuándo no
Cerrar Openbank tiene sentido si:
- ya no usas la cuenta;
- has encontrado una alternativa que encaja mejor contigo;
- quieres simplificar el número de bancos que manejas;
- no te interesa seguir gestionando una cuenta secundaria;
- vas a trasladar toda tu operativa a otra entidad.
No me precipitaría a cerrarla si:
- todavía cobras algo ahí;
- tienes Bizum o suscripciones sin mover;
- compartes la cuenta con otra persona y aún no habéis organizado el cambio;
- tienes productos vinculados sin revisar;
- en realidad solo quieres cancelar una tarjeta, un depósito u otro producto concreto.
Si el motivo del cierre es que Openbank ya no encaja contigo, puede tener sentido revisar primero nuestro análisis de Openbank y sus principales ventajas y desventajas. Así podrás distinguir si necesitas cerrar toda la relación o simplemente reorganizar cómo utilizas la entidad.
Conclusión
Cerrar una cuenta en Openbank es, sobre el papel, bastante sencillo: la Cuenta Corriente Open no tiene comisión de cancelación y puedes solicitar el cierre cuando quieras. Donde de verdad puedes encontrarte problemas no es en el trámite final, sino en todo lo que hayas dejado pendiente antes.
Mi consejo es claro: no cierres la cuenta hasta haber movido recibos, Bizum, suscripciones, saldo y productos asociados. Después, solicita expresamente la cancelación, confirma que se ha ejecutado y guarda una prueba del cierre. Si te estás cambiando de banco y todavía utilizas bastante esa cuenta, el servicio de traslado puede ahorrarte buena parte del trabajo manual.
